+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Контроль посещаемости сотрудников

Анализируем посещаемость сотрудников по данным СКУД

Контроль посещаемости сотрудников

Мне, как и большинству читающих сей текст, для того, чтобы сесть в рабочее кресло, необходимо успешно себя аутентифицировать в корпоративной системе контроля доступа (далее СКУД).

В каждой компании это делается по-разному: с помощью электронных карт, биометрии, паролей, или по старинке — с занесением вашей записи охранником в бумажный журнал. Казалось бы, данные посещаемости уже имеют хранилище и поступают туда в одном формате, логика подсчета времени проста, как день, но мало кто использует эти данные.

В большинстве случаев ни рядовой сотрудник, ни даже его начальство зачастую не могут ответить на ряд простых, но имеющих практическую ценность вопросов: сколько часов я уже нахожусь на рабочем месте? Приходил ли уже сотрудник Денисов сегодня в офис? Вернулась ли с обеда гражданка Фролова? В котором часу позавчера ушел с работы сотрудник Смирнов.

В статье я расскажу, как можно получить ответы на эти вопросы и постараюсь убедить в том, что учет проведенного в офисе времени полезен для сотрудников. Если стало интересно — любезно прошу под кат.

Будучи разработчиком и участвуя в интеграционных IT-проектах на площадях заказчиков, часто приходилось бывать в их офисах, проходя через имеющиеся там СКУД. А жизнь-таки помотала меня по довольно внушительному количеству бэкофисов компаний различных сфер деятельности, размера и достатка, что дает мне право быть хотя бы немного объективным.

Чаще всего данные о посещаемости офиса даже не создаются (на уровне железа происходит аутентификация по принципу 'свой/чужой' без логирования событий), иногда неочищенные данные все же поступают на внутренний сервер и логи могут быть доступны охране, а еще реже доступны руководству в читабельном виде, рядовым сотрудникам обычно доступ к таким сведениям не предоставляют. А как обстоят дела в вашем офисе? Изучив столичный рынок СКУД, пообщавшись со знакомыми из этой сферы, да и воочию посмотрев на идущее ПО в коробке, было решено сделать свое приложение для учета времени сотрудников.

Из отечественных решений в этой сфере стоит упомянуть ПО Сфинкс и их модуль учета рабочего времени:

Также ПО Эпикур:

Что хотелось реализовать:

* клиент-серверное кроссбраузерное web-приложение, не требующее отдельной установки на каждом устройстве пользователя; * простой и понятный интерфейс с адаптивной версткой, дабы это удобно было смотреть на смартфоне, планшете, PC; * возможность выгрузки данных в .

xls файл (для нужд бухгалтерии или более глубокого стороннего анализа); * работа приложения как внутри закрытой локальной сети, так и во внешней сети (собирая данные с нескольких разрозненных офисов); * масштабируемость (в конфиге можно территориально разрозненные помещения объединять в одно абстрактное корпоративное помещение); * возможность интеграции с корпоративным сайтом. Сразу оговорюсь, данное решение подходит для СКУД с функцией логирования событий, т.к. именно такие системы пишут логи в базу данных (далее БД) и имеют сетевой интерфейс работы со своей БД.

Задачи, которые данное web-приложение не решает:

1) повышение качества идентификации/аутентификации проходящего трафика. Приложение анализирует данные, но не вмешивается в нативные алгоритмы аутентификации. 2) контроль полезного рабочего времени. Неверно отождествлять время нахождения в офисе рабочему времени.

Приложение фиксирует значение проведенного внутри некого помещения времени, но не контролирует чему сотрудники это время посвящают: будь то чаепития, перекуры, чтение хабра или же сама работа;

3) несоблюдение правил контрольно-пропускного режима, например, когда успешно аутентифицированный человек через двери/турникет пропускает еще кого-либо. Приложение не может существенно влиять на индивида в этом плане, хотя в алгоритм расчета времени заложена логика, делающая такие поступки невыгодными для нарушителя (если два раза подряд зашел, то отсчет времени будет браться с момента второго входа). Обычно данная проблема хорошо решается самими производителями СКУД, общее название функции — anti-passback.

Проектирование и реализация

Посмотрев структуру БД наиболее популярных производителей СКУД, стало понятно, что у всех она схожа, различия лишь в названии таблиц, столбцов и формате данных.

Основная таблица входа-выхода обязательно имеет следующие поля:userID /* ID-шник сотрудника */ checkTIME /* дата и время операции, различие в форматах записи даты между производителями*/ checkTYPE /* тип операции: success IN, success OUT и неверная попытка аутентификации (failed) */

scanerID /* уникальный серийный номер терминала, присваивается производителем */

Эти записи и будут использоваться для расчета времени. Остальные таблицы БД несут скорее вспомогательную функцию.

Задача приложения — получить доступ к БД входов-выходов, получить из нее необходимые данные, обработать их и результат вывести на html-страницу по запросу. Эту страницу с данными интегрируем в корпоративный сайт и даем доступ по красивой внешней ссылке, вроде mycompany.com/time, не забывая реализовать парольную авторизацию для доступа к странице.

Размышления на тему какую же полезную информацию можно получать из сырых данных и как отображать конечный результат, привели меня к трем страницам-отчетам (скриншоты кликабельны, прямо с демонстрационного сервера дорисованы лишь рамки устройств, внутри данные тестовой базы).

1. Персональный отчет за день

В табличном виде можно посмотреть статистику входов/выходов определенного сотрудника на данный момент или на конкретную дату. В итоговой строке представлено общее время в офисе и статус (in/out).

2. Отчет за день по всему офису

В табличном виде можно посмотреть текущее время нахождения в офисе каждого сотрудника на данный момент или на конкретную дату с указанием текущего статуса (in/out).

3. Месячный отчет по всему офису

В табличном виде можно посмотреть общее время нахождения в офисе каждого сотрудника за конкретный месяц. Итоговое значение можно развернуть кликом по нему и получить расшифровку по дням. Данные по всем сотрудникам за конкретный месяц можно выгружать в .xls файл.

сотрудникам:

— удобный и точный способ отображения своих данных о проведенном внутри офиса времени; — возможность следить за присутствием/отсутствием сотрудников в офисе (в т.ч. и удаленно!); — упрощает собственный подсчет отработанного времени;

руководству

— real-time мониторинг (в т.ч.

и удаленно) посещаемости офиса, также доступна история сотрудников на конкретную дату/месяц; — если у сотрудников не гибкий график, то приложение может помочь искоренить прогулы; — если заработная плата сотрудников привязана к фактически отработанному времени, то можно хорошо сэкономить ФОТ за счет выявления скрытых прогулов (например, опоздал утром, задержался на обеде, раньше ушел вечером, в какой-то из дней вообще не явился, а тебя коллеги прикрыли);

бухгалтерии и отделу кадров

— постоянный и точный автоматизированный учет времени нахождения в офисе каждого сотрудника; — исключается человеческий фактор при подсчете; — возможность выгружать данные об отработанном времени всех сотрудников в электронные таблицы Excel (удобно при заполнении табеля УРВ); — быстрая сверка фактически отработанного времени сотрудника с нормой;

охране:

— можно быстро посмотреть сколько человек еще находится в офисе вечером/ночью/утром; — в случае спорных и конфликтных ситуаций всегда есть возможность обратиться к данным по входу/выходу каждого сотрудника

Самые эффективные способы контроля работы сотрудников

Контроль посещаемости сотрудников

Любой руководитель хочет знать, что происходит в его предприятии.

Он заинтересован в том, чтобы сотрудники следовали нормам трудовой дисциплины, целям организации, добросовестно выполняли свои обязанности, качественно обслуживали клиентов, не совершали нарушений и хищений, ошибок и злонамеренных действий, которые смогут повредить достижению целей организации. Для того, чтобы следить за этим, в современном деловом мире широко внедряются разнообразные методы контроля. Это не удивительно, ведь контроль — это одна из пяти основных функций менеджмента. С помощью контроля предприниматели и руководители борются с неопределенностью ситуации: результаты контроля помогают эффективно учитывать факторы внешней среды и влиять на внутреннюю среду предприятия, а также не допускать кризисных ситуаций.

Кроме того, имеются законодательные требования, которые зависят от сферы, в которой работает организация. Основные требования касаются выполнения трудового и налогового законодательства.

Но есть и специальные требования, которые относятся к финансовым организациям, объектам критической инфраструктуры, особо охраняемым объектам и т. д.

Руководители не могут оставить на самотек обеспечение соответствию законодательству, и внедряют методы контроля, которые помогают его обеспечить.

Контроль имеет и мотивационное значение.

Добросовестные сотрудники, видя внимание к результатам своего труда, получают стимул к их улучшению, недобросовестные, видя, что нарушения не остаются безнаказанными, стараются быть более внимательными и ответственными. А организация заинтересована в том, чтобы в ней работало больше добросовестных сотрудников, а недобросовестных не было совсем.

Целями контроля могут быть:

  • Обеспечение выполнения планов в установленные сроки;
  • Выявление несоответствий, слабых мест, отставаний;
  • Обеспечение согласованности работы подразделений;
  • Достижение нужного уровня качества;
  • Недопущение не целевого расходования ресурсов организации;
  • Своевременное обнаружение неправильных или вредных действий, хищений, утечек;
  • Наблюдение за внутренними процессами в организации;
  • Обеспечение выполнения законодательных нормативов;
  • Соответствие стандартам, принятым на предприятии;
  • Обеспечение трудовой, финансовой дисциплины;
  • Обеспечение выполнения требований политики безопасности;
  • Сохранение работоспособности организации;
  • Обеспечение рационального распределения функций между сотрудниками и подразделениями и пр.

В сущности, контроль сводится к двум целям: не допускать непродуктивных действий и добиться совершения продуктивных. Если рассматривать внутреннюю среду организации, то к непродуктивным действиям мы можем отнести как невыполнение сотрудниками своих обязанностей, так и совершение ими поступков, которые могут причинить ущерб организации. Целью контроля во втором случае является обнаружение вредных действий до того, как они получили развитие и нанесли вред достижению целей предприятия.

Есть несколько способов контролировать сотрудников, основные из которых — словесный, документальный и технический.

К словесным способам относятся разнообразные обсуждения состояния дел между начальником и подчиненным: начиная с вопросов «Как обстоят дела с той или иной задачей?» до разнообразных планерок, совещаний, собраний и других форм, принятых в организациях.

Но, как правило, словесный контроль достаточен только как промежуточная мера, он является дополнительным к документальному — разнообразным отчетам, сводным таблицам, диаграммам. В сущности, словесный отчет всегда требует документального подтверждения.

Однако не следует увлекаться отчетами, их составление не должно занимать существенную часть рабочего времени сотрудников. Да и руководителям сложно воспринимать многостраничные документы. Здесь нужно руководствоваться принципом необходимости и достаточности.

Организации внедряют разнообразные дополнительные инструменты контроля, которые помогают видеть общую картину: «тайный покупатель», соревнования между подразделениями, прослушивание звонков, мотивационная доска, аттестация и пр.

О технических способах контроля сотрудников:

CRM-системы  — распространенный вариант для организаций, который фиксирует распределение задач, их выполнение, совместную работу над проектами и пр. Некоторые CRM-системы фиксируют выполнение некоторых KPI (количество звонков, отправленных писем, встреч), приход и уход сотрудников, сохраняет запись звонков.

Но часто выполнение задач отображается так, как его заносит сотрудник, и не отображается распределение рабочего времени, количество перерывов, нецелевое использование рабочего времени. К плюсам этого решения можно отнести тот факт, что определенная статистика аккумулируется программой без участия сотрудника. Иногда CRM интегрируются с программами бухучета.

, тогда они становятся еще более информативными.

наблюдение — дорогой и технически сложный инструмент, но необходимый в тех случаях, когда речь идет о сохранности материальных ценностей. К минусам его относится тот факт, что не всегда бывает легко найти нужный эпизод на записи, да и возможности хранения видеозаписей у компаний ограничены.

Системы контроля доступа и биометрические терминалы являются автоматическими контрольными системами, которые препятствуют прохождению посторонних и фиксируют передвижение каждого сотрудника по территории предприятия. В их функции входит блокирование для определенных категорий сотрудников входа в зоны ограниченного доступа.

GPS позволяют мониторить нахождение удаленных сотрудников: водителей, экспедиторов, курьеров, иногда торговых представителей. Для этого они обязаны носить с собой специальные трекеры или планшеты.

Это эффективные системы для организаций, сфера деятельности которых связана с доставкой и перевозками, обслуживанием клиентов на определенной территории.

Они позволяют контролировать расход топлива, целевое использование транспортных средств, маршруты передвижения сотрудников и пр.

Системы мониторинга действий пользователей и событий системы — универсальный инструмент, позволяющий сочетать функции некоторых других систем контроля и интегрироваться с ними.

Эти системы в состоянии не только фиксировать приход и уход сотрудников, но и детализировать, в каких программах работал сотрудник, какие сайты посещал, с какими файлами работал. В случае необходимости такие системы могут вести видеозапись рабочего стола и осуществлять полный контроль работы сотрудников.

Такой подход позволяет не только контролировать производственную дисциплину, но и обеспечивать внутреннюю информационную безопасность. Собранная информация выгружается в виде разнообразных отчетов.

К таким системам относится программный комплекс StaffCop Enterprise. Одна из его основных функций — мониторинг действий сотрудников за рабочими компьютерами: сетевой активности, трудовой дисциплины, работы в офисных программах. Это хороший помощник топ-менеджмента, линейных руководителей, HR-подразделения, службы безопасности.

Программа контролирует трудовую дисциплину в организации: фиксирует не только нахождение сотрудников на рабочем месте, но и его активность (движения мышкой, нажатие клавиш на клавиатуре).

В результате в системе StaffCop формируется отчет, который содержит время прихода и ухода каждого сотрудника, время перерыва, простои, опоздания и переработки, активное время, проведенное за компьютером.

Можно выявить самых дисциплинированных и самых недисциплинированных сотрудников.

Модуль «Контроль сетевой активности» собирает полную информацию о действиях пользователей в сети.

При настройке программы все программные приложения и наиболее посещаемые сайты маркируются как продуктивные и непродуктивные, соответственно, собирается статистика продуктивности сотрудников на рабочих местах.

Данные можно группировать по отделам и подразделениям. Можно вывести отчет о наиболее посещаемых сайтах, заблокировать посещение определенных сетевых ресурсов. Блокировки могут быть индивидуальные и групповые.

В комплексе StaffCop имеется модуль «Файловый контроль», который собирает информацию о работе сотрудников с файлами. В обычном режиме программа снимает теневые копии с файлов, пересекающих контур информационной безопасности: отправляемых по почте, закачиваемых на интернет-ресурсы и копируемых на съёмные носители. Для конфиденциальной информации доступна функция «Особый контроль».

Файлы, подлежащие особому контролю, помечаются цифровой меткой, и после этого фиксируются все операции с ними: открытие, изменение, копирование, перемещение, вывод на печать, при этом указывается, кто и когда совершил операцию. Для файлов с цифровыми метками доступна функция блокировки, не допускающая совершать с ними определенные действия, например, отправление по почте или изменение.

StaffCop также позволяет контролировать выполнение сотрудниками KPI, переписку, вывод файлов на печать, формирует скриншоты и на их основе ведет запись видео рабочего стола. В случае совершения сотрудниками неправомочных действий программа формирует оповещение.

На основании всей собранной информации в системе формируются отчеты и диаграммы, которые выдают статистику в удобной для восприятия форме и в короткие сроки. Руководитель или сотрудник HR-подразделения может сам задавать форму отчета, исходя из своих задач. Возможна интеграция программы с CRM и другими средствами управленческой автоматизации.

Система работает в скрытом режиме: пользователь не видит ее работу. Но в целях соблюдения этических норм и трудового законодательства необходимо поставить сотрудников в известность, что их действия могут контролироваться.

И, конечно, для эффективного функционирования системы контроля сотрудники должны понимать, что придется нести ответственность за нарушения трудовой дисциплины и другие неблаговидные действия.

Они будут более терпимо относиться к контролю, если будут видеть, что его последствия — не только штрафы и наказания, но и поощрения за хорошие результаты, более разумные бизнес-процессы и т. д.

Контроль сотрудников эффективен только тогда, когда он функционирует не эпизодически, а постоянно. С помощью программного комплекса StaffCop вы можете быть уверены, что контрольная функция выполняется.

10 полезных сервисов, чтобы контролировать сотрудников | Rusbase

Контроль посещаемости сотрудников

В условиях сложной экономической обстановки бизнес вынужден снижать издержки и работать над повышением эффективности. На помощь здесь могут прийти специализированные онлайн-инструменты, которые помогают повышать качество работы сотрудников.

Повышение эффективности офисных сотрудников

Тренд на создание максимально комфортных условий для сотрудников в офисе имеет свои побочные эффекты – иногда чрезмерная забота о коллективе со стороны руководителей приводит к тому, что работники расслабляются и становятся менее эффективными. Для борьбы с подобными явлениями используют ряд специализированных сервисов.

«Босс Контроль»

На входе в большую часть офисных помещений уже давно устанавливаются турникеты, с помощью которых можно собирать данные о посещаемости сотрудников – для прохода в офис нужно приложить пропуск. Проблема здесь в том, что настройка работающих локально систем контроля – не самое простое дело.

В свою очередь, «Босс Контроль» – это облачный сервис, который состоит из терминалов контроля доступа и сервиса обработки данных.

Терминал вешается на стену, сотрудники с его помощью отмечаются на входе, а затем система формирует отчеты о посещаемости.

  Если сотрудник без уважительной причины опаздывает, уходит с работы пораньше или часто ходит на перекуры – это сразу станет известно менеджменту.  В итоге сотрудники больше времени проводят на рабочем месте.

Pay Punch

Биометрическая система учета посещаемости сотрудников и отработанного ими времени. По аналогии с предыдущим инструментом, в офисе также устанавливается специальный прибор, к которому сотрудники прикладывают палец или руку. Таким образом осуществляется контроль отработанного времени, что особенно удобно в случае необходимости расчета заработной платы в почасовом режиме.

Информация о посещаемости сотрудников автоматически передается руководству и бухгалтерии. Поскольку система биометрическая, то обмануть ее, например, попросив коллегу в офисе приложить карточку отсутствующего в нем сотрудника, не получится.

CrocoTime

Однако сам факт нахождения в офисе и на рабочем месте еще не говорит о том, что сотрудник эффективно работает.

Ничто не мешает ему «создавать видимость» бурной деятельности, на самом деле тратя время на не относящихся к работе сайтах или в развлекательных приложениях.

Потери от такого непродуктивно времяпрепровождения могут быть весьма существенными – по разным оценкам, это наносит общий урон экономике страны в сотни миллиардов рублей в год.

Для того, чтобы узнать, какой процент рабочего времени сотрудник потратил на решение бизнес-задач, а сколько «прокрастинировал» на развлекательных ресурсах, помогает сервис CrocoTime. На основе собранных данных он высчитывает коэффициент продуктивности каждого сотрудника, а также предоставляет руководству отчеты о том, какие ресурсы отнимают у работников больше всего времени.

Disciplina.ru

Еще одна система повышения эффективности офисных сотрудников. Disciplina.ru не только собирает информацию об использующихся программах и приложениях, но и следит за соблюдение рабочего графика, а также фиксирует переработки.

Впоследствии создаются отчеты, позволяющие понять структуру рабочего дня каждого конкретного сотрудника – на какие задачи у них уходит больше всего времени, в какие периоды они работают больше или меньше. Эти данные помогают руководству оптимизировать рабочие процессы так, чтобы не перегружать работников, но и не позволять им чрезмерно расслабляться.

Контроль выездных работников

Контролировать офисных сотрудников легче хотя бы по той простой причине, что они находятся в одном месте и, как правило, руководитель может довольно легко с ними пообщаться. Другое дело выездные работы – например, монтаж оборудования, сборка мебели, уборка или доставка.

Здесь сотрудники зачастую имеют большую свободу, что иногда приводит к проблемам – например, некачественному выполнению работ или обманам («халтура» на клиента в обход работодателя с использованием материалов и инструментов компании).

Чтобы повышать эффективность мобильных работников, а также лучше их контролировать, используются специальные инструменты, получившие на Западе название field management software.

Planado.ru

По теме: 10 небанальных приложений, которые сэкономят время

Работа на выезде подразумевает свободу – и именно это часто ценят мобильные сотрудники.

Однако отсутствие начальника, стоящего «над душой», создает различные соблазны.

От банального обмана работодателя – никто не помешает сделать работу, а деньги взять себе в карман – до ошибок при выполнении задачи из-за пропуска каких-то неважных, по мнению мастера, шагов.

Инструменты field management, и в том числе сервис Planado, призваны дать руководителям бизнеса возможность контролировать своих сотрудников и задавать единый стандарт выполнения ими работ.

Сделать это помогают, к примеру, контрольные списки (чек-листы) – в мобильном приложении сотрудника содержится информация по заказу, а также перечислены все шаги, которые нужно проделать, чтобы решить задачу наилучшим образом.

Так исключается ненужная при выполнении однотипной работы (которую, как правило, и делают выездные сотрудники) самодеятельность, и повышается общее ее качество.

Кроме того, в таких условиях новички делают меньше ошибок и быстрее втягиваются в рабочий процесс.

После решения задачи сотрудник создает в приложении фотоотчет, по которому видно, что работа выполнена качественно (собранная мебель, установленное оборудование, чистая после уборки комната и т.п.), и отправляет его в офис.

Таким образом руководство сразу может увидеть недочеты и указать на них. Кроме того, сервис интегрирован с «Яндекс. Картами», что позволяет работодателю видеть передвижения сотрудников в режиме реального времени и оптимизировать их маршруты с учетом пробок.

Это помогает выполнить за день больше заказов.

«Мобифорс»

Сервис «Мобифорс» также помогает компаниям контролировать своих выездных сотрудников. Инструмент предназначен для работы с системой «1С: Предприятие 8». С его помощью руководители могут оперативно распределять задачи между мобильными сотрудниками, контролировать их перемещения, отслеживать статусы выполнения задач, а также обмениваться с ними мгновенными сообщениями. 

Кроме того, система собирает данные о выполнении работы и генерирует отчеты о производительности сотрудников, которые учитывают более 30 различных метрик.

Task24

Сервис Task24 предоставляет своеобразную биржу удаленных заказов. С его помощью мобильные сотрудники могут заходить в систему и разбирать заказы, которые им удобнее выполнить (впрочем, их можно и назначать конкретному работнику). После принятия заказа, мастеру открывается подробная информация о задаче. В процессе выполнения работы сотрудник отмечает в системе свои трудозатраты.

Как и в примерах выше, система отслеживает местонахождение сотрудников на карте. По итогам выполнения работы система генерирует отчеты, которые могут быть использованы, к примеру, для расчета заработной платы. Кроме того, реализован API, который позволяет выгружать информацию в 1С и другие системы, а также интегрировать Task24 с софтом сотрудников call-центра.

Контроль удаленных сотрудников

При работе с удаленными сотрудниками (фрилансерами, личными помощниками и так далее) проблема контроля является одной из основных. Для повышения продуктивности таких взаимодействий представители компаний также могут использовать специализированный софт.

JoDo.Im

Простой сервис с незамысловатым дизайном. Помогает структурировать информацию при работе с удаленными сотрудниками и фрилансерами. Общение руководителя или заказчика с исполнителем проходит в Jabber-чате, где с помощью специальных команд можно ставить работнику задачи, которые не пропадут в логах общения, а будут занесены в базу.

Так, всегда можно восстановить всю последовательность задач и подзадач. При этом система не даст исполнителю отрапортовать о завершении работы, если какие-либо из подзадач не были выполнены.

Отслеживание выполнения плана

Существует большое количество систем для управления проектами. С их помощью руководители могут отслеживать реальную эффективность работы сотрудника, а не только собирать информацию о времени пребывания в офисе или используемых в течение дня программах.

Pyrus

Сервис Pyrus позволяет решать проблему срыва сроков, которая может серьезно вредить бизнесу – очень часто даже важные проекты завершаются позже установленных дедлайнов, что имеет различные негативные последствия для бизнеса.

Pyrus позволяет выявлять сотрудников, которые не укладываются в дедлайны. С помощью подобного софта руководители могут отслеживать задачи и заниматься отладкой бизнес-процессов, а также выявлять сотрудников, которые не успевают выполнить работу в срок.

Повышение эффективности работников ресторана

Ресторанный бизнес традиционно страдает от злоупотреблений и неэффективности работы сотрудников. Случаи плохого обслуживания или банального воровства встречаются сплошь и рядом. Рестораторы стремятся победить эти проблемы с помощью внедрения специальных инструментов контроля.

Jowi

Существует большое количество инструментов контроля персонала для ресторанов. Исторические такие сервисы делились на облачные, когда вся информация хранится на удаленном сервере, и локальные, когда все нужные данные сохраняются прямо в заведении.

У систем каждого типов были свои минусы – при использовании облачных сервисов при проблемах с интернет-соединением работа ресторана может встать, а в случае локального размещения к данным могут получить доступ нерадивые сотрудники, что открывает путь для злоупотреблений.

Поэтому начали появляться гибридные системы вроде Jowi. Они комбинируют оба метода работы с данными – система может работать локально даже без интернета, а при появлении соединения данные закачиваются на облачный сервер. 

Подобные инструменты помогают повысить скорость обслуживания за счет автоматизации процесса приема заказа и его передачи от официанта к повару.

Сценарий использования может быть таким: с помощью планшета с установленным приложением официант принимает заказ, на кухне повару тут же выводится список блюд, а менеджер зала может выставить время, за которое тот должен успеть приготовить заказ.

Затем официанту так же на планшет придет оповещение, и он отправится забирать заказ (а не будет постоянно ходить на кухню, чтобы выяснить, как с ним обстоят дела).

Помимо собственно автоматизации работы, системы контроля предоставляют возможность получения отчетов обо всех важных показателях ресторана – данные по заказам, остатки продуктов на складе и т.д. Все это снижает вероятность обмана – сотрудники не могут утаить часть выручки или, к примеру, воровать продукты с кухни и напитки из бара.

Лучшие системы контроля сотрудников и учета рабочего времени 2020

Контроль посещаемости сотрудников

Системы контроля персонала позволяют руководителям и собственникам бизнеса точно знать, как работают наёмные сотрудники и чем они заняты на своих компьютерах в рабочее время.

Сотрудники службы безопасности смогут анализировать действия сотрудников и выявлять тех, чья деятельность вредит компании или противоречит политикам безопасности.

Инженеры IT-отдела будут точно знать, какая деятельность пользователей наблюдалась до возникновения проблем и сбоев на их компьютерах, смогут быстро восстановить забытые пароли и случайно стертые данные.

Как работают системы мониторинга персонала

Схема работы всех систем примерно одинакова. На компьютеры сотрудников устанавливается небольшая программа, называемая агентом. Агент собирает информацию о действиях пользователя на ПК.

Для каждой программы объем собираемой информации свой (с возможностями каждой системы по сбору информации вы можете ознакомиться в таблице сравнения).

Далее агент передает информацию на сервер или сохраняет ее на компьютере сотрудника. Выделенный сервер, безусловно, удобнее, так как он позволяет намного быстрее генерировать отчеты и просматривать информацию, даже если компьютер сотрудника выключен.

Однако если организация небольшая (1-5 ПК) и сервер физически отсутствует (или отсутствует человек, который бы смог его настроить), то можно обойтись и хранением информации на компьютерах сотрудников. Именно так работает продукт от Mipko и StaffCop Standart.

И, наконец, руководитель может воспользоваться программой-просмотрщиком собранной информации, чтобы ознакомиться с результатами деятельности сотрудников.

Это может быть анализ отчетов, просмотр онлайн-трансляций с мониторов сотрудников, анализ нарушений и прочее.

В качестве клиента используется либо web-интерфейс, доступный через любой web-браузер (например, Стахановец для онлайн-наблюдения требует Internet Explorer), либо специальная программа для просмотра.

Клиент подключается к серверу и получает всю необходимую информацию для отображения. В случае с Mipko и StaffCop Standart клиент опрашивает все агенты и собирает информацию с них. Это прекрасно работает, если число компьютеров у вас не больше пяти и все они установлены в одной локальной сети. В противном случае могут возникнуть проблемы с быстродействием.

Как осуществляется учет рабочего времени

Системы контроля сотрудников делятся на три основных типа. Первые — Kickidler -делают основной упор на записи действий персонала за компьютером на видео, онлайн-наблюдение и контроль нарушений.

Безусловным плюсом такого подходя является тот факт, что от видео спрятаться невозможно.

Минус – для хранения видео необходимо достаточное место на диске (как утверждает производитель, от 190 Мб до 1,2 Гб в день на сотрудника в зависимости от того, чем он непосредственно занят на рабочем месте).

Другие — StaffCop, Lanagent и Стахановец – собирают максимальный объем данных о действиях пользователя (письма, файлы, сообщения) и предлагают использовать для их анализа отчеты.

Плюс такого похода в том, что путем поиска по полученным и отправленным письмам, сообщениям и прочему можно найти возможные нарушения сотрудника. Минус – очень тяжело проанализировать большой объем информации.

К тому же непонятно, кто этим должен заниматься – сотрудники службы безопасности или специально нанятый персонал, который, кстати говоря, тоже может быть не без греха.

Третья группа —  системы УРВ —  сохраняют минимум данных: только посещенные сайты и запущенные программы. Такого рода программы, к которым относятся CrocoTime, BitCop, WorkTime Monitor и Yaware, делят активность на продуктивную, непродуктивную, нейтральную и формируют отчеты, в которых работодатель сможет увидеть, на что тратили время его подчиненные.

Плюс подобных систем в их простоте и малом объеме данных для хранения и передачи. Поскольку конфиденциальная информация не передается, то руководителю можно не бояться за ее сохранность. Однако мы не можем не отметить целый набор минусов.

Во-первых, такой функционал реализован в системах первой и второй группы (но не везде одинаково хорошо, смотрите таблицу сравнения). Во-вторых, подобного рода программы бесполезны для службы безопасности и IT, поскольку такие системы не могут дать ответ, что именно делал человек в той или иной программе или на сайте.

И, в-третьих, эти программы очень просто обмануть, симулируя активность.

Итоги сравнения

Система учета рабочего времени и контроля сотрудников Kickidler сумела продемонстрировать уникальный функционал, которого нет в полном объеме у конкурентов (предлагаемый конкурентами вариант использования не подходит для промышленного использования).

Уникальным функционалом программного комплекса является возможность наблюдать онлайн за сотрудниками всей компании одновременно. К уникальному функционалу также можно отнести и запись видео активности сотрудников.

На наш взгляд, такой комплекс возможностей вместе с гистограммой нарушений, возможностью удаленного управления и мощными отчетами по эффективности использования рабочего времени позволит решить весь комплекс задач, стоящих перед руководителями и службой безопасности.

Для очень небольших компаний, в которых нет собственного системного администратора, а уровень знаний приходящего весьма низок, где нет возможности выделить отдельный сервер, хорошо приживется Mipko Employee Monitor. Пусть набор возможностей данного продукта гораздо скромней, зато установить его сможет человек, далекий от сферы IT.

Если для вас важен объем собираемой информации и есть команда, готовая её проанализировать, StaffCop Enterprise предоставит вам эту возможность. Система заточена под аналитику, что позволяет работать с достаточно большими объемами данных.

Функционал BitCop, CrocoTime, SearchInform и Yaware практически одинаков (только Yaware позволяет делать скриншоты) и, как показывает опыт, обычно недостаточен для полноценного контроля сотрудников, а не просто составления табелей рабочего времени. Плюсом BitCop, CrocoTime и Yaware является возможность размещения данных в облаке, то есть установка подобного рода программ крайне проста и сводится к установке только агентов.

Возможности LanAgent и Стахановец во многом схожи с StaffCop, однако интерфейс этих двух программ сильно устарел и нуждается в серьезном обновлении.

NeoSpy как и Mipko ориентирован на небольшие компании, однако по набору функционала и удобству использования Mipko в настоящее время выигрывает у конкурента.

Как отбирались программы

В настоящее время на российском рынке присутствует большое количество систем контроля сотрудников. Сравнить все между собой – задача практически невыполнимая.
Поэтому мы сделали следующее:

  • исключили из сравнения системы контроля нахождения в офисе (при проходе в офис необходимо приложить к считывателю карточку или палец, и система отмечает присутствие сотрудника в офисе);
  • взяли только небольшое количество систем с минимальным функционалом (таких как CrocoTime, BitCop и Yaware), поскольку все подобные продукты очень сильно похожи друг на друга и обладают минимумом отличий. За кадром остались такие продукты, как Дисциплина, ОфисМетрика и многие другие. Честно говоря, уследить за подобными системами очень тяжело – из-за простоты их изготовления буквально каждый месяц появляется несколько новых);
  • не стали сравнивать классические кейлоггеры (Keylogger занимается перехватом нажатых клавиш на компьютере).

Как готовился этот обзор

Мы установили все отобранные продукты на наших виртуальных машинах и в течение недели тестировали их работу. Нашей целью было не выявление каких-либо ошибок в работе систем, а определение того, какую пользу эти программы смогут принести бизнесу: собственникам и руководителям компаний, руководителям, службе безопасности, отделу кадров и IT-отделу.

По результатам тестирования была составлена таблица сравнительного функционала, представленная в данном обзоре.

Далее каждому из производителей было отправлено письмо с результатами сравнения и с предложением внести аргументированные изменения в таблицу. Также мы предложили производителям систем учета рабочего времени разместить небольшой обзор, описывающий их систему и дать разрешение на использование скриншотов программ на нашем сайте.

Некоторые производители откликнулись на наше предложение —  некоторые нет. В итоге получился обзор, в создании которого участвовала как независимая экспертная группа, так и некоторая часть разработчиков систем контроля сотрудников.

Данный обзор состоит из информации, найденной в открытых источниках, и выводов авторов обзора, являющихся оценочным суждением.

Система учета рабочего времени по бесконтактным картам TimeControl Office Lite Card: цена, отзывы, установка и обслуживание, советы по выбору

Контроль посещаемости сотрудников

Cистемы учета рабочего времени

Артикул:0001

Бренд:TimeControl

В наличии

Данная система учета времени позволяет контролировать рабочее время Ваших сотрудников по бесконтактным картам с минимальными вложениями. Для начала работы необходимо просто подключить считыватель к компьютеру и установить программу. Данное решение не требует монтажа и особых навыков работы с компьютером.

Решение №1 для учета и контроля рабочего времени Ваших сотрудников по бесконтактным картам. Надежность системы проверена десятками клиентов, расположенных на территории России и СНГ. Наше решение является самым доступным.

Простота установки и настройки программы

TimeControl Office Lite позволяет в минимальные сроки организовать учет рабочего времени сотрудников в Вашем офисе. Для это необходимо просто установить программу на компьютер и подключить USB устройство считывания бесконтактных карт. В комплект включены 30 бесконтактных карт, что позволяет начать работу сразу после установки системы.

Легкость работы с системой

Благодаря дружелюбному интерфейсу и подробной документации, работа с системой доступна любому пользователю ПК. При этом, гибкая система настроек и прав доступа позволяет ограничить возможности того или иного сотрудника по работе с программой.

Широкий спектр функциональных возможностей системы

Функционал системы TimeControl позволяет решить любую задачу учета и контроля рабочего времени. Ниже перечислены основные возможности системы: 

Ведение графика работ сотрудников. Учет больничных, командировок, отпусков, отгулов и т.д. Гибкий график работ. Учет обеденного перерыва (фиксированного, плавающего, адаптивного).

Мгновенная регистрация и мониторинг опозданий, ранних уходов, прогулов. Контроль сотрудников на пропускных пунктах организации.

Возможность добавления собственных событий. Регистрации местных командировок и отгулов. Учет задач и поручений.

Расчет заработной платы (премий, удержаний) на основе заданного графика работ и фактически отработанного времени. Почасовая тарификация. Учет опозданий, прогулов, ранних уходов при расчете заработной платы.

Использование временных пропусков и учет посетителей организации. Поминутная тарификация в модуле “Антикафе”.
Более 60 отчетов, покрывающих весь спектр учета рабочего времени сотрудников. В том числе, унифицированный табель Т-13 и Т-12.

Импорт справочников из DBF, XLS, XML, TXT. Экспорт данных в XLS и PDF. Интеграция с 1С 7.7 и 1С 8.1, 8.2, 8.3. Возможность импорта сотрудников, подразделений, должностей из 1C. Экспорт табеля учете рабочего времени в 1С.

Автоматическое построение отчетов по расписанию с отправкой по электронной почте и FTP.
Дополнительно можно приобрести модуль фотофиксации, позволяющий получать фото сотрудников с IP камер при регистрации прихода\ухода.
SMS информирование о приходах\уходах, опоздания сотрудников и днях рождениях.  

Ознакомиться со всеми возможностями можно,

  • Считыватель бесконтактных карт USB c одним годом гарантии.
  • 30 бесконтактных карт формата em-marine.
  • СD диск с программным обеспечением TimeControl и лицензией на 30 сотрудников. Количество сотрудников может быть увеличено покупкой дополнительной лицензии. Например, стоимость комплекта на 50 сотрудников будет на 1 800 р. дороже.
  • Инструкции по установке и настройке системы.
  • Один год подписки на обновления на новые версии программного комплекса и технической поддержки по почте и телефону.
  • Неограниченное количество дополнительных рабочих мест.
  • Один год бесплатной технической поддержки при старте. Наш сотрудник проконсультирует Вас по электронной почте или телефону, поможет настроить программу, ответит на все Ваши вопросы.

Фактическое расписание

График работ

Список сотрудников

Журнал событий

Табель Т-13

Отчет приходы\уходы

Приходы\уходы

Заработная плата

Заказать товар

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.