Куда жаловаться если соседи делают свалку около подъезда

Как составить и куда подать жалобу на соседей

Ссоры между соседями становятся по-настоящему серьезной проблемой в многоквартирном доме, где на одной лестничной площадке может уживаться добропорядочная семья с детьми, хозяин ротвейлера, выходящего гулять без поводка и намордника, и очень общительный человек, бурное веселье которого не заканчивается даже с приходом ночи. Если, неизбежный в таком случае конфликт интересов в договорном порядке урегулировать не удастся, в действие приходится приводить другие методы. Главное — не забывать об их законности и, вооружившись ручкой (или компьютером), приступить к написанию жалобы.

Куда пожаловаться

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

Как составить жалобу на соседей, чтобы она была рассмотрена читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

• заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
• систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
• занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
• выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
• курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих.

Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами.

Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм.

В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Способы подачи жалобы в Федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора:

1. По почте — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
2. На приеме у специалиста Управления санитарного надзора (вторник с 13:00 до 16:00) или Управления эпидемиологического надзора (пятница с 10:00 до 13:00) в здании центрального аппарата службы по адресу г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
3. Почтовым отправлением или лично в Управлении Роспотребнадзора в субъекте (адреса по ссылке http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php).
4. Через сервис подачи обращений в электронном виде — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Жалоба в формате электронного документа создаётся и направляется с официального сайта Роспотребнадзора. По представленной выше ссылке предложено два варианта ее подачи: с авторизацией в ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации) или без нее.

Претензия, поданная первым способом, может стать основанием для проведения внеплановой проверки факта правонарушения. Чтобы перейти к её созданию, отправителю потребуется аккаунт на портале Госуслуги. Именно через него и происходит авторизация в ЕСИА.

Для составления жалобы вторым способом дополнительные действия не производятся. Переход на электронную форму осуществляется сразу. Далее заявителю нужно будет ввести следующие данные:

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Контактная информация — телефон, факс, электронный адрес (обязательно), почтовый адрес.
3. Подразделение-адресат (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).
4. Детали правонарушения, ФИО и адреса лиц, фигурирующих в его совершении.

К электронной жалобе можно прикрепить файл или архив размером не более 5 МБ.

Справочные телефоны по вопросам регистрации письменных обращений:

• 8 (800) 100-00-04 (по России бесплатно);
• 8 (499) 973-26-90.

Полиция

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

• нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
• потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
• уничтожение или повреждение чужого имущества;
• нарушение правил пользования жилыми помещениями;
• шум в ночное время;
• создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
• агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
• неумышленное причинение вреда здоровью человека;
• насильственные действия.

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Если дело не терпит отлагательств и предметом жалобы является острый конфликт или преступное деяние соседа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону 02.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

В качестве примера заявления на соседа можно взять следующий образец:

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району. Однако следует помнить, что клевета и дача заведомо ложных сведений в полицию карается законом, в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации.

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

1. Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.
2. Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.
3. Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».
4. Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».
5. Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.
6. Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).
7. Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.
8. Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.
9. Отправить обращение.

Суд

Подача жалобы в суд является, наверное, одной из крайних мер противодействия систематическим нарушениям соседей. Целью обращения может стать:

1. Прекращение противоправного поведения соседнего жильца.
2. Привлечение его к административной или уголовной ответственности.
3. Взыскание с нарушителя денежной компенсации за причиненный им материальный ущерб и/или моральный вред.

Заявление в суд составляется по стандартному структурному плану, включающему четыре основных блока:

1. Вводный. Здесь указывается наименование судебной инстанции и данные о сторонах судебного процесса — истце (потерпевшем), ответчике (обвиняемом), их представителях и, при наличии, других заинтересованных лицах.
2. Описательный. Излагается основные детали происшествия — дата, место, участники, суть конфликта и другие значимые обстоятельства.
3. Просительный. В нем формулируются требования заявителя, отражающие цель подачи жалобы.
4. Приложения. Содержит перечень документов и материалов по делу.

Важную роль при обжаловании неправомерных действий соседа играет доказательная база. Без нее вероятность удовлетворительного исхода судебного разбирательства крайне мала, более того, оно может даже не состояться ввиду отсутствия доказательств.

В качестве аргументов своего обращения истец может предоставить:

• фотоснимки;
• видеозаписи;
• официальные протоколы, акты и заключения, выданные уполномоченными госорганами и другими компетентными организациями;
• показания свидетелей;
• квитанции и чеки, отражающие расходы, которые заявитель понес вследствие совершенного правонарушения и т. п.

Жалоба на соседа подаётся в районный суд в течение срока исковой давности, составляющего 3 года с момента совершения противоправного действия.

Коллективное обращение

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Законодательная база

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

Штраф за мусор в подъезде

Нередко, на лестничных площадках многоквартирных домов недобросовестные жильцы складывают бытовой и строительный мусор. Кроме того, что от мусорных мешков распространяется характерный малоприятный запах, серьезно загромождается проход по лестнице.

Нарушается ряд норм и правил, которые едины для всех. Подъезд является общей долевой собственностью всех владельцев квартир, и жильцы обязаны содержать его в надлежащем состоянии.

Если этого не происходит, необходимо принимать соответствующие меры. Это также касается подвалов, чердаков, общих балконов и тамбуров.

Какими нормами регламентируется порядок

Кроме того, что мусор в подъезде – явление малоприятное, оно еще и запрещено рядом правил.

В первую очередь, это касается пожарной безопасности.

Согласно соответствующим постановлениям, запрещается:

• оборудовать на лестничных площадках кладовые и подсобки, размещать на хранение крупногабаритные предметы, мебель, легковоспламеняющиеся материалы и горючие вещества;
• перегораживать посторонними вещами или оборудованием пути эвакуации и пожарные выходы, к которым относятся лестницы, балконные и межбалконные двери, выходы на пожарные лестницы, проходы на лоджиях.

Довольно часто, во время проведения ремонтных работ, жильцы квартир выставляют на лестничные клетки старую мебель, оконные рамы, двери, доски, рулоны обоев, разнообразный строительный мусор.

Все эти предметы являются пожароопасными, и они не должны храниться в местах общественного пользования. Ненужный мусор необходимо немедленно выносить на свалку. Нередко, также можно увидеть горючие вещества, которые соседи не рискуют держать дома и оставляют в подъезде.

Согласно Федеральному закону, любое жилое помещение должно соответствовать установленным санитарным нормам и правилам. В соответствии с ними, подъезд должен содержаться в чистоте, не допускается складывание мусора на общей территории. Несоблюдение этих требований неизбежно приведет к распространению заболеваний, появлению крыс, тараканов и иных вредителей.

Также существуют нормы содержания жилых домов и мусор в подъезде, в соответствии с ними, также является нарушением, за которое полагается определенная ответственность.

Возможные штрафы за несоблюдение правил

Если нарушены требования пожарной безопасности, то, на первый раз, соседи могут отделаться всего лишь предупреждением. Повторное нарушение ведет к наложению административного штрафа, который для физических лиц составляет от 1000 до 1500 рублей.

Согласно Жилищному кодексу, за складирование мусора также полагается штраф, сумма колеблется от 4000 до 5000 рублей.

Службы, следящие за санитарным состоянием, также могут привлечь недобросовестных соседей к административной ответственности. В этом случае размер выплаты будет от 500 до 1000 рублей.

Если суммировать все возможные штрафы, захламление подъезда становится довольно дорогим удовольствием, и вряд ли соседи захотят еще раз понести такие убытки.

Мирные методы борьбы

Не в любой ситуации стоит доводить дело до жалоб в соответствующие инстанции и административных штрафов. В некоторых случаях можно попробовать решить проблему мирными методами.

Для начала, нужно попробовать поговорить с соседями, которые регулярно мусорят на общей территории. Стоит попытаться донести до них, что такие действия не только малоприятны остальным жильцам, но и могут привести к достаточно неприятным последствиям.

Важно спокойно объяснить всю ситуацию, не доводя дело до серьезного скандала и ругани. Вполне возможно, что простое устное предупреждение окажется достаточно действенным, чтобы мусор убирался вовремя и в специально отведенное для этого место.

Также можно воспользоваться альтернативными вариантами борьбы с мусорящими соседями, особенно, если делать замечания все уже давно устали.

К примеру, можно распечатать объявление о том, что мусор в подъезде является правонарушением, привести конкретные статьи и возможные штрафы. Главное, составить его грамотно, с обилием канцелярских фраз, чтобы оно было похоже на официальное предупреждение.

Возможно, что это подействует на недобросовестных жильцов. Перспектива получить штраф может посодействовать поддержанию чистоты на лестничных клетках.

Иногда, соседи могут начать задумываться, что они стали делать что-то неправильно, если их мешки с мусором будут перемещаться под их же входную дверь. Как правило, повторно хлам отправляется именно на свалку.

Если в общий коридор или тамбур выставлены предметы мебели, то можно попробовать их раздать. Возможно, кому-то действительно пригодятся старые шкафы или стулья, например, для дачи.

Можно написать объявление о раздаче этих предметов, и тогда, их владельцы примут меры и перевезут их в другое место, которое больше подходит для подобного хлама.

Куда обращаться

Если никакие методы на соседей не действуют, то стоит обращаться с жалобами в соответствующие органы.

Во-первых, это управляющая компания/ТСЖ/председатель правления, в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом. Скорее всего, будет проведена профилактическая беседа с собственниками квартиры, и им настоятельно рекомендуют прекратить захламлять подъезд.

Если это не помогает, то можно написать заявление на участкового. Важно собрать как можно больше свидетелей и доказательств, например, фото и видео, на которых запечатлены нарушители в момент выбрасывания мусора в подъезд.

Если этого не сделать, то соседи могут просто сказать, что никакого отношения к данному конкретному мусору они не имеют. Если же будет доказана их причастность к нарушениям, то составляется протокол, который позднее передается в суд с соответствующим иском для наложения штрафа.

https://www.youtube.com/watch?v=h1YYEfb5fGE

Также можно обратиться непосредственно в пожарную инспекцию и органы санитарного надзора. Они будут обязаны отреагировать, проведя соответствующую проверку.

В этом случае, также придется доказать, кто именно из соседей складывает мусор в подъезде, нарушая тем самым действующие нормы и правила.

По результатам проведения такой проверки, на нарушителей будет наложен штраф в установленном размере.

Главное, о чем стоит помнить при появлении мусора в подъезде – с этим явлением непременно нужно бороться.

Такое недобросовестное отношение к своему жилью может привести к действительно неприятным последствиям, которые коснутся всех без исключения жильцов.

Как заставить соседа убрать за собой или, что делать, если соседи оставляют мусор в подъезде?

Законодательство РФ гарантирует каждому гражданину право на проживание в экологически чистой и безопасной среде. Любые действия, нарушающие это право, повлекут за собой неминуемое наказание. Тем не менее, проблема с соседями, оставляющими мусор в подъезде многоквартирного дома, чрезвычайно распространена. Как действовать в этом случае законно и эффективно?

Мусор в общественных местах – что говорит закон?

Утилизация мусора регламентируется несколькими нормативными документами.

Пункт 3.7.2. Постановления Госстроя РФ №170 четко говорит о том, что отходы должны собираться только в специально предназначенных для этого местах:

• мусорных баках и контейнерах;
• урнах;
• мусоросборниках или бункерах-накопителях;
• на специализированных площадках.

ВАЖНО! По этой же статье, место для утилизации отходов должно находиться не ближе 20-ти метров от дверей и окон дома и не ближе 100 метров от подъезда.

Выброс мусора в любых других местах запрещен и может привести к разным видам ответственности:

• дисциплинарной;
• административной;
• и даже уголовной (в случае, если это нарушение привело к опасным последствиям для жизни человека или окружающей среды).

Статья 8.1 КоАП за несанкционированную свалку мусора в неположенном месте (в подъезде, под окнами и дверями, в коридорах) предусматривает штраф в размере от 1000 до 2000 рублей (для граждан). Юридическим и должностным лицам подобное нарушение обойдется значительно дороже – до 250 тыс. рублей.

Размер штрафа варьируется в зависимости от конкретного региона страны и обстоятельств нарушения. Если виновник не привлекался за подобные действия раньше, или не нанес ощутимого ущерба, он может отделаться предупреждением. Если же его несанкционированная свалка привела к заражению соседей и серьезному ущербу для экологии жилища, наказание может достичь 8 лет лишения свободы.

Пострадавшие от действий недобросовестных соседей в соответствии с Главой 59 ГК РФ могут претендовать на получение компенсации морального и материального ущерба.

ВАЖНО! По нормам законодательства, гражданин сам несет ответственность за свои отходы до тех пор, пока они не будут отвезены на свалку. Поэтому именно ему придется отвечать за несоблюдение правил пожарной безопасности и санитарных норм.

Соседи оставляют мусор в подъезде – что делать?

Выполнение перечисленных законов осложняется тем, что в России не существует законодательно определенного органа, который контролировал бы соблюдение чистоты в общественных местах. Поэтому борьба с нечистоплотными жителями многоквартирных домов во многом ложится на плечи их соседей.

Однако, отстаивая свое право на комфортную жизнь в чистоте и безопасности, гражданам необходимо помнить, что все их действия не должны противоречить законодательству.

С соседями, регулярно оставляющими свой мусор в общих коридорах или на лестничных клетках, работать нужно обдуманно и планомерно. Шумные скандалы, устраиваемые время от времени и не подкрепляемые внятными аргументами, часто лишь еще больше усугубляют проблему.

Устное замечание

Первым шагом в борьбе с некультурными соседями может стать принятие на общем собрании жильцов определенного свода правил, регламентирующих пользование общими помещениями (коридорами, лестничными площадками, лифтами) и поддержание в них порядка.

С правилами нужно ознакомить каждого жильца. В дальнейшем, это позволит избежать многих распространенных заблуждений:

• уборкой мусора должна заниматься оплачиваемая уборщица (в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000, уборка пакетов с отходами жильцов не входит в коммунальные услуги);
• мусор можно оставлять где угодно, если он никому не мешает (это не соответствует требованиям санитарных норм, пожарной безопасности и строго запрещено Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 2012 года);

Эти контраргументы можно использовать в личной беседе с недобросовестным соседом. Прежде чем приступить к серьезным действиям, рекомендуется аргументировано и спокойно выразить свою позицию и сделать последнее предупреждение противной стороне. Возможно, осознав, что их действия мешают другим жильцам и провоцируют серьезные санитарные проблемы, соседи исправятся.

Сбор доказательств – фото и видео

Чтобы вычислить, в какой квартире обитают «мусорщики», и собрать необходимые для дальнейших действий доказательства, в подъезде можно установить небольшую видеокамеру. Так же нелишним будет иметь несколько фотографий оставленного мусора, с указанием даты и времени.

ВАЖНО! В таких случаях разрешения на съемку можно не спрашивать. Подъезды, коридоры и лестничные клетки являются частью общего имущества всех собственников многоквартирного дома.

Выяснение имени собственника

За содержание общего имущества в порядке отвечают собственники жилья. Поэтому следующим шагом будет выяснение статуса нечистоплотных соседей – являются ли они собственниками или арендуют жилье.

Уточнить эту информацию можно в управляющей компании, ТСН или ТСЖ.

В некоторых случаях, связавшись с собственником квартиры, можно заставить его принять меры к неряшливым квартирантам (вплоть до расторжения договора аренды и выселения).

Жалоба в Роскомнадзор

Часто одним из действенных способов решения проблемы оказывается обращение в Роскомнадзор. Именноэтот орган контролирует выполнение статьи 6.4 КоАП, строго запрещающей оставление отходов в общественных местах.

Жалобу можно направить в территориальный орган Роскомнадзора по почте, на официальном сайте или лично.

В документе необходимо указать:

• точный адрес нарушителей;
• ФИО нарушителей;
• ФИО собственника квартиры, в которой они проживают;
• указать, как часто они выбрасывают мусор в ненадлежащих местах;
• попросить провести проверку и наказать нарушителей санитарно-гигиенических норм.

Нелишним будет прикрепить к письму имеющиеся фото- и видеодоказательства.

Роскомнадзор обязан отреагировать на жалобу в течение 30 дней, провести проверку и предоставить аргументированный ответ. Для повышения эффективности жалобы, можно подключить других жильцов и сделать обращение коллективным.

ВАЖНО! Неудовлетворительное решение Роскомнадзора можно обжаловать в суде.

Заявление в полицию

Если предыдущие действия не произвели на соседей-«мусорщиков» желаемого эффекта, можно обратиться в полицию.

Для этого пишется заявление на имя участкового, с указанием ФИО мусорящих жильцов, их адресом и четким описанием проблемы. К заявлению необходимо приложить собранные заранее видео- и фотодоказательства (желательно, чтобы нарушители были запечатлены в момент выбрасывания мусора в неположенном месте).

Так же стоит заранее договориться с другими соседями – их свидетельства послужат отличным подкреплением к заявлению.

Участковый обязан разобраться в причастности неряшливых жильцов к правонарушению и составить протокол, который будет направлен в суд для привлечения недобросовестных граждан к ответственности. Очень часто этот процесс заканчивается штрафом в размере от 1000 до 3000 рублей, и в любом случае, действует даже на самых неадекватных соседей.

Соседи выбрасывают из окна и балкона строительный и другой мусор – куда жаловаться?

Выбрасывание мусора из окон подпадает под действие всех перечисленных статей и нормативов.

В некоторых регионах страны подобные действия наказываются даже заметно строже (штраф до 4000 рублей). Поэтому, в целом, способы борьбы с этим правонарушением будут аналогичными уже перечисленным.

Предварительно зафиксировав факт нарушения с помощью видео- или фотосъемки и осознав бессмысленность мирных переговоров с соседями, можно обратиться с заявлениями в следующие инстанции:

• Управляющая компания (её работники составят соответствующий акт и призовут нарушителя к порядку);
• Роспотребнадзор и Роскомнадзор (проведут проверку деятельности мусорящего жильца и применят штрафные санкции);
• МЧС и Пожнадзор ( после проверки выносят несколько предупреждений нарушителю, а затем могут наложить штраф);
• Полиция (пишется заявление на имя участкового, который затем может направить дело в суд);
• Администрация района по месту проживания правонарушителя. В этом случае создается административная комиссия, которая может призвать «мусорщика» к порядку. Однако, для подачи заявления необходимо иметь показания хотя бы двух свидетелей.

Как еще можно заставить убрать мусор, который выставляют за дверь?

Часто креативные жильцы используют оригинальные методы борьбы с соседским мусором, захламившим подъезд:

1. Перемещение оставленного мусора под дверь нерадивого соседа. Многим «мусорщикам» хватает и одного такого «волшебного перемещения», с другими придется поработать долго и упорно. В конечном итоге нарушителю надоедает пробираться через завалы отходов, чтобы попасть к себе домой, и он прекращает мусорить.
2. Размещение на стенах мотивирующих и ироничных картинок на тему соблюдения чистоты в подъезде. В некоторых случаях добытые из сети Интернет и распечатанные на домашнем принтере призывы в духе «Оставляя здесь свой мусор, не забудь хрюкнуть!» оказываются очень эффективными.
3. Собранные видео- и фотодоказательства, обличающие мусорящих жильцов, так же можно распечатать и вывесить на всеобщее обозрение. Для большего эффекта рекомендуется указать, под какие именно статьи и штрафные санкции подпадают их действия.
4. Если соседи имеют привычку выставлять в общие коридоры и лестничные клетки крупный строительный мусор или старую мебель, можно вывесить рядом объявление о бесплатной раздаче этих предметов. В таком случае, либо «мусорщики» будут вынуждены принять срочные меры по переносу своего имущества в другое место, либо хлам будет разобран теми, кто в нем нуждается.
5. В местах, приспособленных нарушителями под свалку, часто вывешивается объявление «Вас снимает скрытая камера!». Даже при отсутствии таковой, несанкционированное выбрасывание мусора часто прекращается.

Заключение

Оставленная без внимания импровизированная свалка мусора в подъезде не только раздражает эстетические чувства соседей. Она может стать причиной пожаров, массовых заражений и болезней.

С неряшливыми соседями нужно бороться.

Благо существует множество эффективных методов в рамках закона, которые в конечном итоге позволят жильцам отстоять свое право на комфортную и безопасную жизнь.

Соседи захламили общий коридор: куда жаловаться и обращаться, что делать, лестничную площадку

/ Конфликт с соседями / Куда жаловаться, если соседи захламили общий коридор

Просмотров 96

В многоэтажных домах часто встречаются планировки, в которых предусмотрен общий коридор на несколько квартир.

Свободная площадь может использоваться жильцами по собственному усмотрению, при условии, что не нарушаются права соседей и правила распоряжения совместным имуществом.

Но многие граждане не придерживаются установленных норм, захламляя общие помещения, что приводит к конфликтам с другими жильцами и вынуждает их жаловаться в уполномоченные инстанции.

Причины конфликтов

Согласно нормам Жилищного Кодекса РФ общие помещения в многоквартирных домах могут использоваться только с согласия соседей, при условии, что размещение в них вещей не противоречат нормам санитарной (СанПиН 2.1.2.26.45-10) и пожарной безопасности (Приказ МЧС №313).

Часто жильцы не соблюдают правила и не учитывают мнение других жильцов.

В результате этого коридоры, тамбуры и другие общие площади заставляются различными предметами, в том числе и громоздкими, что создает жильцам проблемы, неудобства и может привести к возникновению чрезвычайных ситуаций.

Пример. Соседи поставили шкаф в общем коридоре. Его наличие затруднило проход к другим квартирам и сделало невозможным полноценное открытие входных дверей, что является прямым нарушением правил противопожарной безопасности.

Сваленный в кучу мусор способствует появлению в доме крыс, мышей, тараканов и другой живности, которая легко проникает в квартиры. Вывести грызунов и вредных насекомых бывает очень трудно. Кроме этого нагромождение вещей в коридоре:

• создает повышенную опасность — увеличивается риск возгорания, что может привести к полноценному пожару;
• перекрывает доступ к квартирам и дверям других помещений;
• способствует образованию заторов при эвакуации граждан, когда счет времени идет на секунды;
• мешает работе коммунальных служб или пожарных в случае возникновения ЧС.

Коридор и другие помещения общего пользования – не место для хранения колясок, велосипедов, старой мебели и других габаритных предметов, а также строительного, бытового мусора и отходов (Постановление Госстроя №390). Если соседи недовольны нагромождением вещей, то это также противоречит закону. Поэтому каждый собственник должен знать, что предпринять и куда обратиться, если соседи заставили общий коридор и не настроены на мирное урегулирование конфликтной ситуации.

Что делать?

Существует несколько способов разрешения спорных вопросов, связанных с захламлением общих коридоров. Но, прежде чем принимать меры, нужно зафиксировать факт нарушения и собрать другие доказательства.

Жильцы могут снять на видео заставленное помещение или сфотографировать его.

Кроме этого рекомендуется поговорить с другими гражданами, которые также недовольны наличием посторонних вещей на общей территории, чтобы они дали показания в случае обращения в уполномоченные органы.

Работа с соседями

Любые конфликты желательно решать мирным путем. Вполне возможно, что одного разговора с нарушителями будет достаточно для урегулирования конфликта, и они переставят свои вещи в другое место. Второй вариант – собрать всех недовольных жителей и организовать коллективный разговор.

Если соседи отказываются идти на контакт, другие жильцы имеют право инициировать общее собрание дома (ст. 36 ЖК РФ), на котором определить правила пользования общим имуществом и запретить размещать в тамбурах, коридорах и на лестничных площадках какие-либо вещи. С принятыми нормами знакомятся все жители подъезда под роспись.

Третий вариант мирного решения проблемы – отправить нарушителю письменную претензию.

В документе отражается требование освободить общую площадь от вещей и мусора, и указывается срок, в течение которого это следует сделать (например, 30 дней).

Для убедительности, в документе прописывается предупреждение об обращении в уполномоченные органы, если требование не будет исполнено и ставятся подписи нескольких жильцов.

Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением. Такой способ подтверждает, что нарушитель получил документ и ознакомился с его содержанием.

Управляющая компания

Сотрудники УК или ТСЖ обязаны следить за общедомовым имуществом, к которому относятся подъезды, тамбуры лестничные площадки и т.д.

Коммунальные компании не имеют полномочий для привлечения виновных к ответственности, но их представителей можно вызвать для составления акта осмотра помещения и фиксации нарушений. Документ в дальнейшем используется в качестве доказательства противоправных действий соседей.

Жалоба в УК оформляется в письменном виде и относится в офис компании. Для более быстрого реагирования желательно писать коллективные заявления от нескольких жильцов.

Жилищная инспекция

Жилищная инспекция – орган, который занимается государственным жилищным надзором и контролирует деятельность управляющих компаний.

Если сотрудники УК или ТСЖ не отреагировали на обращение, то на их бездействие граждане имеют право пожаловаться в региональную жилищную инспекцию. За невыполнение своих обязанностей на компанию может быть наложен штраф.

Обращения в территориальных отделениях ведомства принимаются в письменном виде. Срок рассмотрения – 30 дней (ФЗ-59). По результатам проверки заявителям предоставляется аргументированный ответ.

Пожарная инспекция

Большинство вещей, которые выставляются в коридор, легко воспламеняются, загораживают проход, перекрывают пути эвакуации и в целом являются пожароопасными. Нормы жилищного кодекса РФ обязывают жильцов многоквартирных домов соблюдать правила противопожарной безопасности, поэтому перечисленные факты считаются основанием для обращения в пожарную инспекцию.

Заявления граждан в ведомстве принимаются в письменном виде при личном посещении или посредством почтовой пересылки. Срок рассмотрения – 30 дней.

Если в ходе проверки будет установлено, что соседи нарушили нормы противопожарной безопасности, последние могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 20.4 КоАП РФ.

Ответ о результатах проверки и принятом решении предоставляется заявителям в письменном виде.

Ответственность

В случае привлечения к административной ответственности нарушители могут быть предупреждены (если протокол составляется первый раз) или оштрафованы. Сумма зависит от региона проживания и санкции статьи КоАП.

При наступлении тяжких последствий, например, возник пожар, из-за которого пострадало имущество или другие жильцы, виновные могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 219 УК РФ.

Санкции статьи, в зависимости от обстоятельств совершенного преступления, предусматривают условный срок или реальное тюремное заключение.

Кроме этого пострадавшие от действий непорядочных жильцов имеют право на взыскание материального или морального ущерба в судебном порядке (Глава 59 ГК РФ).