Можно ли поменять уже оплаченный тур на другую страну

Можно ли поменять тур после подтверждения

Терентьев Богдан

Тоже забронировали один отель, а потом повалили плохие отзывы и я испугалась решила поменять. Не пожалела ни разу. Сообщить модератору Lissia [23.06.10 12:45:05] Цитата: Не соглашусь.Если передо мной список отелей, я прежде всего отбрасываю те, у кого низкий рейтинг — менее 4. Уж не мне тебе рассказывать, как пара тройка истеричных дамочек может сбить рейтинг даже самого лучшего отеля

Можно ли поменять уже оплаченный тур на другую страну

Причем не словами «показывали по телевизору демонстрацию», а документами. Это в первую могут быть сообщения официальных органов власти или информагентств. Согласно п.18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007г.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Так вот, если вы заключали договор с турагентством, писать заявление на аннуляцию тура с возвратом денег надо именно на него (например, “Магазин турпутевок”), а не на туроператора (например, “Coral Travel”).

Далее по тексту мы будем употреблять термин — турфирма.Решил я как-то приобрести тур в Тайланд () под и в турагентстве ООО “Терра Европа” забронировал его у туроператора Coral Travel. Но за 2 недели, понял, что отдохнуть в у меня не получится и написал заявление на отмену тура с возвратом денег.

Так как я был до этого момента юридически не подготовлен, турагентство приняло заявление не по правилам текущего законодательства, из-за этого после аннуляции путевки я мог остаться без денег (сперва мне пригрозили, что деньги не вернут из-за новогоднего сезона, потом согласились на 10% неустойки с месяцем ожидания возврата).Пришлось посетить парочку юридических фирм, специализирующиеся на законах

Вопрос o Анталии

Один человек заболел.

Нравится Вам нравится • 3 ответила 11 месяцев назад С такими вопросами нужно сразу бежать туда, где оформляли тур.

Тут как то за сутки продать пытались, а если речь о замене, думаю что все решится положительно. Нравится Вам нравится • &#189 ответил 11 месяцев назад За сутки маловероятно. В любом случае все зависит от того ТО, где оформлялся тур.

Нравится Вам нравится • &#189 ответил 11 месяцев назад sol99 , если есть кандидат на замену то все будет нормально.

Мне моя знакомая из ТА

alishavalenko.ru

Очень многое зависит от отношений агентства с конкретным оператором, а также сезонности. Чем раньше вы откажетесь от поездки, тем меньше будет сумма неустойки.

Важно Отказавшись от поездки за три дня и менее, вы рискуете заплатить 100 процентов стоимости тура.

Отказ Внимание Себе нервы не трепать, когда турист по телефону тебе отвечает, что сегодня не может привезти деньги, завтра завезет.

Вопрос oб отеле Steigenberger Al Dau Beach 5*

Если покупали в турагентстве, и это тур какого-то оператора, тогда все решает дата вашего заезда в отель и условия в договоре. Изменение отеля после подтвержденя равноценна отмене тура.

Штрафы за отмену могут быть примерно такими: — При отмене за 3 дня до начала тура — 100% стоимости — При отмене за 15 дней до начала тура — 70% стоимости — При отмене за 30 дней до начала тура — 50% стоимости — При отмене за 45 дней до начала тура — без штрафа Новогодние туры почти всегда имеют 100% штрафа независимо от дат. Так что скорее открывайте договор (если есть), и ли звоните в турагентство и узнавайте условия отмены.

Можете написать сюда туроператора, и я подскажу вам условия отмены. Нравится Вам нравится • 2.5 ответил 5 лет назад Спасибо большое!покупали в tui на 11 октября.наверное не получитчся поменять. Нравится Вам нравится • 0 ответил 5 лет назад К сожалению, в договоре сказано не четко «2.2.2.

Вопрос oб отеле The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*

Ситуация такая: в декабре купили тур сразу же его оплатив. Дата вылета 24 февраля. Сейчас зашли на сайт турфирмы и в этот же отель путевка дешевле на 1500грн.

Но не в этом дело. Дело в дате. Вылет 28 февраля. Когда преобретали тур,то на эту дату и далее не было предложений. Вопрос : можно ли поменять тур с 24 февраля на 28?

Не в цене дело. Нам возврата разницы не нужно.

Или это будет считаться отменой бронирования и нужно будет платить неустойку в 15%,т.к. осталось 29 дней до вылета. Тур агенство джоин ап Подписаться 7 подписчиков • спросила 1.5 год назад Ответы • 9 Что написано в договоре с турфирмой по поводу изменения условий? Мы тут можем написать что угодно, а что говорит продавец тура?

Нравится Вам нравится • 0 ответила 1.5 год назад Все условия в договоре. Нравится Вам нравится • 0 ответил 1.5 год назад про перебронирование там ничего не написано.

Вопросы туристов по турам

Достовернее и быстрее, чем на форумах и блогах о путешествиях. Аннуляция тура происходит в штатном режиме.

Добрый день! Сколько будет стоить тур на 3-х в Египет на Новый год? И каким образом добираться? Добрый день!

В составе тура попасть в Египет возможно только через Каир, перелет осуществляется регулярными рейсами авиакомпании «Аэрофлот».

Во вторник вылет в Адлер, тур был куплен на двоих без багажа, на самолёт билеты отдали утром сегодня, но один человек не сможет ехать, можно ли как то поменять данные на другого человека?

Вопрос o Египте

Договор ещё не подписан нами.

У мужа возникли проблемы с работой нужно сместить поездку на 5-6 дней.

Возможно ли это сделать без лишних затрат или сколько прийдёт мы заплатить .

( Оплатили тур 4 дня назад) Подписаться 9 подписчиков • спросила 1.5 год назад Ответы • 24 Жаль агентство которое я так понял бронь поставило, но еще не взяло у Вас денег(( Поменьше бы таких туристов всем агентствам я желаю.

Нравится Вам нравится • 4 ответил 1.5 год назад Вернее деньги заплачены, но теперь ехать не хотят)) ну не едьте, купите еще тур)) Если адекватное агентство, оно Вас пошлет ехать отдыхать 01.03, если нет, будет пытаться поменять Вам даты)) Нравится Вам нравится • 2.5 ответил 1.

5 год назад А как Вы оплатили без договора?

Если подтверждение от туроператора пришло — при переносе будут штрафы. Нравится Вам нравится • 2 ответила 1.5 год назад Если оплата была, то и договор подписан, а как иначе.

Можно ли обменять путевку из одной страны на другую

В качестве свежего примера непредвиденных причин можно назвать запрет на поездки в Египет после катастрофы самолета А321 над Синайским полуостровом.

Законным основанием для возврата денег за турне могут стать:

1. Заявление Министерства иностранных дел РФ с рекомендациями воздержаться от поездок в ту или иную страну.
2. Информация Ростуризма об угрозах безопасности отдыхающих в данном регионе.
3. Иные нормативные акты и документы, принятые федеральными властями и вступившие в силу.

Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу возвращается полная стоимость туристического продукта.

• Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования.
• Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).

Один из самых спорных моментов в вопросе возврата средств за тур – сколько денег получится вернуть? По закону (да и в договорах с турфирмами обычно прописывается соответствующий пункт) вы можете вернуть деньги за вычетом расходов, которые уже понес турагент (например, забронировал отель).

Отказ по причинам, не зависящим от сторон

Форс-мажорных обстоятельств, которые срывают планы на отдых, может быть очень много: в стране произошло наводнение, вспыхнула гражданская война, началась эпидемия заразного заболевания.

https://www.youtube.com/watch?v=TbZRvKK-CiQ

Стоимость не меняется

Стоимость не меняется.

Пересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам.

Изменение рейса с сохранением класса обслуживания.

При этом: · изменение производится по инициативе туриста;

· рейс чартерный или регулярный, и блоки мест на рейсе подтверждены.

Стоимость не меняется Стоимость авиабилета не меняется. Стоимость не меняется Цена доп. услуг не меняется.

Пересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам.

Изменение рейса с сохранением класса обслуживания.

При этом: · изменение производится по инициативе туриста;

· пересаживаемся с/на рейс на котором блоки мест и цены не подтверждены (например, отменили чартер, билеты докупаем на регулярке в свободной продаже.

Можно ли обменять путевку из одной страны на другую должность

При любых последующих изменениях цен – как в сторону повышения, так и понижения – стоимость на услуги, забронированные и оплаченные заказчиком, остается неизменной.

Изменения в заявкеПроживаниеПерелётТрансферДругие услуги Изменение дат тура, изменение сроков проживания.

Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или по суткам, если в отеле нет бронировочного стопа, хотя бы на одну из дат тура, если стоп есть – цена по запросу. Изменение количества туристов в заявке (например, был DBL стал SNG или DBL+CHD).

Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или по суткам, если в отеле нет бронировочного стопа, хотя бы на одну из дат тура, если стоп есть – цена по запросу. Изменения в заявке в момент нахождения туристов на отдыхе. Заявка отправляется на ручную обработку.

Можно ли обменять путевку из одной страны на другую работу

Летим тур оператором brisco.

Прочитали отзывы, мы в шоке.

Можно ли поменять тур оператора?читать ответы (1) Расторжение договора Тур оператор Договор с турагентом Можем ли мы поменять тур в египет (вылетом 9 ноября) на другую страну, или требовать возврат денег?читать ответы (2) Требуют возврата денег Исполнение обязательств Оплатили заранее, за 3 месяца вперед поездку в Египет в сумме 62000 рублей на двоих.

Поменять тур

Документы на тур, как правило, высылаются по электронной почте, а в случае визового направления — в аэропорту перед вылетом.

В чем разница между регулярным рейсом и чартерным Регулярный рейс выполняется авиакомпанией и заполняется в большинстве своем через билетные кассы или системы бронирования авиабилетов.

Данные рейсы состоятся в любом случае, кроме форс-мажорных ситуаций и никак не зависят от загрузки бортов.

Воздушного кодекса РФ гласит: гражданин может получить назад всю стоимость билета, если отказывается от перелета не позднее чем за 24 часа до отправки. Если же отказ произошел позднее, то ему возвращаются деньги за вычетом специального сбора, размер которого не может превышать 25% от цены перелета. Эти правила действуют также и на чартерные рейсы.

• Часто в договорах туристических агентств встречается пункт, где указана дифференцированная система возврата средств, зависящая от того, за сколько дней до вылета вы отказались от поездки. Например, если вы подали заявление на отказ за неделю и менее, то теряете 100% денег. Если в период 7-14 дней – 50% и т.д. Подобные условия противоречат российскому законодательству.

Возврат путевки из-за турфирмы Возврат путевки по вине туристического агентства может произойти в следующих случаях:

• Туристическая фирма обанкротилась;

Если поездка отменилась по причине банкротства или ликвидации турагентства, то турист вправе вернуть 100% от стоимости путевки.

Источник: http://advokat55.com/vozmozhen-li-obmen-putei-na-drugie-napravleniya/

Правила пересчета заявок, забронированных по тарифной системе

Информация действительна для всех городов вылета России, кроме Екатеринбурга.

Внесение изменений в уже созданную заявку

Стоимость проживания и услуг может меняться в зависимости от рыночной ситуации и ценовой политики зарубежных партнеров. Окончательной является стоимость, которая зафиксирована в момент бронирования.

Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Агенту фактически понесенных им расходов, включая штрафы, выставленные Агенту Туроператором согласно заключенному между ними договору.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Недобросовестный туроператор может отказать в выполнении законных и требований и не сделать возврат уплаченной суммы.

Для этого нужно предъявить организации письменное требование и приложить пакет документов (полный список указан в статье 17.5 ФЗ от 24.11.1996 N 132)

Coral travel можно ли обменять купленный тур на другой

В таком случае сумма недополучения может составить от 5 до 25%.

Но при этом есть вероятность вернуть оставшуюся сумму.

Проблема решается совершенно по-иному, в случае если отсутствует возможность поехать в том направлении, который выбрал заказчик.

Отказ по воле клиента

Согласно Воздушному кодексу РФ гражданин может вернуть всю стоимость билета на самолет, если совершает отказ более чем за 24 часа до отправки

Как уже говорилось выше, человек может заболеть до поездки, у него может резко ухудшиться финансовое положение.

При отказе от путевки в таком случае вам должны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов – бронирование отеля с безвозвратным залогом, оплаченная страховка и т.д.

Однако туроператоры идут на всевозможные хитрости, чтобы потерять как можно меньше прибыли.

Наиболее распространенные уловки туристических фирм:

1. Турагент всячески скрывает траты на вашу поездку и не предоставляет документы, подтверждающие расходы. Фактически это мошенничество, так что можно пригрозить сотрудникам фирмы уголовной ответственностью.

Обязательно упомяните это в своем заявлении.

Источник: http://zaschita-prav.com/otkaz-ot-tura-mozhno-li-vernut-vse-dengi-i-kak-eto-sdelat/

Это быстро и бесплатно!

• Можно ли отказаться от туристической путевки и не потерять деньги?
• На какую сумму возврата рассчитывать?
• За сколько дней оформляется отказ в поездках по России, в Турцию и другие страны?
• Что делать, если заболел сам или ребёнок? Если не смог поехать Я передумал: путешествия не для меня
• по теме

Можно ли отказаться от туристической путевки и не потерять деньги? Надо сказать, что вероятность возврата не велика, и всё зависит от обстоятельств, но всё же такая возможность существует.

Законодатель предусмотрел такое право туриста.

Или, наоборот, с регулярки, которая под запрос, хотим пересесть на чартер).Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или суткам

Автоматически стоимость перелёта ставится по текущим ценам из подбора тура или суточным ценам.

Заявка отправляется на ручной расчёт.

Решение о возврате/доборе средств принимается индивидуально.

Пересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам.

Изменение класса авиабилета.

При этом: · изменение производится по инициативе туриста;

· рейс чартерный или регулярный и блоки мест на рейсе подтверждены.

Стоимость не меняется

Повышение класса (например, Y = C).

Стоимость авиаперелёта увеличивается на стоимость доплаты по текущему тарифу.

Ст.

10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» как раз подразумевает данную возможность при значительном изменении условий, которые предполагались при осуществлении сделки с турфирмой.

Туризм смена тура с одной страны на другую

Внимание Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Недобросовестный туроператор может отказать в выполнении законных и требований и не сделать возврат уплаченной суммы. Важно Тогда следует обратиться за решением вопроса в суд или Роспотребнадзор.

• Решение об отказе от тура является добровольным.

Если замена всех туристов будет произведена в старом ваучере, отель может выставить цену по контракту, без учёта каких-либо скидок

Изменение даты рождения туриста

• Если прежний и новый возраст туриста попадают в диапазон 21-99 лет, то ни одна из услуг не пересчитывается.
• Если меняется возраст ребёнка (прежний и новый возраст попадают в диапазон 2-21), то пересчитывается только услуга «проживание».
• Если в заявке был инфант, а заменили его на ребёнка или на взрослого (т.е. при переходе возраста из 0-2 в 2-21 или 0-2 в 21-99), то пересчитываются все услуги в заявке.
• Если в заявке был ребёнок, а стал взрослым или наоборот (т.е.

Внимание

При подсчете суммы, которую они должны вернуть, вам обязаны предоставить платежные квитанции, извещения, чеки – всю информацию о затратах.

• Расчеты туристической компании лучше всего проверить самостоятельно. Часто бронь отеля можно отменить без потери залога, как и оплаченные дополнительные услуги: культурную программу, экскурсии и развлечения, расширенное меню в ресторане гостиницы и т.д. Большинство информации можно проверить из дома, просто связавшись с поставщиком услуг по email.
• Туроператор отказывается возвращать деньги за билеты на авирейс, ссылаясь на позицию перевозчика.

Правила пересчета заявок, забронированных по тарифной системе

Информация действительна для всех городов вылета России, кроме Екатеринбурга.

Изменения в заявке без изменения сроков тура

Изменение информации о туристах

Изменение паспортных данных туриста  

Стоимость проживания, трансфера, перелета, других услуг не меняется.

Изменение одной фамилии туриста на другую (замена туриста)

Поменяли:

Заявка рассчитана по раннему бронированию (РБ)

Заявка не по
раннему бронированию

РБ закончилось
и его нельзя менять *

РБ закончилось
и его можно менять *

РБ не закончилось

* Зависит от конкретного отеля. Часть отелей допускает изменение фамилий туристов при раннем бронировании после окончания акции (запрашивается дополнительно).

Запрет на изменение касается только фамилий туристов.

Если меняются другие данные о туристе (имя, возраст, паспортные данные), то это не учитывается как изменение при раннем бронировании и не влияет на пересчет заявки.

** Изменением фамилии/имени считаем изменение первой буквы или изменение более двух букв, начиная со второй.

Замена всех туриcтов должна производится в новом ваучере/ заявке по действующим на момент изменения ценам. Если замена всех туристов будет произведена в старом ваучере, отель может выставить цену по контракту, без учёта каких-либо скидок

Изменение даты рождения туриста

• Если прежний и новый возраст туриста попадают в диапазон 21-99 лет, то ни одна из услуг не пересчитывается.
• Если меняется возраст ребёнка (прежний и новый возраст попадают в диапазон 2-21), то пересчитывается только услуга «проживание».
• Если в заявке был инфант, а заменили его на ребёнка или на взрослого (т.е. при переходе возраста из 0-2 в 2-21 или 0-2 в 21-99), то пересчитываются все услуги в заявке.
• Если в заявке был ребёнок, а стал взрослым или наоборот (т.е. возраст поменялся из 2-21 на 21-99 или  21-99 на 2-21), то  пересчитывается услуга проживание.
• Если в заявке взрослый турист или ребёнок меняется на инфанта, то  пересчитываются все услуги, кроме перелетов.

Пересадки с рейса на рейс без изменения сроков пребывания