Можно ли сдать билет на стадион

Можно вернуть билет на футбол зпп

Для возврата электронного билета необходимо обратиться с заявлением в службу поддержки сайта, на котором он приобретался, или на специальный адрес электронной почты для возврата, размещенный на сайте. В заявлении указываются номера билетов и заказов.

Иногда требуется выслать скан паспорта. Деньги будут возвращены на ту карту, с которой оплачивались билеты, в срок до 30 дней. Если оплата была сделана путем перевода средств со счета, нужно предоставить подробные банковские реквизиты.

В том случае, когда электронный билет был обменян на обычный в кассе, необходимо сдать этот билет. Что делать в случае отказа? Несмотря на то, что закон защищает потребителя, организаторы часто пытаются уклониться от выполнения своих обязательств по возврату денег.

В этом случае нужно предпринять следующие шаги.

Билеты в театр, кино, на концерт: как их вернуть?

При его подаче администрации следует иметь при себе паспорт, билет и документ, свидетельствующий об оплате его стоимости, если таковой предусмотрен.

Копии двух последних бумаг нужно приложить к подаваемому экземпляру заявления, а на том, что остается у подателя, принимающее ответственное лицо должно сделать отметку о факте получения прошения.

Только в этом случае лучше всего оформить отправление заказным письмом.

Рассмотрение заявление администрацией должно осуществляться в 14-дневный срок.
Внимание Возврат средств может осуществляться не в полном объеме.

Законом оговаривается, что заведение вправе вычесть из стоимости билета фактические расходы.

Их не всегда могут подтвердить, но правилами нередко предусматривается удержание своего рода штрафа в процентном соотношении к стоимости билета.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

Увидев афишу гастролей любимой музыкальной группы или программу театрального сезона, большинство желающих посетить подобные мероприятия предпочитает оплачивать вход на них заблаговременно.

При этом мало кто задумывается о том, можно ли вернуть билеты, купленные в театр, на концерт или киносеанс.

Каковы случаи, когда такой возврат производится по умолчанию? Как вернуть электронные билеты в театр? На деле все может быть очень просто. Рассмотрим все варианты. Способы приобретения билетов Это раньше единственным способом приобретения права на посещение мероприятия была покупка бумажного билетика.

Современные технологии внесли свои коррективы, сделав всю процедуру удобнее и быстрее.

Можно ли сдать билеты в театр?

При возврате денежных средств Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах Исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого договора.

Непредставление такой информации, равно как предоставление недостоверной информации означает нарушение прав потребителя, за которое предусмотрена административная ответственность, установленная ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.

Первоначально вам необходимо до начала мероприятия в письменном виде (составить претензию) обратиться к организатору мероприятия с требованием вернуть денежные средства за билет.
В силу ст.

22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Правила возврата билетов на концерт

Общие правила возврата билетов Каждое из учреждений, проводящих мероприятия, может устанавливать свои правила возврата билетов.

Уточнять их лучше до приобретения последних. Так, выясняя, можно ли вернуть билеты в Большой театр, нужную информацию легко найти на официальном ресурсе этого учреждения.

Чаще всего предусмотрено это действие только лишь в случае отмены, замены, переноса проводимого мероприятия.

Но можно ли вернуть билеты в театр по причинам, отличающимся от указанных? Ведь, как и во всем, в нашей жизни периодически возникают препятствия, полностью рушащие все планы.

Важно Стоимость же посещения некоторых концертов и премьер довольно высока.
Она может составлять немалую долю месячного семейного бюджета. Законодательство о возврате билетов Администрация учреждений, отвечая отказом на вопрос о том, можно ли вернуть билеты в театр по личным причинам, несколько лукавит.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Возврат осуществляется в течение 30 дней со дня подачи заявления. В том случае, если при оплате карта не использовалась, а деньги были переведены со счета, в заявлении укажите точные банковские реквизиты.

Часто электронный билет обменивается на простой, поэтому при возврате сдайте в кассу именно его.

Что делать, если организаторы мероприятия отказываются возмещать расходы связанные с приобретением впоследствии возвращенного билета? Организаторы концертов не всегда хотят идти на встречу клиентам, особенно если это касается возврата билетов.

Можно ли вернуть билеты в театр? правила возврата билетов

Потребитель вправе потребовать представление ему документальных доказательств того, что в связи с его отказом от договора организатор представления понес расходы.

Если потребитель в силу определенных обстоятельств не может посетить представление, на которое билеты приобретены заранее, то он согласно указанной выше норме вправе обратиться к организатору с информацией об отказе от исполнения договора и требованием возврата уплаченных за приобретенный билет денежных средств.

Обращение может быть как устным, так и составленным в письменной форме, которое может быть направленно заказным письмом с уведомлением в адрес, указанный на билете.

Управление разъясняет, что нормами законодательства в сфере защиты прав потребителей установлена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая в обязательном порядке должна содержать сведения об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) исполнителя. Как правило, в кассах цирка, дворцов культуры и т.д. реализацией билетов занимаются либо организаторы представлений, концертов, либо их представители.

страница форумаЮридический форум Гражданское право Сделки, обязательства, договоры Кредиты, займы, вклады Наследственное право Лицензирование и сертификация.

СРО Интеллектуальная собственность Международное право Государственные закупки Закон № 44-ФЗ Закон № 223-ФЗ Электронные торговые площадки (ЭТП) Прочие вопросы по госзакупкам Корпоративное право Регистрация юридических лиц Реорганизация юридических лиц Ликвидация юридических лиц Деятельность ИП Взаимодействие с госорганами, фондами Прочие вопросы Семейное право Права и обязанности родителей и детей Права и обязанности супругов Жилищное право Регистрация (прописка) Сделки с жилыми помещениями Плата за жилье, управление жилищным фондом Нежилые помещения Строительные нормы Трудовое право Оформление трудовых отношений Дисциплинарная ответственность Материальная ответственность Оплата труда, компенсации, гарантии Отпуск. Больничный.

Можно вернуть билет на футбол зппп

В данной статье мы расскажем как правильно действовать, если Вам отказывают вернуть билеты на концерт, театр или на новогоднее мероприятие и так далее.

Очень часто люди приобретают билеты на концерт, театр или какое-либо другое мероприятие, а в дальнейшем по своим личным обстоятельствам хотят вернуть билет в кассу.

Но к сожалению не всегда продавцы билетов или организаторы мероприятия ведут себя законно, отказывая Потребителю в возврате денежных средств. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ВОЗВРАТА БИЛЕТА ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО.

Алгоритм действий при возврате билетов не такой сложный, главное правильно и вовремя заявить об этом Исполнителю. Возврат билетов займет какое-то время и лучше такие ситуации с возвратом билетов избегать, но всё же… бывают разные обстоятельства и о своих правах лучше знать заранее.

Когда концерт начался, услуга считается оказанной, и получение денег становится невозможным.

Необходимые документы Билеты принимаются к возврату в кассе, где приобретались, на основании заявления от покупателя. При себе необходимо иметь паспорт и билеты с неповрежденным контролем. В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле. В заявлении указываются:

• данные покупателя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
• место покупки;
• количество билетов, номера мест;
• название и дата проведения концерта;
• стоимость билетов;
• дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи (ФИО) заявителя.

Образец заявления на возврат денег за билет.
Однако существуют общие принципы, в соответствии с которыми выполняются действия.

Гражданин должен помнить о следующем:

1. Срок возврата может меняться.

   Если он приобретался для похода в кинотеатр, выполнить возврат можно за несколько часов до начала сеанса. Театральный билет возвращается не позднее, чем за 5 суток до спектакля. Если лицо не сможет пойти на концерт, билет представить вернуть за 12-15 дней до проведения мероприятия.

   Чем раньше покупатель обратиться к организатору, тем выше будет шанс на вынесение положительного решения о возврате денежных средств.

2. Чтобы вернуть деньги, потребуется написать заявление.

   При себе необходимо иметь паспорт, сам билет и чек, подтверждающий совершение покупки.

3. Заявка пишется на имя администрации. Обращаться нужно в кассу театра, в которой была совершена покупка билета.

Можно ли сдать билет на стадион

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли сдать билет на стадион». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Общие правила возврата билетов Каждое из учреждений, проводящих мероприятия, может устанавливать свои правила возврата билетов.

Если концерт был отменен, вы имеете полное право на возвращение затраченных на билет денежных средств или обмен одного билета на другой. Эта область регулируется Законом «О защите прав потребителей», и нарушитель может быть привлечен к административной ответственности.

Чтобы вернуть деньги, попробуйте сначала обратиться в кассу, где вы купили билет и попросить вернуть деньги. Если там отказываются это делать, поинтересуйтесь у них об организаторе концертного мероприятия и найдите его юридический адрес.

Подготовьтесь к путешествиям

Как теперь попасть на матч чемпионата России? Может ли прийти на игру ребенок без сопровождения родителей? Что такое карта болельщика и когда ее выпустят? Нужно ли держать в кармане документ, когда ты идешь на игру?
Известие о продаже билетов по паспортам ожидаемо вызвало резонанс. Так всегда бывает: что-то новое сразу встречает недовольство. Правда, как подчеркивают в РФПЛ, все гневные письма, которые приходят в лигу, — это в основном реакция ультрас, тогда как болельщики, не причастные к фан-группировкам, отнеслись к идее с пониманием.

Оплаченные по безналичному расчету билеты можно получить только в Центральной кассе КАССИР РУ по адресу: СПб, Большой Сампсониевский пр., д.28, к.

Проход на стадион и сектор осуществляется посредством сканирования штрих-кода карты абонемента / билета / бланка электронного билета в системе автоматизированного контроля доступа стадиона.

В случае если клиент заключает Договор в интересах третьего лица, то клиент самостоятельно несет ответственность за выбор мероприятия, билета на него, оплату и передачу билета этому лицу после получения от Исполнителя.

Напишите два одинаковых заявления с просьбой вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт, приложите копию билета и вручите один экземпляр документов главному лицу фирмы, отвечающей за проведение концерта.

Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 5000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент.

Права покупателя Права покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителей, статья 25. Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам. При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства.

Поиск по форуму: Юридическая консультация Юридический форум Защита прав потребителей Имя Запомнить? Пароль Добро пожаловать! ФорумЮристов.ру — это бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону, профессиональный юридический форум, форум юристов и адвокатов РФ. Чтобы получить доступ ко всем опциям сайта необходимо зарегистрироваться — это легко и быстро.

При возврате билетов на ЧМ 2018 по футболу сайт ФИФА не возвращает стоимость транспортных расходов и гостиничных номеров плюс удерживает 10 процентов при повторной продаже билетов.

Билеты на ЧМ 2018 нельзя сдать или обменять, владельцу билетов разрешается выставить билеты на продажу или попробовать отдать билет гостя своему знакомыму с изменением данных в Личном кабинете на сайте ФИФА.

За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с изменением имени (фамилии), взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.

Заявление пишется на имя руководителя фирмы, организовавшей концерт. Кассир или представитель администрации обязаны зарегистрировать документ, указав точное время приема, и завизировать копию принятого заявления, передав ее покупателю.

Можно ли сдать билет на футбольный матч

В такой ситуации возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, а в случае их отсутствия по согласованию с Организатором мероприятия.

Если билет был оплачен через систему электронных денег, то они будут возвращены на тот же кошелёк, с которого оплачивали билет.

Получить деньги обратно удастся только через суд. Человеку предстоит доказать, что услуга была оказана некачественно.

Относительно недавно на просторах Интернета стали появляться сайты, на которых предлагают приобрести электронные билеты на спортивные мероприятия.

При этом мало кто задумывается о том, можно ли вернуть билеты, купленные в театр, на концерт или киносеанс.
Рассмотрим все варианты. Способы приобретения билетов Это раньше единственным способом приобретения права на посещение мероприятия была покупка бумажного билетика.

Москва. Лужники. «Спартак» — «Селтик» — 2:3. Болельщики перед матчем. Фото Татьяны ДОРОГУТИНОЙ, «СЭ».

Конфиденциальность персональных данных клиентов — физических лиц обеспечивается Исполнителем в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных», а также Политикой конфиденциальности Исполнителя.

Информацию удастся изучить на сайте кинозала. Если он отсутствует, можно обратиться непосредственно в кассу организации.

Скажите, можно ли вернуть билеты на футбол, если были куплены через интернет? Билеты онлайн, не распечатанные.

По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только стоимость билетов, если это не противоречит пункту 1.

Вернуть или обменять оплаченный билет можно только в случае отмены или Также вы можете приобрести билеты на матчи в кассах стадиона. В сектора «Семейной трибуны» Стадиона «Открытие Арена» можно . проведения Матча или отмены Матча потребитель вправе сдать билет в Клуб

Покупатель — лицо, которое приобрело приобретает абонемент или билет. Билет — документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение конкретного матча. Санкт-Петербург, м. Чкаловское, Футбольная аллея, д. Общие правила продажи абонементов: 1.

Если иное не указано ниже, оформление Абонемента в Клиентском офисе осуществляется только при предъявлении Покупателем своего паспорта или загранпаспорта допускается оформление Абонемента при предъявлении иного документа, удостоверяющего личность: военный билет, паспорт моряка.

Если иное не указано ниже, при покупке Абонемента в Клиентском офисе, Покупатель имеет право пройти процедуру фотографирования для размещения фотографии на карте абонемента.

Утерянную карту абонемента можно восстановить в Клиентском офисе и билетных кассах Стадиона только при предъявлении владельцем абонемента своего паспорта и при уплате пятисот руб. Конкретное количество Матчей для посещения по Абонементу определяется в соответствии с регламентом соответствующего соревнования, а также решениями организатора соревнований.

Матчи, которые в соответствии с решением организаторов соревнований РФС, УЕФА проводятся без зрителей полностью или частично или на нейтральном поле, в Абонемент не включаются, владельцу Абонемента компенсация не выплачивается.

Приобретая Абонемент на места ограниченного обзора, Покупатель соглашается, что такие места будут иметь частично ограниченный обзор поля и могут располагаться в любом секторе Стадиона. Абонементы на такие места не подлежат обмену на другие места.

При этом продажа осуществляется при условии личного присутствия законного представителя, предъявлении им документа, подтверждающего законное представительство свидетельства о рождении, либо свидетельства об усыновлении, либо акта органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя и паспорта законного представителя, а также подписи анкеты владельца Абонемента. Детям до 7 лет, сопровождаемым на Стадион их законными представителями, билет не требуется при условии, что такие дети не занимают отдельного места. В случае если электронный билет приобретен у третьих лиц или утерян, украден, подделан, не является удобочитаемым, является дубликатом или получен иным путем, нарушающим данные правила, предъявителю бланка такого типа будет отказано в доступе на Матч. Добролюбова, д.

Приобретая билет, владея и пользуясь билетом, вы подтверждаете, что прочитали Правила, понимаете и соглашаетесь с ними и согласны довести их до сведения других лиц.

Постановлением Правительства РФ от Тула, Проспект Ленина, дом 87 , входные группы и административные здания с входными группами, внутриплощадочные дороги в пределах ти метровой зоны от здания стадиона и гостевые автостоянки за пределами ти метровой зоны от здания стадиона. Проход детей до 14 лет в вечернее время осуществляется только в сопровождении законных представителей.

Общие правила

Введите поисковую фразу Постановлением Правительства РФ от Москва, Волоколамское шоссе, д. В случае, если значение термина не определено в настоящих Правилах, его значение определяется в соответствии с регламентными нормами РФС.

Дополнительные услуги оказываются в соответствии с настоящими Правилами или по усмотрению Клуба.

Билеты он-лайн, включая реализацию на аукционе, могут реализовываться без указания конкретной даты и времени, но с указанием сезона, номера тура Чемпионата России по футболу среди команд клубов Премьер-Лиги или Первенства России по футболу среди команд клубов Футбольной Национальной Лиги и команд-участниц Матча.

От официального сайта, как показывает практика, расчитывать на какую либо реакцию не представляется возможным. По конфиденциальным причинам мы не показываем его вторую половину, где указаны ФИО и номер карточки. В связи с большими рисками мошенничества система пропускает не все карточки, а только те, к которым у неё высокий уровень доверия.

С любой из них примерно одинаковое расстояние до стадиона, и любой местный житель покажет вам дорогу. Около стадиона находятся кассы, которые выглядят таким образом:. Кстати, в этих же кассах Вы можете приобрести экскурсию по стадиону , во время которой Вы побываете в раздевалках, Vip-ложе, пройдёте всеми коридорами, по которым ходили и ходят звёзды мирового футбола.

Центры продаж билетов есть во всех курортных центрах побережья Коста Бравы и Коста Дорады.

Постановлением Правительства РФ от Ростов-на-Дону, ул.

Ответы на вопросы Всё о скидках на билеты Впервые на стадионе? Правила поведения Болельщикам с ограниченными возможностями Ответы на вопросы Пожалуйста, внимательно изучите этот раздел перед покупкой билетов. Вернуть или обменять оплаченный билет можно только в случае отмены или переноса матча. Как приобрести билет на матч или мероприятие?

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Спартак — Терек проход на стадион

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара осуществляются в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими права потребителей и правила продажи товаров дистанционным способом.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

ВНИМАНИЕ! Подача заявки и возврат заказа осуществляются одновременно, в течение 7 дней с даты покупки товара (п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Превышение срока подачи заявки ведет к оставлению заявки без рассмотрения. Обратное перечисление денежных средств покупателю производится только после получения товара продавцом.

Все транспортные расходы по возвращению или обмену товара возлагаются на покупателя.

ВНИМАНИЕ! ЗАКАЗЫ НА ТОВАРЫ ИЗ КАТЕГОРИИ «ТВОЙ ДИЗАЙН» ПРОИЗВОДЯТСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕ 100% ПРЕДОПЛАТЫ. ДАННЫЙ ТОВАР ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.

ВНИМАНИЕ! ТОВАРЫ ИЗ КАТЕГОРИИ «ФОРМА С НАНЕСЕНИЕМ» ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!

ВНИМАНИЕ! Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Приведенные изображения на сайте могут незначительно отличаться от действительного вида продукции. Это может быть связано с различием в разрешении и яркости мониторов, а потому не является недостатком товара. Рассчитываем на Ваше понимание.

Гарантия на товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, устанавливается производителем.

Свяжитесь с нами удобным способом и подробно опишите возникшую проблему. Мы гарантируем 100% возврат или обмен не подошедшего Вам товара.

ВНИМАНИЕ! Для оформления обмена или возврата необходимо предоставить заявление, паспортные данные, товарную накладную и кассовый чек.

В заявке необходимо указать:

• номер заказа;
• причину возврата;
• требование.

ОБМЕН

Для обмена товара надлежащего качества необходимо скачать и заполнить заявление, которое необходимо лично передать вместе с товаром, подлежащим обмену, подъехав в офис интернет-магазина (Москва и МО) или отправить по указанному в заявлении адресу вместе с товаром, подлежащим обмену (Россия, СНГ и остальные страны).

При осуществлении обмена товара самостоятельно в офисе интернет-магазина обязательно необходимо заранее связаться по телефону 8-495-530-95-11.

Скачать заявление на обмен

Возврат денежных средств

Сумму возврата составляет стоимость товара в день его заказа покупателем.

Если товар является товаром надлежащего качества, продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня получения товара назад. (если доставка была бесплатной, то из суммы возврата вычитается сумма за доставку).

Если товар является товаром ненадлежащего качества, продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, либо со дня получения товара назад по требованию продавца.

Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Скачать заявление на возврат денежных средств

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 7 дней с даты покупки при соблюдении следующих условий:

• товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, ярлыки, потребительские свойства);
• срок подачи заявки с предъявлением требований не должен превышать 7 дней с момента получения заказа.

Продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня получения товара назад.

Затраты по возврату товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Срок подачи заявки с предъявлением требований не должен превышать 7 дней с момента получения заказа.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной модели, артикула или на такой же товар другой модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только по требованию продавца и за его счет.

Продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, либо со дня получения товара назад по требованию продавца.

Обмен на аналогичный товар

Обмен товара на аналогичный возможен, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, возврат некачественного товара и доставка аналогичного товара будут осуществлены бесплатно.

Билеты ON-LINE

Информация для болельщиков Клуба-гостя

«В случае нахождения болельщиков Клуба-гостя и использования ими средств поддержки в неотведенных для них секторах они могут быть направлены в другой сектор или удалены со Стадиона в соответствии с решением Координационного штаба». (Регламент РОСГОССТРАХ Чемпионата России по футболу среди команд клубов Премьер-Лиги сезона 2015-2016 г.г. Статья 21, пункт 21.8.4)

Футбольный клуб «Урал» не осуществляет предварительную продажу билетов на гостевую трибуну. За всей информацией по реализации этих билетов, просьба, обращаться к Клубу-гостю. Гостевая касса на стадионе может быть открыта за 1-3 часа перед началом матча только по запросу Клуба-гостя.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как купить билет?

Зарегистрируйтесь на сайте ticket.fc-ural.ru, выберите интересующий вас матч в списке мероприятий, на схеме стадиона выберите места из числа доступных и оплатите покупку.

Безопасно ли мне покупать через интернет?

При оформлении покупки данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице безопасность платежей обеспечивается системой ASSIST.

Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure – современной технологией безопасности интернет-платежей.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Как получить оплаченный билет?

Электронный билет будет выслан вам на адрес электронной почты, а также станет доступен в разделе «Мои заказы» на сайте ticket.fc-ural.ru после авторизации.

Электронный билет не пришел на почту. Что делать?

Попробуйте проверить папку «Спам» вашего почтового ящика или скачайте билет самостоятельно из Личного кабинета:

1. Авторизуемся на сайте http://ticket.fc-ural.ru/sign-in
2. В верхнем меню сайта заходим в раздел «Мои заказы»
3. Выбираем интересующий период, для этого указываем начальную и конечные даты периода, затем нажимаем кнопку «Показать»
4. В списке заказов находим актуальный и нажимаем ссылку «Скачать билет»
5. На ваш компьютер будет загружен Электронный билет в формате PDF, распечатайте его.

Нужно ли распечатывать билет?

Билет необходимо распечатать! Обратите внимание на то, как выглядит штрихкод, он должен быть распечатан без искажений и загрязнений. Распечатанный Электронный билет полностью занимает лист формата А4.

Распечатывать билет необходимо в цвете или нет?

Достаточно распечатать билет на монохромном принтере. Предпочительно использовать лазерный или качественный струйный принтер. Главное — чтобы штрих-код был распечатан без искажений. Если принтер пачкает отпечаток, мажет, печатает изображение штрихкода с дефектами, то вы не сможете пройти контроль на сканере турникета стадиона.

Какая наценка на сайте ticket.fc-ural.ru?

На сайте ФК «Урал» билеты продаются без наценки.

Как получить скидку по Клубной карте при покупке билета онлайн?

Вам необходимо авторизоваться с данными, указанными в Анкете держателя клубной карты при покупке карты. При первом входе используйте данные:

∙ Электронная почта – адрес вашей электронной почты из анкеты;

∙ Пароль – Номер вашей клубной карты (написан под штрихкодом, состоит из 12 цифр). При повторном входе рекомендуем сменить пароль.

Какие еще особенности при использовании Клубной карты онлайн?

Руководство по использованию Клбуной карты опубликовано по ссылке

Надо ли регистрироваться на сайте, чтобы посмотреть места?

Просмотр свободных мест с момента общего старта продаж возможен без регистрации и авторизации. На период предварительной продажи свободные места видят только авторизованные владельцы Клубных карт.

Какие способы оплаты доступны при покупке билета онлайн?

Электронный билет можно оплатить банковской картой VISA, MasterCard или МИР, поддерживащей покупки через интернет.

Можно ли забронировать билет на сайте?

Ни на сайте клуба, ни в точках продаж, бронирование билетов не осуществляется.

Можно ли выбрать места на сайте, а оплатить в кассе?

Подобная услуга не предоставляется. Если вы придете в кассу, вы в любом случае сможете выбрать любые понравившиеся вам места.

В течение какого времени мне необходимо провести оплату онлайн-заказа?

Оплатить выбранные места необходимо в течение 1 часа. В случае неоплаты заказ аннулируется и выбранные места поступают обратно в свободную продажу.

Все онлайн-заказы не выкупленные за 2 часа до начала матча аннулируются и новые заказы не оформляются. После этого времени приобрести билеты возможно только в точках продаж билетов и кассах стадиона.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Ранее оплаченные заказы возможно загрузить и распечатать из Личного кабинета в любое время.

Можно ли вернуть купленный Электронный билет?

Возврат Электронного билета возможен только в случае отмены или переноса матча.

При покупке билета, произошла ошибка, которую я не могу исправить самостоятельно, куда обращаться?

Напишите письмо на адрес технической поддержки: ticket@fc-ural.ru  В тексте письма укажите адрес электронной почты (который был указан при регистрации), ваше имя и контактный телефон, а также (при наличии) номер Клубной карты.

Что делать, если я забыл пароль для входа?

Служба технической поддержки не имеет доступа к просмотру паролей и не сможет вам его выслать, поэтому воспользуйтесь формой восстановления пароля по ссылке.

При входе на стадион я не могу предъявить распечатанный билет, но у меня есть штрихкод на телефоне. Смогу ли я попасть на матч?

Возможность прохода по электронной копии билета не предусмотрена в текущей версии программного обеспечения и оборудования стадиона. Теоритически такой проход возможен, однако Клуб не гарантирует проход и не несет ответственность за отказ пропускной системы от считывания штрих-кода с экрана смартфона, планшета, ноутбука и т.д.

Распечатанный билет измялся и промок, почему турникет запрещает проход?

Владелец билета обязан аккуратно обращаться с билетом для надлежащего считывания штрихкода системой автоматизированного входного контроля. Штрихкод билета должен быть без искажений и загрязнений, в противном случае сканирование билета будет невозможно и система автоматизированного входного контроля запретит проход на стадион по данному билету.

Один знакомый помог мне распечатать билет, а при проходе на стадион турникет выдает сообщение «Повторный проход» и не пропускает на стадион, почему?

Электронный билет не защищен от копирования, поэтому не предоставляйте доступ посторонним людям к Личному кабинету интернет-магазина, личному ящику электронной почты, не позволяйте создавать копии pdf-файла Электронного билета и ксерокопии распечатанного билета. Повторный проход по Электронному билету не предоставляется, и система автоматизированного входного контроля запретит последующие проходы на стадион.

Я уже зарегистрирован на сайте www.fc-ural.ru , но у меня не получается авторизоваться на сайте онлайн продаж ticket.fc-ural.ru.

Регистрация на сайте Клуба и регистрация в интернет-магазине ticket.fc-ural.ru – это две разные регистрации.

Для ребёнка какого возраста я могу купить детский билет? Каким образом можно купить детский билет на Семейный сектор?

Дети до 4 лет (включительно) пропускаются на стадион без билета и без выделения дополнительного места.

По детскому билету (абонементу) может пройти на матч ребёнок 5-14 лет (включительно). Детские билеты (абонементы) продаются только в пределах Семейного сектора и имеют льготную стоимость.

Дети младше 14 лет не могут посещать матчи без сопровождения взрослых. Поэтому продажа детского билета возможна только при условии одновременной покупки билета для взрослого болельщика, сопровождающего детей.

Взрослый билет продаётся за полную стоимость.

Билет единственного взрослого болельщика сопровождающего детей на матч не может быть возвращён до тех пор, пока имеются оформленные билеты на кого-либо из детей с ним связанных.

Покупка билетов на семейный сектор в настоящий момент возможна только в магазинах Клуба и кассах Стадиона. Он-лайн продажи билетов на семейный сектор появятся после настройки системы реализации билетов по документу удостоверяющему личность (паспорту).