Можно ли вернуть сигареты обратно в магазин купленные по ошибке

Инструкция: как возвращать покупки обратно в магазин

Непродовольственный товар, даже если он качественный, можно вернуть в магазин (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 закона «О защите прав потребителей») при соблюдении таких условий:

• если он куплен не более 14 дней назад (при этом продавец может прописать в документах на товар и более длительный срок);
• одежду никто не носил, на ней сохранены все фабричные ярлыки, а у покупателя сохранился чек (можно обойтись и без чека, если есть свидетель покупки);
• обмен товара невозможен, потому что отсутствует аналогичный товар.

При возврате качественного товара, который не подошёл по цвету, размеру или фасону, на изделии должны быть сохранены все бирки.

Если покупатель уже носил одежду, но она сразу порвалась, её можно обменять или вернуть как некачественную даже без магазинных ярлыков — главное, чтобы не прошло время предъявления требования по недостаткам товара (по закону о защите прав потребителей сделать это можно в течение 2 лет, если продавец или изготовитель не указал иной срок использования изделия по назначению). В такой ситуации нужно обратиться к продавцу с письменным заявлением (претензией) о возврате денежных средств за некачественный товар. В статье 18 закона «О защите прав потребителей» прописано, что при обнаружении недостатков потребитель вправе выбрать, получить ли возврат денег за неудачный товар, заменить его на товар этой же марки и модели, потребовать замены на другой товар с перерасчётом цены или попросить продавца устранить недостатки (либо возместить расходы покупателя на их исправление).

В случае спора между потребителем и продавцом о качестве продукции магазин может направить товар на товароведческую экспертизу, где будет установлено, имеет ли место производственный брак.

23 закона «О защите прав потребителей»). Покупатель также может потребовать компенсации морального вреда.

Если суд удовлетворяет требования, которые не были выполнены продавцом добровольно, он взыскивает с продавца в пользу истца штраф в размере 50% присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 того же закона).

Как вернуть обратно в магазин обувь

Качественная обувь возвращается, так же как и одежда, при соблюдении условий, перечисленных выше. Для возврата необходимо обратиться с письменным заявлением к продавцу.

Если обувь пришла в негодность после носки в течение одного месяца, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возврата уплаченных денежных средств (ст. 503 ГК РФ и ст.

18 закона «О защите прав потребителей»). Сделать это можно в течение гарантийного срока (как правило, это месяц, но если ни продавец, ни изготовитель не указал срок, то он составляет 2 года, как и в случае с одеждой).

Сохранение упаковки или коробки в таком случае не требуется, но на руках должны быть документы, подтверждающие покупку товара.

Читайте по теме: 7 вещей, которые вы не знали про Алиэкспресс

Как вернуть в магазин технику

Если приобретённый товар не относится к технически сложным (ТСТ), то нужно придерживаться вышеизложенных алгоритмов по возврату качественного или некачественного товара.

Перечень технически сложных товаров определён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924. В него входят в том числе компьютеры, цифровые фото- и видеокамеры, телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины.

Если товар из этого перечня, его можно вернуть или потребовать заменить в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении недостатков (ст. 503 ГК РФ и ст. 18 закона «О защите прав потребителей»).

Возможно, потребуется проведение экспертизы.

Если с момента покупки прошло более 15 дней, то возврат или обмен возможен, если:

1) продавец нарушил сроки устранения недостатков товара (по закону этот срок составляет 45 дней и продляется на время проведения ремонта — если он нарушается и при этих условиях, то покупатель может вернуть товар);

2) товар невозможно использовать в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков (то есть товар постоянно ломается, и пользователь не успевает пользоваться им более 30 дней, прежде чем его снова приходится сдавать);

Сохранение упаковочного материала не требуется. Для предъявления требований у покупателя должны быть лишь документы, подтверждающие покупку. Далее надо действовать по алгоритму, указанному в первом пункте.

Как вернуть продукты или хозяйственные товары

Согласно ст. 502 ГК РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей», нельзя вернуть качественный продовольственный товар или товары бытовой химии, даже если упаковка нетронута. Так что если, например, супруга купит в магазине стиральный порошок, а потом окажется, что и супруг его купил, то сдать неоткрытую лишнюю пачку у них не получится.

Такие товары можно вернуть только при наличии недостатков в течение срока их годности.

Для этого нужно обратиться к продавцу с требованием возврата или обмена товара, можно написать жалобу продавцу и в территориальное отделение Роспотребнадзора или даже обратиться в суд.

На практике, если товар действительно имеет испорченный вид, продавец его обязательно поменяет — хотя бывают случаи сознательной порчи продукции покупателем.

Читайте по теме: 24 выгодные карты для покупки продуктов

Товары, которые нельзя возвращать

Есть утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 перечень непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если нет претензий к их качеству:

1. Лекарства; медицинские инструменты и приборы; средства гигиены полости рта; очки и линзы; предметы по уходу за детьми.

2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерия и косметика.

5. Бельё, чулочно-носочные и другие трикотажные изделия.

6. Посуда, столовые и кухонные принадлежности, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и переноски пищевых продуктов.

7. Товары бытовой химии, агрохимикаты.

8. Мебельные гарнитуры и комплекты.

9. Ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов и камней.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные бытовые товары, на которые установлены гарантийные сроки, — такие как средства связи, вычислительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы и другие.

12. Гражданское оружие и патроны.

13. Животные и растения.

14. Книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты, издания на технических носителях информации.

Читайте по теме: Право выбора: как найти хорошую аптеку

Станислав Каплан, генеральный директор «Правокард»

Возврат сигарет по закону

ВниманиеНа экземпляре заявителя торгующая организация должна сделать отметку о том, что заявление ими принято. Претензия может быть отправлена и по почте, желательно с получением уведомления об ее вручении адресату.

Можно ли вернуть батарейки в магазин? Можно ли вернуть в магазин лакокрасочные изделия, читайте тут. Образец претензии для возврата некачественного товара можно скачать здесь. По закону обоснованная претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней.

На проверку доводов претензии по некоторым товарам, имеющим сложные технические характеристики, продавцу дается 45 дней.

За это время он должен провести экспертизу товара, оплатив ее за свой счет. Покупатель, если у него есть желание, имеет право присутствовать при ее проведении и при несогласии с ее результатом обжаловать его.

Возврат табачной продукции в магазин закон

Ведь такие товары обмениваются при любых обстоятельствах. Как вернуть продавцу некачественный товар Товар ненадлежащего качества можно на вполне законных основаниях вернуть продавцу. Что для этого нужно покупателю? Прежде всего, он должен знать нормы законодательства по вопросам защиты прав потребителей, на которые ему придется сослаться при написании претензии.

ВажноОбязательно следует подтвердить факт покупки некачественного товара именно в этой торговой организации и предъявить документы об оплате покупки. Важно знать, что отсутствие чека не будет препятствием для защиты прав потребителей. Закон допускает возможность доказывания факта покупки свидетельскими показаниями.

В претензии стоит подробно указать в чем заключаются недостатки товара, его дефекты. Возможно, что они носят скрытый характер и обойтись при решении спора без экспертизы не получится.

Бухгалтерские и юридические услуги

ИнфоПодлежит ли возврату алкогольная продукция? Этот вопрос интересует многих. В данной статье мы постараемся на него ответить. Практически каждый из нас любит совершать покупки в магазине. Однако далеко не всегда приобретенные вещи или продукты доставляют только положительные эмоции.

Иногда мы приобретаем вещь, которая практически сразу выходит из строя либо имеет совсем не тот набор функций, который был заявлен. Первое, что делают в такой ситуации – обращаются с жалобой в магазин, штудируют интернет на предмет что делать дальше и т. д. Законодательство довольно неоднозначно в вопросах возврата товаров.

Особенно это касается продовольственной продукции, к которой по закону относятся и спиртосодержащие напитки. Но подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция? Федеральное законодательство отвечает отрицательно, если алкоголь надлежащего качества.

Другое дело, если товар окажется с дефектом. Ведь такие товары обмениваются при любых обстоятельствах.

Что для этого нужно покупателю? Прежде всего, он должен знать нормы законодательства по вопросам защиты прав потребителей, на которые ему придется сослаться при написании претензии.

Обязательно следует подтвердить факт покупки некачественного товара именно в этой торговой организации и предъявить документы об оплате покупки. Важно знать, что отсутствие чека не будет препятствием для защиты прав потребителей. Закон допускает возможность доказывания факта покупки свидетельскими показаниями.

В претензии стоит подробно указать в чем заключаются недостатки товара, его дефекты.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

Возможен и иной вариант – возмещение всей стоимости бракованного товара. Качественный товар можно вернуть по закону только в течение двух недель после покупки и при наличии чеков. Бракованную продукцию можно вернуть и позже. Самое главное, что стоит учесть: упаковка не должна потерять товарный вид, а на продукции не должно быть следов эксплуатации.

Однако даже в случае потери платежного документа у покупателя сохраняется право на возврат продукции. В такой ситуации следует найти свидетелей покупки, чтобы они подтвердили факт приобретения алкоголя именно в этом магазине.

Еще один вариант – предоставить иной документ, который подтвердит факт покупки, будь то ярлык из магазина или квитанция об оплате.

Возможный вариант отказа от приобретения алкоголя Итак, алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит, если к качеству претензий нет.

• Найдите чек от покупки.Если он безвозвратно утерян, то отчаиваться не стоит.

Опишем основные права потребителя при возврате товаров в магазин:

• Продовольственные товары (еда, напитки, в том числе алкогольная продукция, пищевые и биологические добавки) надлежащего качества, у которых не выявлено никаких недостатков, возврату или обмену не подлежат;
• Если купленный продовольственный товар оказался бракованный, то такой товар вернуть в магазин можно;
• Только непродовольственные товары надлежащего качества подлежат возврату или обмену в магазине;

К непродовольственным товарам относится одежда, техника, и т.д.
На экземпляре заявителя торгующая организация должна сделать отметку о том, что заявление ими принято. Претензия может быть отправлена и по почте, желательно с получением уведомления об ее вручении адресату. Образец претензии для возврата некачественного товара можно скачать здесь.

По закону обоснованная претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней. На проверку доводов претензии по некоторым товарам, имеющим сложные технические характеристики, продавцу дается 45 дней. За это время он должен провести экспертизу товара, оплатив ее за свой счет.

Покупатель, если у него есть желание, имеет право присутствовать при ее проведении и при несогласии с ее результатом обжаловать его. Если продавец умышленно затягивает проведение экспертизы или уклоняется от нее, то в интересах покупателя произвести ее самостоятельно.

Но покупателям следует знать о том, что установлен еще перечень товаров непродовольственного назначения, которые обменивать или возвращать запрещено. Речь идет только о товарах надлежащего качества, которые потом перестали устраивать покупателя. Этот перечень достаточно обширен. Все входящие в него товары можно разбить на основные группы:

• предметы гигиены, косметика, парфюмерия;
• медицинские и лекарственные препараты;
• ювелирные изделия;
• мебель для дома;
• бытовая химия и пестициды;
• животные и растения,
• непериодические издания;
• сложная бытовая техника;
• табачные изделия;
• транспортные средства;
• отделочные и строительные материалы.

Что касается табачных изделий, то вернуть их торговой организации при хорошем качестве не представляется возможным.

Другое дело, если товар окажется с дефектом.

Можно ли вернуть табачные изделия

• наименование той организации, у которой был приобретен некачественный товар. Претензия должна быть адресована организации с указанием его руководителя;
• данные о заявителе, адрес, номера телефонов, чтобы продавец при необходимости мог связаться с покупателем;
• когда, где и какой товар был приобретен;
• когда были выявлены его недостатки и в чем они заключаются;
• о чем просит заявитель (заменить товар, произвести его ремонт или вернуть ему деньги);
• перечень прилагаемых к претензии документов ( чек, иные документы по оплате товара, документы на товар и гарантийный талон);
• дата и подпись заявителя.

Подлежат ли сигареты возврату

На мой вопрос о возврате товара менеджер мне сообщила, что сложные технические радиоустройства, такие как телефон или роутер, если они исправны возврату или обмену в течении 14 дней не подлежат. Просто хочу удостовериться, действительно ли это так. Все таки не хочется обманывать покупателей.

Можно ли вернуть алкоголь в магазин по чеку: Возврат алкогольной продукции от покупателя — закон

Во время покупок, нужно точно знать, можно ли вернуть алкоголь в магазин по чеку, чтобы исключить недоразумения.

Нюансы процедуры отличаются, если товар ненадлежащего качества и когда человек просто передумал оформлять спиртное. Существуют правила возврата алкогольной продукции. При покупке водки, пива, мартини и т.п.

, требуется обратно отдавать товар в надлежащем виде и с предоставлением квитанции об оплате.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Изменения в правилах продажи алкогольной продукции.

Возврат алкоголя в магазин по закону «О защите прав потребителей»

Возврат алкогольной продукции регламентируется законом. Система ЕГАИС (ПП №1459 от 29/12/2015г. в редакции 2020 года) ведет учет продажи товаров, в состав которых входит этиловый спирт. После того как чек пробит, данные автоматически отправляются в базу.

Алкоголь – это продовольственная продукция, поэтому крепкий напиток возврату или обмену в магазин не подлежит, если товар хорошего качества, а его продажа не имела нарушений.

Покупка или ее отмена наделены рядом правил, которых обязаны придерживаться все потребители, без исключений. Чтобы оформить спиртное, человек должен быть совершеннолетним и совершить приобретение в установленные часы.

Сдать алкоголь обратно в магазин можно только в том случае, если товар не надлежащего качества. Такой продукт работники торговой точки обязаны принять обратно и вернуть средства. В противном случае гражданин имеет право оформить претензию.

Посмотрите видео: «Как вернуть открытую бутылку вина в магазин и вернуть деньги.»

Нормативное регулирование

Возврат алкоголя в магазин регулирует закон «О защите прав потребителей» (в новой редакции 2020 года). Сдачи и обмену подлежат только непродовольственные товары. Покупатель в этом случае может вернуть продукцию в течение двух недель на основании поданного заявления.

Спиртное подлежит сдачи только в случае, если потребителем обнаружена некачественная продукция или дефект тары. Это относится и к поставщикам. Когда сотрудники торговой точки при получении товара, обнаружили брак, то они могут сразу вернуть доставленную продукцию.

Без дефектов можно сдавать обувь, одежду или технику, но есть исключения. Если продукт относится к высокотехнологичной системе, то продавец имеет право отказать в замене или возврате.

Когда бутылка повреждена или содержимое не соответствует заявленному составу на этикетке, то магазин обязан сделать замену или возместить уплаченные средства.

Для этого заполняется бланк, предоставляется чек и паспорт покупателя. Процедуру возврата спиртного, регулирует ФЗ №171.

Возможность возврата алкоголя от покупателя в магазин

Все зависит от того, по какой бухгалтерской отчетности работает торговая точка.

Если предприятие зарегистрировано в ИФНС по стандартной системе, то продавец действует следующим образом:

1. Выясняет обстоятельства возврата.
2. Проверяет чек и паспорт покупателя.
3. Входит в базу и производит необходимые манипуляции.

В этом случае данные сразу заносятся в учет.

Сложнее обстоит дело, если предприятие работает по упрощенной системе. Когда товар уже пробит через кассу, то оформление возврата может быть осуществлено только в том случае, если найдено несоответствие – ненадлежащий вид, помятая упаковка или сорванная этикетка. Однако покупателю придется доказать, что это вина магазина, а не его.

Как вернуть некачественное спиртное через ЕГАИС поставщику

Как вернуть спиртное с использованием ЕГАИС.

Мелкие организации действуют по упрощенной системе. Когда водитель привозит груз, приемка осуществляется по накладной. При наличии нарушений или несоответствия, кладовщик указывают это в документе по форме ТОРГ-12 на продукцию, ставят печать и вручную просчитывает итоговую сумму  всей поставки. Бывают случаи, когда брак обнаружен после принятия.

Чтобы провести сдачу спиртного ненадлежащего вида или качества через систему ЕГАИС, нужно придерживаться следующих правил:

1. Вернуть можно только бракованный продукт.
2. Составляется акт, в котором прописываются причины и условия возврата. Торговая точка может провести замену на аналог или потребовать аннуляции договора купли-продажи.
3. Составляется претензия и направляется к поставщику.
4. Формируется накладная ТОРГ-12, где указываются реквизиты обеих сторон, код продукции, количество и стоимость.
5. Если товар поступал на реализацию, но необходимо составить счет-фактуру.

Перечень документов передается поставщику. Фирма меняет некачественный продукт или возвращает средства.

Процедура возврата некачественного спиртного в магазин

Покупатели должны знать, что они не могут передумать и вернуть качественный продукт. Осуществить сдачу возможно только в том случае, если у товара выявлено несоответствие. Прежде чем покупать выпивку, нужно понимать этот момент и действовать в рамках закона.

Для оформления отмены покупки клиенту необходимо:

1. Принести товар и доказать, что он некачественный, просроченный, бракованный или не соответствует описанию на этикетке. Сделать это возможно только при обращении в экспертную комиссию.
2. Предъявить паспорт. Без документа, удостоверяющего личность, ни одна торговая тока не будет проводить процедуру отмены покупки.
3. Предъявить чек. Квитанция об оплате подтверждает факт того, что товар был куплен именно в этом магазине. Если чек отсутствует, то сотрудник вправе отказать клиенту. Однако дополнительно доказать факт приобретения в конкретном супермаркете спиртного можно основываясь на показания свидетелей (не менее двух) и записей с камер наблюдения.
4. Написать претензию. В жалобном письме указывается причина отмены, данные организации и личная информация о покупателе. Заявление не должно содержать ошибок, исправлений и ложных сведений.
5. Получить деньги. Когда оформление осуществлялось за наличные, то кассир обязан выдать средства единовременно, если по карте, то они поступят в течение 7 дней.

Передумать клиент может только при выборе спиртного, до того как оплатил покупку.

Посмотрите видео: «Новые правила продажи алкогольной продукции.»

Как написать претензию на возврат алкоголя

Чтобы правильно составить претензионное письмо, нужно знать несколько нюансов.

Чаще всего в магазинах сотрудники предоставляют бланк, который нужно заполнить, но если гражданин осуществляет эти действия самостоятельно, то необходимо использовать следующий алгоритм:

1. Указывается наименование организации и юридический адрес предприятия.
2. Ф.И.О. заявителя, а также его место проживания, номер телефона и электронной почты.
3. Прописываются паспортные данные покупателя.
4. После шапки пишется слово «претензия».
5. Изъявляется желание обменять или вернуть продукцию.
6. Когда и при каких обстоятельствах было куплено спиртное.
7. Указывается причина возврата или обмена.
8. Покупатель ставит дату и подпись.

Претензия, чек и паспорт передается сотруднику магазина. Работник торговой точки проверяет данные документации и осуществляет требуемую процедуру.

Нюансы возврата

Возврат алкогольной продукции от покупателя в магазин регулирует закон. Поэтому если сотрудник организации сочтет, что товар не бракованный, то он откажет в отмене покупки. При розничной продаже эта процедура проходит по упрощенной системе. Прежде чем приобретать спиртной напиток, нужно убедиться в том, что потом не возникнет желание вернуть его.

Статья №9 ФЗ №381 (с последними правками и изменениями 2919 года) сообщает, что алкоголь не подлежит возврату, если продукт качественный. При поставке товара другой организацией, магазину разрешается отказаться от принятия продукции при наличии несоответствия ассортиментной матрице.

Пример: наименование продукта в накладной не соответствует надписям на бутылках или тара повреждён и потерян товарный вид.

До момента покупки

В торговой точке человеку предоставляют право выбора – он может брать продукты с полок и класть их обратно. В этом случае отказаться от покупки проще всего. Клиент просто возвращает бутылки на место. Никаких сопроводительных документов не требуется. Однако если потребитель вскроет упаковку, то сотрудник магазина обяжет гражданина приобрести товар.

Пока спиртное находится на территории предприятия и чек на его покупку не пробит, товар является собственностью магазина.

После закрытия чека

Бывают ситуации, когда в продуктовом гипермаркете человек покупает много наименований, но пока кассир пробивает их, понимает, что какие-то товары ему не нужны или недостаточно денег для оплаты. В этом случае, даже после закрытия чека, сотрудник организации обязан провести возврат. Основанием будет тот факт, что потребитель не покидал торговую точку.

Когда продавец отказывается проводить отмену чека без оснований – это нарушение. В этом случае потребуется писать жалобу в администрацию магазина.

Сроки возврата

Неважно, происходила покупка в розницу или оптом, существуют сроки, в течение которых деньги обязаны вернуть клиенту.

Если товар приобретался за наличные средства, то после написания претензии и проведение операции в системе, кассир обязан выдать деньги сразу и в полном объеме.

Если выпивка оплачивалась банковской картой, то кассир выдаст квитанцию о том, что возврат произведен и деньги поступят на счет клиента в течение 7 рабочих дней.

При отмене приема продукции от поставщика, возврат средств может затянуться до двух недель.

Действия покупателя, если продавец не соглашается возвращать деньги

Чтобы вернуть спиртосодержащий напиток в магазин по чеку, необходимо:

• паспорт;
• основание того, что товар ненадлежащего качества;
• претензионное письмо.

Иногда возникают спорные ситуации, и продавец отказывается осуществить возврат.

Для этого законодатель предусмотрел следующие основания:

1. Продукция качественная.
2. У покупателя нет паспорта.
3. Отсутствует чек.

Когда кассиры отказывают без объяснений, т. е. просто не хотят проводить отмену продажи, то стоит обращаться в вышестоящие инстанции. В этом случае обманутому покупателю необходимо обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу. К претензии следует приложить копию чека, паспорта и доказательства того, что отказ был получен на незаконных основаниях.

Посмотрите видео: «6 способов, как быстро вернуть товар в магазин и получить деньги.»

Можно ли вернуть сигареты обратно в магазин купленные по ошибке

Остальные покупки продавец обязан принять обратно, даже если они просто вам не понравились Изменить размер текста:AA — Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее.

Правда ли это? — дозвонилась в редакцию читательница. — На самом деле возвращать покупки, которые вам оказались не по душе, но не имели никаких изъянов, можно было и раньше. Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя (см.

Справку «КП». — Ред.), — рассказала глава Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша.

– Некоторые позиции добавили, а некоторые сузили.

Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

Можно ли делать возврат по сигаретам

Поэтому после покупки товара рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкцией по его применению, особенно это касается предметов бытовой техники и дорогостоящих товаров.

Также потребуются документы на купленный товар и гарантийный талон.

Не всегда недостатки товара можно выявить сразу после совершения покупки.

Статья 19 указанного выше закона оговаривает, что обнаружение недостатков товара в течение его гарантийного срока также дает право покупателю предъявить претензию.

На некоторые товары при их покупке можно у продавца также приобрести и дополнительную гарантию на него: это увеличивает срок для претензий со стороны покупателя. Претензия пишется в произвольном виде, но в ней должны быть отражены следующие обстоятельства:

1. наименование той организации, у которой был приобретен некачественный товар.

Инфо Соотношение белков, жиров и углеводов, а также указание энергетической ценности приобретаемой продукции.

Возврат сигарет, как вернуть сигарет в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть сигарет обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат сигарет и как это сделать. Если есть конкретный вопрос, то вам . Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно!

Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (сигарет), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; сигарет ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если сигарета является крупногабаритным

В каких случаях можно вернуть вейп обратно в магазин?

Пытаясь бросить курить, граждане всех возрастов часто выбирают альтернативное средство – вейпы.

Можно ли вернуть в магазин такой товар, какие нормативные акты регламентируют эту процедуру, законен ли возврат вейпов надлежащего качества и как быть при некачественном товаре такого плана? Вейпом называют электронную сигарету, при курении которой человек вдыхает не дым, а специальную курительную смесь, для приготовления которой используют пропиленгликоль, никотин, глицерин, воду и ароматические присадки.

Некоторые разновидности вейпа даже не содержат никотин.

Пытающийся избавиться от вредной привычки – табакокурения, ставшего непопулярным и дорогостоящим занятием, способным существенно укоротить жизнь курильщику, при использовании вейпа вдыхает вместо дыма пар. Как товар, электронная сигарета не относится к табачной продукции (письмо Миндоходов от 04.07.2014 г.

Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

» прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! в первую очередь требуется заметить, что алкоголь это продовольственный товар.

в соответствии с пунктом 2 статьи 9 федерального закона от

Правила продажи табачной продукции возврат

— — Другое дело, если товар окажется с дефектом. Обязательно следует подтвердить факт покупки некачественного товара именно в этой торговой организации и предъявить документы об оплате покупки.

Важно знать, что отсутствие чека не будет препятствием для защиты прав потребителей.

Закон допускает возможность доказывания факта покупки свидетельскими показаниями. В претензии стоит подробно указать в чем заключаются недостатки товара, его дефекты.

Пришёл в и отдал продавцу. сказали, что возьмут на экспертизу, а обменять или сдать товар нельзя, якобы средство гигиены и технически сложное.

Инструкция на английском и без гарантии. А также не возможно вернуть товары, являющиеся предметами личного пользования, как раз таковой и является электронная сигарета.

Если Вы докажете, что сигаретой не пользовались, то возврат, вероятно, возможен.

Правила возврата электронных сигарет

Азбука вейпера 11.02.2017 С каждым днем растет популярность электронных сигарет, количество вейперов увеличивается в геометрической прогрессии.

В ряды парильщиков вступают новички и опытные курильщики с огромным стажем отказываются от дыма обычных сигарет в пользу пара.Помимо логичных вопросов, волнующих аудиторию: где купить электронную сигарету, какую выбрать, какая лучше, сколько стоит, а правда ли безвредна, важным вопросом является: «Можно ли вернуть электронную сигарету?».

Поддавшись общественному мнению, подростки, часто не думая покупают сигарету и только потом осознают ошибочность скоропалительного решения.Причин для возвращения электронной сигареты так же много, как и для ее покупки.

Отметим самые популярные причины возврата этого товара: Приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, в нем имеется видимые дефекты, бракованные детали.

Можно ли вернуть вейп обратно в магазин? Процедура и сроки возврата

Пытаясь бросить курить, граждане всех возрастов часто выбирают альтернативное средство – вейпы.

Можно ли вернуть в магазин такой товар, какие нормативные акты регламентируют эту процедуру, законен ли возврат вейпов надлежащего качества и как быть при некачественном товаре такого плана?

Что такое вейп?

Вейпом называют электронную сигарету, при курении которой человек вдыхает не дым, а специальную курительную смесь, для приготовления которой используют пропиленгликоль, никотин, глицерин, воду и ароматические присадки. Некоторые разновидности вейпа даже не содержат никотин.

Пытающийся избавиться от вредной привычки – табакокурения, ставшего непопулярным и дорогостоящим занятием, способным существенно укоротить жизнь курильщику, при использовании вейпа вдыхает вместо дыма пар.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:  

+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область

+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
+7 (800) 600-36-17 Остальные регионы
Онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Как товар, электронная сигарета не относится к табачной продукции (письмо Миндоходов от 04.07.2014 г. № 4403/б/99-99-21-03-14), это обычная продукция вещевого назначения, как часы на батарейках, фонарик и пр. электронные предметы, не относящиеся к технически сложным.

С другой стороны, электронка при пользовании контактирует со слизистой курильщика, поэтому такой товар можно классифицировать как индивидуальный или как средство личного пользования – к примеру, как зубная щетка.

Условия возврата

Вейп не возбраняется вернуть в магазин, но только при условии соблюдения некоторых условий.

Надлежащего качества

В ст. 25 ЗОЗПП РФ сказано, что допустим возврат качественных товаров непродовольственного назначения, а это значит, что электронную сигарету надлежащего качества все-таки можно вернуть, если:

• предмет сохранил внешний вид в таком же состоянии, что и при передаче потребителю – пломбы, ярлыки нетронуты, упаковка не нарушена;
• нет следов пользования вещью;
• имеется чек (отсутствие чека не может стать причиной отказа, если есть свидетели факта покупки).

Есть еще «Перечень…» товаров, не подлежащих возврату (утв. ПП РФ №55), и так как в этом списке нет электронных сигарет, то продавец обязан принять этот товар, оставшийся новым, не бывшим в пользовании.

Если вы купили вейп или получили его в подарок, попробовали, но такое курение вас не привлекло, то такой товар обратно не примут: сигарета имеет вскрытую упаковку, ее курили.

Даже при отсутствии следов курения на вейпе, товар вполне мог пробоваться на вкус, и есть вероятность наличия остатков слюны пользователя. Распакованный вейп в торговую сеть не возьмут.

Следует помнить, что качественный предмет заменять аналогичным, но с иным вкусом или другого производителя, деньги вернут только при отсутствии в продаже подобного товара.

Ненадлежащего качества

Если свежеприобретенный вейп:

• не работает так, как следует;
• не включается вовсе;
• оказался с истекшим сроком годности,

тогда его обязаны принять в магазин обратно как товар ненадлежащего качества – так гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ. Потребитель, который приобрел неисправную электронную сигарету, вправе потребовать от продавца:

• замены на такую же вещицу, но качественную;
• замены на схожий товар, только иного артикула, вида, производителя и т.п., с корректировкой оплаты;
• ремонта вещи или замены одной из частей, вышедших из строя;
• возврата денег.

Потребитель может выбрать любой вариант, на свое усмотрение.

Порядок возврата

Захватив цигарку – обманку, чек и свой паспорт, потребитель должен пойти в магазин, где приобретался вейп, и высказать свое устное требование. По реакции продавца обычно сразу понятно, как в данной торговой точке решаются подобные вопросы.

Если на устное предъявление требования в магазине не реагируют, тогда сразу же следует написать претензию в 2-х экз., один из которых под подпись вручить желательно представителю администрации с указанием должности и ФИО.

Вейп – товар далеко не копеечный, поэтому есть резон настаивать на соблюдении своих потребительских прав.

В случае, когда торговое предприятие соблюдает законы, далее действия проходят по такому сценарию:

• потребитель должен будет заполнить специальный документ типа заявления – это обычное требование при возврате товара;
• если покупатель желает вернуть вейп вполне качественный и новый, то сигарету заменят на иную (при наличии), или вернут деньги, для чего будет составлен акт сдачи-приемки и то ли оформлены бумаги на вновь передаваемый товар, то ли выписан расходный ордер на возврат денег;
• если продавец засомневался в причинах появления неисправности курительного приспособления, то может быть предложено проведение экспертизы, на этом этапе оплачиваемой средствами магазина;
• в случае, когда эксперты в заключении укажут, что товар изначально был некачественным и с покупателя подозрение в поломке снимут, тогда деньги возвратят без проблем, а виновного в возникновении дефекта клиента заставят оплатить стоимость услуг экспертов без всякого возмещения стоимости и без обмена вейпа на иной, исправный.

Если расчет при покупке сигареты производился банковской карточкой, то возврат средств также будет осуществлен тем же способом. В случае отказа потребитель, имеющий на руках доказательство попытки разрешить спор в виде претензии, переданной в магазин, вправе направляться в суд.

Сроки

Качественную электронную сигарету можно вернуть, если не прошло 14 дней (день купли-продажи не учитывается). Вейп ненадлежащего качества разрешается возвращать как в 15-дневный срок, так и в течение всего гарантийного периода.

Вейп – устройство, состоящее из нескольких составляющих, причем каждая из частей имеет свой период гарантии и эксплуатации. К примеру, распылитель имеет гарантию сроком 1 месяц. Все эти нюансы следует знать и учитывать, чтобы не получить вполне правомерный отказ.

Предлагаем посмотреть видео-ролик об использовании вейпа.

Заключение

Новомодное веяние использовать вместо настоящих сигарет вейпы может оказаться недешевым удовольствием, если не соблюдать правила эксплуатации, а это приведет к отрицательному ответу на требование возврата вышедшего из строя прибора.

Если уверены в своей правоте, тогда право вернуть девайс обратно в магазин будет удовлетворено.

Вопрос по теме возврата вейпа в магазин далеко не праздный и интересующих многих. Если вам приходилось сталкиваться с такой проблемой и вы знаете какие-то нюансы, то ваши комментарии окажут серьезную практическую помощь нашим читателям.

Опыт – главное оружие, кроме знания законов, в борьбе за права потребителей, так помогите нам всем вооружиться.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!