На карте втб24 блокируются суммы

Что значит заблокированная сумма на карте и как ее узнать?

Безналичные платежи – это такой же признак прогресса, как горячая вода или интернет. Ведь пользоваться банковскими картами удобно и безопасно. Но иногда случается, что деньги частично или полностью блокируются на счету. Заблокированные средства на карте никуда не списываются, но пользоваться ими владелец уже не может.

Мы расскажем, как узнать заблокированную сумму на карте, что делать в случае «заморозки» денег и как решить этот вопрос с кредитным учреждением.

Блокировка денег на банковском счету: краткая характеристика

Не всегда обычные пользователи пластиковых карт понимают, что означает – «Сумма заблокирована на карте». Для многих такая фраза становится громом среди ясного неба и причиной настоящего нервного расстройства. На практике блокировка – это рядовая банковская операция, которая, хоть и причиняет неудобства, но имеет обратное свойство.

Давайте разбираться, заблокированная сумма на карте – что это и как с этим бороться. При выдаче карты между банком и клиентом заключается договор на обслуживание счета. Согласно этому документу, кредитное учреждение имеет право в любой момент приостановить обслуживание карты и «заморозить» имеющиеся деньги до выяснения обстоятельств, повлекших такую меру.

Если заблокированы деньги на карте, то значит они пока еще на счету, но недоступны для снятия или других операций.

При «заморозке» вероятны 3 сценария развития ситуации:

• Средства удастся разблокировать после предоставления банку нужных документов;
• Деньги разблокируются через время без вмешательства со стороны владельца (обычно на это уходит до 30 суток);
• Средства спишутся со счета в уплату долгов или услуг (это чаще всего происходит, если заблокировали счет по решению суда).Пример пункта.

При «заморозке» вероятны 3 сценария развития ситуации:

• Средства удастся разблокировать после предоставления банку нужных документов;
• Деньги разблокируются через время без вмешательства со стороны владельца (обычно на это уходит до 30 суток);
• Средства спишутся со счета в уплату долгов или услуг (это чаще всего происходит, если заблокировали счет по решению суда).

Заблокированная сумма на карте видна при запросах баланса, но при других манипуляциях со счетом система не даст ею воспользоваться.

Виды блокировки денег

Банками предусмотрены несколько вариантов временной «заморозки» денег на счету клиента. У каждого свои особенности и последствия.

Преднамеренная блокировка средств

К этому виду относятся ситуации, когда заблокированная сумма на карте «замораживается» с ведома и разрешения владельца. Обычно причиной блока становятся покупки в крупных интернет-магазинах.

При оформлении заказа менеджер торговой площадки посылает покупателю сообщение о том, что для подтверждения платежеспособности требуется зафиксировать на счету небольшую сумму. Чаще всего она не превышает 1 доллара.

Но распространены случаи, когда блокируется сумма, эквивалентная полной оплате заказа.

Важно учесть, что так происходит, если видом оплаты покупок был выбран расчет при получении товара. В иных ситуациях деньги спишутся с расчетного счета и уйдут продавцу.

К преднамеренной блокировке средств относится и «заморозка» с уведомлением. Ее отличительной чертой является мессендж, отправленный банком своему клиенту. В сообщении указываются номер счета и размер «замороженных» средств. Причину такого решения можно узнать только, обратившись в свое кредитное учреждение.

Смотрите на эту же тему:  3 способа заблокировать карту ОТП банка

Непреднамеренная блокировка средств

Здесь ситуация гораздо запутаннее предыдущей. Что значит заблокированная сумма на кредитной карте непреднамеренно, понимают не все пользователи банковских продуктов.

Такое происходит, когда кредитное учреждение начинает подозревать своего клиента в отмывании денег или других незаконных операциях. Если сомнения по транзакциям появляются, то весь счет или только крупный финансовый приход «замораживается».

Владельца карты о возникших проблемах не предупреждают ни звонком, ни сообщением.

Узнать про блок можно только при совершении операций, когда денег не хватит для оплаты товаров, или через мобильный банк. После входа в личный кабинет владелец счета увидит надпись, подобную следующей – «Заблокировано средств по основной карте» и сумму. В ряде систем «замороженные» средства отражаются в виде разницы между «общими» и «доступными» деньгами.

Непреднамеренно заблокированная сумма на карте «Сбербанка», «ВТБ» или иного учреждения может находиться в таком статусе неопределенное время.

Как узнать заблокированную сумму на карте Сбербанка

Если сообщение о блокировке пришло или ситуация прояснилась другим образом, а размер «заморозки» неизвестен, то нужно следовать простому алгоритму действий. То, как узнать заблокированную сумму на карте, напрямую зависит от банковского учреждения, в котором открыт счет. Давайте разберем в качестве примера, как узнать заблокированную сумму на карте «Сбербанка»

«Сбер» предлагает своим клиентам 3 способа для выяснения размера блокировки:

1. Горячая линия 8 800 555 55 50 – операторы удаленно сообщают всю нужную информацию, если звонящий назовет кодовое слово, номер карты и паспортные данные;
2. Банкомат – среди кнопок интерфейса существует ярлык «Заказать выписку по карточному счету», позволяющий получить полную информацию по доступным и заблокированным средствам;
3. «Сбербанк-онлайн».

Последний вариант требует некоторых пояснений:

• В личном кабинете нужно нажать на интересующий счет;
• Проверить два вида данных – «Собственные средства» и «Для снятия наличных»;
• При выявлении разницы требуется зайти в «Детальная информация по карте».

В этом разделе указывается точный размер средств, подвергшихся блокировке.

«ВТБ» и другие банки, имеющие лицензию для работы в России, предлагают владельцам карт аналогичные способы получения информации по счетам и произведенной блокировке.

Причины блокировки средств

Банковские учреждения оперируют широким перечнем причин, которые могут стать веским поводом для «замораживания» денег. Самые распространенные перечислены ниже.

Введен неверный пин-код

Нередко клиенты банка сами провоцируют блокировку своего счета. Дело в том, что для совершения операций по карте требуется идентификационный код. Ошибка в одной или нескольких цифрах приведет к предупреждению о возможной блокировке счета. После неудачной третьей попытки карта автоматически заблокируется и любые манипуляции с деньгами по ней станут недоступны.

Истек срок действия карты

Любой банк выдает свой продукт на определенный срок. Чаще всего к окончанию срока действия кредитное учреждение делает автоматический перевыпуск карты, одновременно блокируя старую.

Если пропустить этот момент, то можно внезапно остаться без денег в самый неподходящий момент.

Блокирование отелями и при покупках при помощи карты

Такие ситуации хорошо известны шопоголикам и тем, кто часто путешествует, бронируя отели через интернет. После совершения сделки и сообщения номера карты платежная система блокирует на счету сумму в размере полной оплаты услуги или 1/3 от нее.

Блокировка по решению суда

Если у клиента банка существуют любые долги перед сторонними организациями, то значит рано или поздно суд вынесет решение об изъятии задолженности с карточного счета.

Происходит это по распоряжению пристава, сделавшего предварительный запрос о состоянии счетов должника. Деньги блокируются только в границах той суммы, которая указана в судебном решении.

Блокировка из-за незаконных операций

Все крупные денежные переводы на счет физического лица банк рассматривает как незаконные и сразу же блокирует не только проведенную транзакцию, но и весь счет целиком. Решить такую проблему будет крайне сложно.

Смотрите на эту же тему:  5 способов активации карты Ситибанка

Блокировка из-за образования превышенного кредитного остатка

С такой ситуацией часто сталкиваются лица, которые превышают кредитный лимит по счету и вовремя не вносят минимальный платеж.

Блокировка по причине нарушения договора

Договоренности между банком и клиентом нарушать нельзя ни в коем случае. Все пункты, прописанные в договоре при выдаче карты, должны выполняться неукоснительно. В противном случае кредитное учреждение блокирует счет и в дальнейшем отказывает физическому лицу в обслуживании.

Собственные и заёмные средства

Клиенты банка не всегда понимают разницу между озвученными понятиями, а ведь это может привести к серьезным проблемам при блокировке карты по решению суда. Рассматривать вопрос удобнее в виде табличных данных.

«Заморозка» счета по суду самая невыгодная для клиента, так как проблема с задолженностью решается без его участия и может испортить кредитную историю.

Как разблокировать деньги на карте

Каждая причина, приведшая к «заморозке» счета, предусматривает свой алгоритм разблокировки. Мы собрали их в таблице.

Теперь вы знаете, что значит заблокированная сумма на карте. Несмотря на то, что в большинстве случаев эта проблема решаема, таких ситуаций лучше не допускать. А если блокировка все же произошла, то нужно немедленно идти в банк и действовать по обстоятельствам.

(8 4,75 из 5)
Загрузка…

Втб 24: как заблокировать карту по телефону и через интернет

Пластиковая карта – невероятно удобный платежный инструмент. Его популярность растет с каждым годом. Владельцы карты могут совершать покупки в магазинах, на интернет-площадках, переводить денежные средства через интернет и многое другое.

При утере, краже карточки её необходимо срочно заблокировать, чтобы не потерять хранящиеся на ней наличные. Банк ВТБ предлагает несколько способов совершения данной операции. Однако не всегда блокировка происходит по инициативе клиента.

Причины блокировки карты

Карта привязывается к счету человека в ВТБ. На ней хранятся все денежные средства клиента, поэтому утрата кредитки может стать большой проблемой. Блокировать карту нужно моментально в ряде случаев:

• Потеря, кража.
• Утеря комбинации ПИН-кода.
• Утечка данных.

Заблокировать пластиковую карту может и сам ВТБ, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Утеря, кража карточки

Самая частая причина, по которой клиенты ВТБ обращаются в банк заблокировать дебетовую карту – утеря или кража. Не все обращаются с пластиком бережно, храня его в заднем кармане брюк. Карты крадут вместе с бумажником. Мошенники также могут подсмотреть, куда владелец карты положил его отойдя от банкомата.

В случае пропажи карты необходимо незамедлительно заблокировать ее. Если этого не сделать, мошенники могут снять с нее денежные средства, оплатить товары в магазине или через интернет.

Обратите внимание! Оплатить покупку до 1000 рублей, можно без обязательного ввода ПИН-кода.

Утеря ПИН-кода

Многие клиенты все еще хранят комбинацию ПИН кода на бумажном носителе, кладя листок рядом с картой в кошельке. Специалисты по безопасности ВТБ банка Москвы строго-настрого запрещают это делать. Хранить ПИН лучше всего дома вместе с остальными ценными бумагами или в сейфе. Если код был утерян, карту необходимо незамедлительно заблокировать.

Утечка данных карты

Многие владельцы карт ВТБ оплачивают свои покупки через интернет. Делать это нужно соблюдая основные правила безопасности:

• Выключите заполнение полей в автоматическом режиме.
• Никогда не сохраняйте данные карты.
• Не сохраняйте пришедший от ВТБ код безопасности.
• Не сообщайте третьим лицам секретные данные карты, в том числе сотрудникам ВТБ.

Чаще всего люди сообщают данные карты в случае получения сообщения о блокировке карты. Банк ВТБ 24 никогда не отправляет такие СМС. А также распространены случаи, когда мошенники под видом представителей лотереи просят сообщить личную информацию, чтобы перевести выигрыш сразу на банковский счет.

Важно знать! Мошенники могут снять не только личные деньги клиента ВТБ, но и кредитные.

Инициатива банка

В 2017 году многие клиенты кредитных учреждений столкнулись с тем, что их карты были заблокированы без предварительного уведомления. Банк имеет право ограничить право пользования зарплатным пластиком на ряде оснований, прописанных в законодательстве РФ:

• Физическое лицо имеет задолженность по каким-либо государственным платежам, например, налогам. Временная блокировка применяется в случае передачи дела судебным приставам.
• Клиент ВТБ имеет задолженность по алиментам, банковским ссудам.
• ВТБ24 подозревает, что деньги, лежащие на счету клиента, получены незаконным путем.

Чтобы узнать точную причину блокировки карты, необходимо лично обратиться в отделение ВТБ.

Как заблокировать карту

Заблокировать карточку, в случае утери или кражи нужно моментально. Банк ВТБ предлагает своим клиентам несколько способов активации данной услуги:

• По бесплатному номеру горячей линии.
• Через интернет.
• В отделении ВТБ.

Ни в коем случае не медлите с блокировкой, чтобы не потерять личные денежные средства.

По номеру горячей линии

Самый быстрый и простой способ – позвонить по номеру клиентской поддержки банка ВТБ. Алгоритм действия при этом таков:

• Наберите номер 8-800-100-2424.
• Дождитесь ответа сотрудника ВТБ.
• Сообщите причину звонка.
• Пройдите процедуру идентификации личности.
• Получите информацию, как получить новую карту, в какие сроки.

Обязательно внесите номер клиентской поддержки банка ВТБ в свою телефонную книгу. Это позволит вам значительно сэкономить время в случае потери карты. Звонок на горячую линию ВТБ совершенно бесплатный.

Через интернет

Заблокировать карту возможно дистанционно, если у вас подключен Телебанк или есть доступ к онлайн-банкингу. Делается это по следующей инструкции:

• Авторизуйтесь в онлайн-кабинете.
• Откройте вкладку «Мои финансы».
• В списке карт найдите ту, которую необходимо заблокировать.
• Укажите причину блокировки.
• Подождите, пока ВТБ активирует услугу.

Важно! После активации блокировки напротив карты появится соответствующая запись.

В отделении ВТБ

Если вы живете или работаете недалеко от фирменного офиса ВТБ, можете обратиться за помощью к его сотрудникам. В этом случае от вас потребуется:

• Лично посетить отделение ВТБ.
• Предоставить сотруднику документ, удостоверяющий личность.
• Написать заявление о блокировке карты.

В бумаге необходимо будет прописать паспортные данные, контактную информацию, причину активации услуги. А также в офисе ВТБ вы сможете заказать новую карту. Вся процедура занимает не более 5 минут.

Как заблокировать карту за рубежом

Если карточка была утеряна за пределами РФ, её также нужно моментально заблокировать. Сделать это возможно:

Первый вариант является более предпочтительным, так как звонок на горячую линию ВТБ будет тарифицироваться по роуминговым расценкам. Однако, если на карте хранится крупная сумма, советуем не экономить. При разговоре с оператором клиентской поддержки будьте готовы назвать кодовое слово, личные данные и причину активации блокировки.

Хоть пластиковая карта и является невероятно удобным банковским продуктом, работать с ней необходимо аккуратно. В случае потери карточки незамедлительно обратитесь в ВТБ и активируйте блокировку.

Банк предлагает своим клиентам несколько удобных способов совершения данной процедуры как лично, так и через интернет.

Советуем ни в коем случае не затягивать с этим, если не хотите лишиться собственных денежных средств.

Почему в онлайн втб выписке стоит заблокированная сумма вместо списания по кредиту

Согласно этому документу, кредитное учреждение имеет право в любой момент приостановить обслуживание карты и «заморозить» имеющиеся деньги до выяснения обстоятельств, повлекших такую меру. Если заблокированы деньги на карте, то значит они пока еще на счету, но недоступны для снятия или других операций. При «заморозке» вероятны 3 сценария развития ситуации:

1. Средства удастся разблокировать после предоставления банку нужных документов;
2. Деньги разблокируются через время без вмешательства со стороны владельца (обычно на это уходит до 30 суток);
3. Средства спишутся со счета в уплату долгов или услуг (это чаще всего происходит, если заблокировали счет по решению суда).Пример пункта.

При «заморозке» вероятны 3 сценария развития ситуации:

1. Деньги разблокируются через
2. Средства удастся разблокировать после предоставления банку нужных документов;

Памятка по погашению кредита

Пропущенный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита.

1. для подключения услуги (если не подключена автоматически при выдаче кредита) необходимо обратиться в дополнительный офис банка;
2. для активации услуги (для пропуска платежа) необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания 8 (800) 100-24-24 либо в дополнительный офис банка в любую дату, кроме даты ежемесячного платежа. Услуга предоставляется бесплатно.

Ежемесячное погашение осуществляется путем внесения суммы платежа на ваш текущий банковский счет либо на счет платежной банковской карты ВТБ.

Платежи необходимо осуществлять до 19:00 числа, указанного в информационном письме, содержащем график погашения.

Если вы не внесли необходимую сумму на ваш текущий банковский счет или на платежной банковской карты в срок, то с даты планового платежа эта сумма считается просроченной.

Что такое основной долг по кредитной карте банка ВТБ?

Данный платеж подлежит оплате в период с 1 числа по 20 число.

Опции, которые доступны при подключении пакета услуг (одна на выбор и начисляются при тратах от 5000/15000 и более 75000 рублей в месяц): Авто-бонус – до 10%, в зависимости от суммы трат при оплате картой на АЗС и оплаты парковок.

Рестораны – бонус до 10% при оплате в ресторанах, кафе, билеты в кино и театры. Cash back – получайте бонус до 2% за любые покупки при оплате картой.

Начисление процентов по ставке зависит от оборота покупок в предыдущем месяце.

Почему могут заблокировать деньги на карте ВТБ?

На четвертый раз карта блокируется ВТБ.

Такая мера безопасности необходима для того, чтобы защитить средства от несанкционированного снятия. В случае блокировки необходимо обратится к менеджеру ВТБ по телефону. Блокировка карты по причине неверно введенного пароля очень распространена.

Чтобы ее избежать, PIN-код стоит куда-либо записать. Истек срок действия карты Каждый пластик ВТБ имеет определенный срок действия, как правило, он составляет год с момента выпуска. По его истечению карта автоматически блокируется и снять с нее деньги или оплатить покупки становится невозможным.

Срок действия пластика указан на лицевой стороне банковского продукта. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться без денег, следует своевременное обратится в ВТБ для перевыпуска.

Процедура эта занимает около недели.

Блокирование отелями и при покупках при помощи карты Собираясь в путешествие или в заграничную командировку, многие бронируют номера в гостиницах в режиме онлайн.

Банк ВТБ заблокировал счет

Деньги, хранящиеся на счету, изымаются в принудительном порядке в счет погашения долга.

Если ВТБ заподозрит владельца карты в совершении действий, противоречащих закону, он обязан произвести блокировку. Навести на подозрения могут следующие финансовые операции со счетом

1. постоянная отправка денежных средств в режиме онлайн одному контрагенту;
2. регулярное поступление на счет денежных средств от юридических лиц;
3. перевод средств на постоянной основе организациям, которые способствуют террористической и экстремистской деятельности.

Как узнать сумма заблокирована или списана с карточки ВТБ

Как правило, эту блокировку может видеть только работник банка, а для клиента эта сумма уже списана с карточки.

Часто, оспаривая мошеннические операции при потере карточки по «горячим следам», клиенты могут услышать от банковских работников, что сумма еще заблокирована на счете, но ее уже оттуда нельзя достать.

В таком блокировании клиент (держатель карточки) не принимает участия, это банковские операции.Клиент принимает участие в блокировке средств на карточке при

1. бронировании отеля;
2. или похожих операциях.
3. резервировании авто на прокат;

Тогда он сам дает согласие на блокировку определенной суммы при бронировании на сайте компании. Любой банк, в том числе и ВТБ банк, на запрос торгово-сервисной организации предоставляет код авторизации — разрешение на проведение трасакции или отказ в ее проведении при нехватке средств.

Арест и взыскание средств с карты ВТБ – причины блокировки и что делать

Например, если суд постановил взыскать с клиента 30 тысяч рублей, именно они будут заморожены, сумма сверх этого будет доступна для любых операций.

Получить информацию о блокировании средств на счёте можно на . Сервис доступен в разделе “Банк данных исполнительных производств”. Чтобы узнать об аресте карты, необходимо указать:

После введения CAPTCHA клиент получит полную информацию о всех своих задолженностях и решениях по заморозке средств.

Чтобы провести снятие ареста в ВТБ, нужно добиться аннулирования документа, в соответствии с которым они были заблокированы.

Для этого нужно либо погасить задолженности и добиться соответствующего решения суда. Приставы должны направить новый исполнительный лист, чтобы банк имел право снять арест со средств на счете.

Если ВТБ не снимает арест с карты, хотя соответствующее решение было вынесено судом или приставами, следует подождать несколько дней.

Сняли деньги с карты ВТБ, что делать?

Он указан на пластиковой карточке.

Постарайтесь узнать детали несанкционированного списания:

как именно использовали карточку — сняли средства в банкомате, не дошли при переводе, списали за покупку в магазине или интернете; в смс-извещении могут указать дату транзакции, название магазина, где он находится и списанную сумму; вспомните, где находились в момент проведения платежа.

Зайдите в ближайший офис банка не позже следующего дня.Оформите заявление, чтобы заблокировать карточный счёт.

Блог Кораблёва Анатолия

Оно и понятно – карта дебетовая, поэтому перерасход средств по ней не предусмотрен.

Здесь нас подстерегает ловушка, если прямо сейчас потратить больше, чем было до зачисления.

Обратите внимание на вкладку “Выписка”.

Там по-прежнему доступны только те средства, которые были до зачисления.

Преречисление же с мастер-счёта висит “В обработке”! Полный идиотизм, когда информация на двух вкладках мобильного приложения различается: на вкладке “информация” доступный остаток превышает 60000 рублей в то время как на вкладке “выписка” меньше 30000.

Заблокированы деньги на карте ВТБ 24

Рассмотрим, что делать, если банк ВТБ 24 заблокировал зарплатную карту и деньги на ней.Блокировать зарплатную карточку в такой ситуации совершенно законна. При принятии решения банк основывается на нормативно-правовых актах, а также условиях банковского договора. Прежде всего, необходимо выяснить причину.

Она может быть одной из следующих:

1. Совершены подозрительные операции по пластику;
2. Произошло нарушение обязательств по кредиту;
3. Суд принял решение о блокировке карты.
4. Совершен несанкционированный овердрафт;
5. Владелец подозревается в мошенничестве;
6. Истек срока действия карточки;

В случае блокировки из-за задолженности, необходимо выяснить, законно ли это – суд должен вынести соответствующее решение.

Когда дело касается кредита, внимательно изучите условия договора, из которых можно понять, почему заблокировали карту ВТБ 24.Выяснить причину можно, обратившись за консультацией в круглосуточную справочную службу банка по телефону.

Причины блокировки зарплатных карт втб. правомерность действий банка и шаги при наложении ограничения

В этом случае клиент не сможет совершить никаких действий со своим ТС.

Вместе с блокировкой банки должны дать объяснение этому и потребовать от клиента выполнения их условий для разблокировки ТС.

Банк может заблокировать ТС клиента по следующим причинам: Наложение судом ареста на средства ТС. В этом случае блокируются денежные средства в том объеме, на который наложен арест.

Арестованные средства исключают возможность проведения любых расходных операций.

Банк блокирует ТС по причине ареста только при наличии соответствующего постановления судебных или приставных органов.

К ним могут относиться: сомнения банка в подлинности представленных документов, по которым проводиться операция (в этом случае банк может приостановить его исполнение до 7 рабочих дней для проверки документов), требования налоговых органов (например, при наличии задолженности по уплате налогов) и др.

Что значит заблокировано в втб

Сейчас мы расскажем вам, что значат строки «доступный остаток», «собственные средства» и «кредитный лимит».

Тем более, что не обращая на них внимание, можно стать должником банка. Это общая сумма доступных вам средств на данный момент, включая собственные средства и средства банка, в которые включён кредитный лимит или овердрафт, при их наличии.

В этой строке написана сумма ваших средств на карте, внесённых или переведённых на неё любым способом.

Обратите Внимание! Здесь отображаются, в том числе и средства, заблокированные и недоступные к тратам.

Многие говорят о том, что банк втб 24 считает суммы в этих строках своеобразным способом и это может привести к тому, что вы влезете в овердрафт, даже если в строке «собственные средства» будет сумма большая, чем вы сняли с карты. Если вы хотите отказаться от овердрафта по дебетовой карте, обратитесь с соответствующим заявлением в отделение банка.

Инструкция по блокировке карты ВТБ

Что делать, если у Вы потеряли или у Вас украли карту банка ВТБ, сняли деньги со счета? В своей статье Выберу.ру рассказывает какими способами можно быстро заблокировать карту ВТБ.

Пластиковая карта – это универсальный платежный инструмент современного человека. С ее помощью можно оплачивать счета через мобильный банк, совершать покупки в Интернете и в любых супермаркетах, переводить денежные средства своим знакомым и близким. Благодаря программам банка ВТБ, дебетовые карты являются также и накопительным инструментом.

Такие опции как кэшбэк и начисление средств на остаток собственного счета позволяют не только тратить, но и зарабатывать. В связи с этим многие россияне предпочитают хранить свои деньги на пластике. Однако никто из нас не застрахован от кражи или потери карты. В этом случае главное – оперативно «заморозить» продукт через Интернет или, позвонив в банк.

О возможных способах срочной блокировки поговорим в материале Выберу.ру.

Когда нужно заблокировать карту ВТБ?

Вариантов, когда может потребоваться экстренная «заморозка» счета, несколько. Кроме названных выше, владельцам стоит обратить внимание на следующие пункты:

• В том случае, когда на ваш телефон пришло SMS-сообщение, в котором говорится о снятии средств, которого вы не совершали. Это может произойти после потери карты.
• Если вашу карту «заглотил» банкомат: в таком случае придется дожидаться инкассации банкомата, которая проходит раз в пару дней. Экстренная блокировка позволит вам обезопасить средства на счете, если банкомат был установлен незаконно мошенниками.
• При оплате покупки в Интернет-магазине без вашего разрешения была списана бóльшая сумма средств, чем планировалось.
• В случае кражи или потери за границей или на территории России.

Также обращайте внимание на любые случаи, когда с картой совершаются операции без вашего согласия. 

Основные способы блокировки

Заблокировать карту ВТБ можно тремя основными способами. В зависимости от срочности ситуации и вашего местоположения вы можете воспользоваться любым:

• Звонок на «горячую линию» ВТБ;
• «Заморозка» в мобильном приложении или Интернет-банке;
• Личный визит в отделение банка.

С помощью одного из этих способов вы сможете быстро закрыть счет и обезопасить свои финансы. Продукт станет недействительным и все операции по нему будут невозможны. Разберем каждый способ подробнее.

«Заморозка» по телефону

Позвонив на бесплатный номер «горячей линии» 8(800)100-24-24, сообщите оператору техподдержки о потере карты или ее краже. Если вам поступили подозрительные SMS о списании со счета денег без вашего согласия, не забудьте упомянуть и об этом. Оператор попросит вас представиться, сообщить номер телефона и назвать кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора.

В случае, когда кража или потеря произошла за границей, необходимо позвонить на номер +7(495)777-24-24. В этом случае звонок будет платным в зависимости от тарифов вашего оператора связи.

Основное преимущество такого способа – его срочность. Однако у этого варианта есть и минус: вы можете не знать номера «горячей линии» или забыть кодовое слово. Если у вас нет возможности позвонив в ВТБ заблокировать карту по телефону, попробуйте сделать это через Интернет.

Блокировка в мобильном приложении и личном кабинете

Чтобы заблокировать карту ВТБ через Интернет, вам понадобится доступ в ВТБ-Онлайн. Скачать мобильное приложение можно на любой смартфон в магазинах Google Play или App Store. С его помощью можно не только экстренно заморозить счет, но и отследить место и время последних финансовых операций.

• Авторизуйтесь в личном кабинете;
• В главном меню найдите раздел «Блокировка карты»;
• Отметьте продукт, который необходимо закрыть;
• Выберете пункт «Заблокировать карту», подтвердите действие. «Заморозка» произойдет через пару минут.

Для закрытия счета можно воспользоваться личным кабинетом клиента в ВТБ-Онлайн. Таким образом вы сможете совершить операцию не только со смартфона или планшета, но и с персонального компьютера и ноутбука.

Данный вариант «заморозки» счета также является достаточно оперативным в случае кражи или потери.

Однако главный его недостаток – отсутствие под рукой смартфона или компьютера, либо возможности подключиться к Интернету.

Блокировка в отделении банка ВТБ

В офисах банка ВТБ блокировка карты проводится операционистом. Чтобы «заморозить» счет через отделение, вам понадобится при себе наличие паспорта. Сотрудник банка поможет вам составить заявление на закрытие счета, в котором необходимо будет указать причину.

Через некоторое время, когда продукт станет недействителен, вы сможете подать заявление на выпуск нового. Быстрее всего это сделать с помощью мобильного приложения ВТБ-Онлайн или через личный кабинет Интернет-банка.

Меры предосторожности для владельцев карт ВТБ

Хранить и накапливать деньги на «пластике» – удобно и выгодно. Однако не забывайте о безопасности своих счетов. Чтобы не стать жертвой мошенников, соблюдайте основные меры предосторожности:

• Никому не сообщайте номер, пароль и CVV2/CVC2- коды с оборота пластика;
• При оплате покупок осторожно вводите пин-код, чтобы к нему не получили доступ третьи лица;
• Не храните пароль в одном месте с картой;
• Не совершайте покупки на подозрительных Интернет-сайтах;
• Не сообщайте одноразовые пароли для подтверждения Интернет-покупок посторонним.

Банк может заблокировать счет без вашего ведома, если возникли подозрительные ситуации:

• Несанкционированный овердрафт средств;
• Владелец был заподозрен в мошенничестве;
• По счету проводились подозрительные операции;
• Решение о блокировке было принято судом;
• Владелец нарушил обязательства по кредиту.

Пластиковые карты – это инструмент, без которого сегодня человек не представляет покупок. Чтобы шоппинг всегда был для вас в удовольствие, соблюдайте правила безопасности. В этом случае карта станет для вас не только удобным платежным инструментом, но и отличным источником дополнительного дохода.

Что значит заблокированная сумма на карте ВТБ, причины блокировки и порядок действий при этом

Современный человек активно использует банковские карты в повседневной жизни. Благодаря им все финансы всегда под рукой. Однако иногда возникают ситуации, когда деньги на карте вдруг оказываются заблокированными. Возможные причины блокировки, а также способы решения данной проблемы разберем в этой статье.

Введен неверный пин-код

При использовании пластиковой карты обязательно необходимо ввести четырехзначный код, который известен только владельцу. На его правильный ввод дается три попытки. На четвертый раз карта блокируется ВТБ. Такая мера безопасности необходима для того, чтобы защитить средства от несанкционированного снятия. В случае блокировки необходимо обратится к менеджеру ВТБ по телефону.

Блокировка карты по причине неверно введенного пароля очень распространена. Чтобы ее избежать, PIN-код стоит куда-либо записать.

Порядок действий при блокировке

Если вы обнаружили, что ваша карта не работает, первым делом нужно позвонить на горячую линию ВТБ и установить причину блокировки. После этого будет понятно, какие меры предпринимать дальше.

Наверняка, практически каждый держатель пластика ВТБ сталкивался с тем, что средства на счету заблокированы. Не нужно паниковать в этой ситуации, причин на это много, однако ВТБ в большинстве случаев действует в интересах клиента с целью защитить его финансов. Чтобы установить причину, позвоните на горячую линию ВТБ. После этого предпринимайте меры по устранению проблемы.