Образец акта о причинение ущерба гостиницы постояльцами

Составления акта при порче или утери имущества гостиницы

1. В гостинице, где я проживал, в моем номере не по моей вине произошло происшествие, в результате чего некоторое имущество отеля пришло в негодность. Меня переселили в другой номер, но деньги за оплату полного срока никто не вернул.

Теперь администрация требует возместить за порчу имущества, ремонт номера и упущенную выгоду.

Ценник неподъемный. Вина не моя.

как быть? 1.1. Если это не ваша вина, то с какого перепугу вы должны возмещать убытки? 1.4. Ну так если не ваша не соглашайтесь, пусть идут в суд и там будете доказывать, по кской причине это произлшло.

Документальное оформление порчи имущества: образец акта

Организации в целях ведения основной экономической деятельности покупают или берут в аренду/лизинг/кредит необходимые им виды имущества. Часто случается, что это высокотехнологичные и недешевые объекты, которые принимаются на баланс и учитываются как основные фонды в течение многих лет.

В процессе эксплуатации они могут морально и физически устаревать, изнашиваться, но нередко предприятие сталкивается с порчей имущества (умышленной или случайной).

статьи В соответствии со имущественные единицы включают:

1. вещественные объекты движимого и недвижимого типа;
2. денежные средства;
3. права;
4. предметы интеллектуальной собственности;
5. блага нематериального характера;
6. прочее.

На практике рассматривается несколько ситуаций, в которых составление акта о порче имущества желательно и даже обязательно:

Акт о порче имущества

21744 – документ, в котором фиксируются повреждения, нанесенные товарно-материальным ценностям, принадлежащим предприятию. При этом преднамеренность или непреднамеренность действий, послуживших причиной порчи имущества, роли не играет – акт составляется вне зависимости от этих обстоятельств. ФАЙЛЫ Примеры актов о порче имущества: — — — — Акт может быть создан в самых разных ситуациях:

1. Распространены случаи, когда вред причиняется различного рода грузам при транспортировке, погрузке и выгрузке (бой, вмятины, трещины, поломки и т.п.).
2. Ущерб может наноситься при потопах внутри офисных помещений – интерьеру, предметам мебели, технике и приборам.
3. Бывает, что порча имущества происходит при неаккуратном или неправильном обращении с ним работниками организаций и т.д.

Акт относится к первичной документации фирмы, и, являясь безусловным письменным доказательством причиненного повреждения/поломки, становится впоследствии основанием для списания испорченных товарно-материальных ценностей или отправки их в ремонт.

Как составить акт о причинении ущерба имуществу организации: образец и правила

Акт о порче имущества — документ в котором фиксируется сам факт причинения ущерба организации, размер и характер нанесенных повреждений.

Основанием для составления служит результат, а не намерение или, напротив, непреднамеренность действий. Акт составляется в любом случае. Акт о причинении имущественного ущерба составляется с несколькими целями:

1. во-первых, он фиксирует факт поломки или иного повреждения состоящих на балансе организации материальных ценностей;
2. во-вторых, служит основанием для последующего списания приведенного в негодность или направления его в ремонт;
3. в-третьих, служит доказательством при предъявлении требования о возмещении причиненного вреда.

Если речь идет о порче имущества компании одним

Правила заполнения актов при порче или утере имущества гостиницы гостем

Акт о порче имущества – документ, в котором фиксируются повреждения, нанесенные товарно-материальным ценностям, принадлежащим предприятию.

п. Рассмотрим каждую ситуацию по порядку.

Поэтому далее мы расскажем о том, как составить акт о порче имущества и предоставим образцы документов. Акт составляется всегда, даже если соседи согласны возместить ущерб. Если же они отрицают свою вину, следует обращаться в суд.

Правила составления образца акта о порче имущества в разных случаях

Как бы ни были надежны современные технологии, о создании вечных вещей, не подвластных годам и внешнему влиянию, говорить не приходится. Практически все предметы, окружающие нас, поддаются механическому воздействию и могут быть разбиты, сломаны, разорваны, одним словом, повреждены.

Порча имущества часто происходит сотрудников предприятий, посетителей отелей и, конечно же, хозяев квартир.

Непреднамеренная – случай довольно распространенный. Бой товара при разгрузке на предприятии, сломанные предметы в гостинице, потоп в результате не выключенного соседями крана… все это ситуации житейские.

Однако как поступать, когда они происходят? Ведь хочется добиться возмещения ущерба, нанесенного имуществу, да и в бухгалтерской книге нужно сделать отметку о вышедшем из строя оборудовании или испорченном товаре.

По сути, данная бумага становится доказательством факта повреждения каких-либо предметов.

Что делать при порче имущества в отеле?

Туристический бизнес > Гостиницы > Matrix | 28.05.2015 | Гостиницы | Случается, что лица, проживающие в гостинице, портят имущество.

Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации установлено, что в этом случае виновные обязаны возместить нанесенный ущерб.

Согласно пункту 26 указанных Правил* * Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

* Нередко испорченное имущество не подлежит восстановлению, следовательно, его необходимо списать. Как это правильно отразить в учете?

В этом случае составляется Акт о порче имущества гостиницы (форма №9-Г). Он составляется в трех экземплярах. Один передается в бухгалтерскую службу, второй – материально-ответственному лицу, а третий отдается на руки виновнику.

Возмещение ущерба, причиненного имуществу гостиницы

Гостиницы во всем мире сталкиваются с проблемой порчи и краж своего имущества постояльцами… Но решает ее каждый отель по-своему.

В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях международных сетей в России проверка номера при выезде не осуществляется, однако это не значит, что отели не несут потерь или их клиенты настолько честны, что никогда не прихватывают что-либо с собой из номера.

Согласно оценке American Hotel & Lodging Association, потери от краж гостиничного имущества постояльцами гостиниц и мотелей в США составляют около $100 млн в год.

В перечне унесенного: постельное белье, полотенца, пульты дистанционного управления, светильники, посуда, столовые приборы и многое другое. Известен случай, когда один из постояльцев отеля Four Season Beverly Wilshire Hotel умудрился вынести из номера мраморный камин.

Aкт порчи имущества: образец

Неумышленная порча имущества — достаточно распространённое явление.

Бой товара при разгрузке на предприятии, сломанные предметы в гостинице, потоп в результате не выключенного соседями крана — никто не застрахован от подобной ситуации.

Для того чтобы добиться возмещения ущерба, необходимо будет составить акт порчи имущества.

В случае если речь идёт о порче имущества сотрудником компании, акт также служит основанием для применения мер дисциплинарной ответственности.

Наказание выбирается в зависимости от степени вины сотрудника, а также от размера ущерба.

Составление актов на возмещении ущерба или порчи личных вещей госте

21 ТК ТФ, согласно которой работник обязан:

1. несоблюдение требований охраны труда и пожарной безопасности, в результате чего имущество работодателя (коллег, третьих лиц) было испорчено или уничтожено;
2. бережно относится к имуществу работодателя, а также сотрудников организации, третьих лиц, имущество которых находится на территории организации под ответственностью работодателя;
3. информировать работодателя о ситуациях, которые могут служить причиной порчи имущества;
4. повреждение имущества на рабочем месте преднамеренно или по халатности;
5. безопасности имущества работодателя, коллег, третьих лиц).
6. несвоевременное или неполное информирование непосредственного руководства о ситуации,
7. соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности (в том числе в части обеспечения
   • безопасности имущества работодателя, коллег, третьих лиц).

   Следовательно, порчей имущества являются следующие действия работника:

   • повреждение имущества на рабочем месте преднамеренно или по халатности;
   • несоблюдение требований охраны труда и пожарной безопасности, в результате чего имущество работодателя (коллег, третьих лиц) было испорчено или уничтожено;
   • несвоевременное или неполное информирование непосредственного руководства о ситуации,

yurburo61.ru

На его основании испорченное имущество списывают или отправляют в ремонт.

Акт о порче имущества обычно составляется в произвольной форме, однако в нем в обязательном порядке должны быть прописаны следующие реквизиты:

1. Дата возникновения поломки или ее обнаружения;
2. Кабинет, цех или другое место, в котором составляется данный акт;
3. Виновник порчи. Если он известен, то выплата расходов, связанных с поломкой, ложится на него.
4. ФИО и подписи всех лиц, входящих в комиссию: руководитель того отдела, где произошла порча, материально-ответственное за испорченный предмет лицо, эксперты, устанавливающие факт поломки;

Инфо Если ущерб причинен на предприятии, указываются фамилия, имя и отчество сотрудника, а также занимаемая должность.

1. Правильно оформить
2. Всем лицам, участвующим в составлении документа поставить свои подписи с расшифровкой.

Возмещение причиненного постояльцами ущерба

Это следует из пункта 8 ПБУ 9/99 «Доходы организации»: «Внереализационными доходами являются: штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров; активы, полученные безвозмездно, в том числе по договору дарения; поступления в возмещение причиненных организации убытков; прибыль прошлых лет, выявленная в отчетном году; суммы кредиторской и депонентской задолженности, по которым истек ; курсовые разницы; сумма дооценки активов (за исключением внеоборотных активов); прочие внереализационные доходы».

Такие суммы отражаются в учете по счету субсчет «Прочие доходы». В бухгалтерском учете гостиницы была

Что считается порчей чужого имущества и что грозит за это?

Важный нюанс заключается в том, что порча должна быть незначительной, а в денежном эквиваленте – не более 2 500 рублей.Если правонарушители – дети до 14 лет, то ответственность за их действия несут родители.

Умысел в данном случае заключается в наличии желания нанести вред чужому имуществу.

Для данной статьи важно соблюдение следующего условия – размер ущерба, причиненного вследствие порчи имущества, не менее 2 500 рублей.Данная статья имеет 2 части.

Первая применяется в случае нанесения значительного ущерба,

Акт возмещения ущерба при порче личных вещей посетителей гостиницыиницах

Персонал должен предпринять все возможное, чтобы гостиница не понесла убытки.

1.При приеме номера (гость в это время еще в гостинице), горничная обязана очень быстро проверить комплектацию номера. 2. При обнаружении поломок и краж, горничная обязана оперативно сообщить об этом дежурному администратору. 3. Дежурный администратор ставит гостя в известность о поломках и пропажах вещей, принадлежащих гостинице, составляет Акт и предлагает гостю возместить убытки.

4. При этом если обнаружена пропажа какой- либо вещи, принадлежащей гостинице, администратор в корректной форме просит гостя проверить, не попала ли случайно в его багаж та или иная вещь. Помните! Важно дать гостю возможность «сохранить лицо» 4.

После передачи акта в бухгалтерию и проставления на нем визы, поврежденное имущество подвергается указанному в акте действию (передается на ремонт или списывается).

Образец акта о причинение ущерба гостиницы постояльцами

В случае если этого не произошло, и поломки или пропажи были обнаружены после отъезда гостя, необходимо сделать следующее: — немедленно сообщить об этом дежурному администратору — составить акт об обнаружении поломок и краж — дежурный администратор, горничная, обнаружившая пропажу (поломку) и сотрудник службы безопасности ставят свои подписи под актом и регистрируют его в журнале.

При наличии каких-либо контактов непосредственно с гостем или с компанией, которая размещала гостя, необходимо связаться с гостем (компанией) и уведомить их о случившемся, предложив на основании акта возместить убытки. https://www..com/watch?v=Z3V9Ea9ZojM

N п/п Наименование имущества Инвентарный N Балансовая стоимость имущества Степень (описание) повреждения имущества Оценка причиненного ущерба 1 2 3 4 5 6 Итого причинен ущерб на сумму ( ) рублей. Объяснения постояльца по поводу причинения ущерба имуществу гостиницы: .Все члены комиссии, ее председатель и работник ставят свои подписи.

Работник расписывается о том, что получил свой экземпляр документа.

При заполнении акта о порче имущества отеля нужно уточнить следующую информацию:

• указать дату и место составления;
• уточнить состав комиссии;
• постояльцы, из какого номера причинили убытки, их фамилии, имена и отчества;
• уточнить размер повреждений;
• степень повреждения мебели, техники, других вещей;
• написать общую сумму убытков и объяснения виновных по факту причинения вреда.

В заключение все ответственные лица и сам постоялец ставят подписи. Если гость не желает ставить свою подпись, то руководство гостиницы может вызвать полицию и написать заявление по факту причинения вреда. Не всегда удается причиненный ущерб возместить.

• Договор на оказание услуг, аутстаффинга, аутсорсинга
• Договор перевозки, фрахтования, траспортной экспедиции
• Договор передачи, отчуждения
• Договор подряда: бытового, строительного, субподряда
• Договор поручения, договор поручительства
• Договор поставки, контрактации
• Договор проката: бытового, строительного
• Договор пожизненной ренты, пожизненного содержания
• Договор ссуды, безвозмездного оказания услуг
• Договор страхования, перестрахования
• Трудовой договор с работником
• Договор уступки прав и перевода долга
• Ученический договор с работником
• Учредительный договор, договор о совместной деятельности
• Договор хранения, материальной ответственности
• Прочие договоры

Договоры по тегам Цитата на века На дне каждого сердца есть осадок. (К.

Тумбочка Порча мебели От 500 р. до 3000 р. 19 Тумба кухонная Порча мебели От 600 р. до 6000 р. 20 Шкаф Порча мебели От 700 р. до 6000 р. 21 Диван Порча мебели От 500 р. до 8000 р. 22 Кресло Порча мебели От 1500 р. 23 Стул Порча мебели От 600 р. 24 Стол Порча мебели От 1000 р. 25 Комод Порча мебели От 1000 р.

26 Карниз Ремонт, замена От 500 до 1500 р. 27 Жалюзи Ремонт, замена От 500 до 4000 р. 28 Стены, пол, потолки, двери Порча стен, пола, потолка, дверей. Оценивается специалистом от 2000 р. 29 Окна Замена стеклопакета, ремонт Отр. 30 Светильник Разбит От 1500 р. 31 Зеркало Разбито От 1500 р. 32 Аксессуары для ванной комнаты и с/у Невосполнимый ущерб 700 р./шт.

Факт недостачи ТМЦ или повреждения имущества на предприятии может быть установлен посредством сравнения результатов инвентаризации и сведений регистров бухучета (п. 2 ст. 11 закона «О бухучете» от 06.12.

2011 № 402-ФЗ). Просто заполнения акта о повреждении или уничтожении имущества для возложения материальной ответственности на конкретное лицо недостаточно, т. к. надлежит провести соответствующее служебное расследование (ст.

Трудового кодекса РФ), на основании которого и выявляется виновный субъект. Итак, акт о нанесении ущерба имуществу может быть составлен в свободной форме с обязательным указанием перечня поврежденного имущества, подробных характеристик повреждения, даты, времени и места составления такого документа.

Для этого составляется акт порчи в трех экземплярах. Один вариант выдается нерадивому постояльцу, второй – материально ответственному за поврежденный предмет лицу, третий же – в бухгалтерию.2.

После этого виновник оплачивает сумму, в которую оценен нанесенный гостиничному имуществу ущерб, а в бухгалтерской книге проставляется заметка о поступлении внереализационных средств.

Существует несколько мнений о том, как классифицировать данное поступление и следует ли выплачивать налог на него.

Расходясь во мнениях по поводу типа данного платежа, специалисты все же сходятся в том, что НДС на данную сумму вносить нужно. Установление факта Итак, как понятно из всего вышесказанного, чтобы получить возмещение ущерба за порчу имущества, необходимо установить факт ее совершения, который и будет отражен в соответствующем образце документа (акт установления факта порчи имущества).

Предлагаем ознакомиться:  Какие документы на развод если есть ребенок

Когда составляется акт о возмещении ущерба и что это Как уже отмечалось, обязательный момент – это установление всех подробностей случившегося, в результате чего был причинен вред, а также определение лица или лиц, которые данный вред должны будут возместить. По итогам осуществления данной процедуры составляется акт о возмещении ущерба.

Стоит запомнить, что данный документ характерен именно для внесудебного порядка разрешения ситуации, когда специализированные органы не привлекаются, а сам вопрос решается по взаимному согласию участников случившегося.

Также, наиболее часто встречается процедура составления акта о возмещении ущерба при ДТП или же при причинении имущественного вреда работодателю со стороны работника.

Такие функции индивидуальных электронных сейфов помогают защитить не только ценности гостей, но и персонал гостиницы от порой необоснованных обвинений в кражах. Сейф должен располагаться в удобном для клиента месте. В отдельных гостиницах пользование сейфами — бесплатная услуга, включенная в стоимость номера.

В большинстве же отелей — это дополнительная платная услуга (приблизительно 3–4 доллара США в сутки). Исследования показали, что индивидуальными сейфами (в тех гостиницах, где они установлены) пользуются 90 % гостей.

Итак, индивидуальные электронные сейфы — это не только комфорт и удобство для гостей, но также источник дохода отеля. Сейф окупается, как правило, менее чем за год.

Лидером в производстве сейфов для гостиниц является фирма ELSAFE (Норвегия).

Обязанность гостиницы по обеспечению сохранности вещей гостей непосредственно возникает из договора, который заключен по поводу оказания гостиничных услуг.

Приведенная норма ГК РФ является императивной, и стороны обязаны ей руководствоваться, а значит, считать соответствующие положения частью договора об оказании гостиничных услуг, независимо от того, достигли ли они по указанному поводу согласия или нет.

Часть 4 ст. 925 ГК РФ предусматривает, что даже сделанное администрацией гостиницы заявление о том, что она не несет какой-либо ответственности за сохранность внесенных в гостиницу вещей, не освобождает ее от ответственности. Надо отметить, что аналогичные правила имеют место в законодательстве многих стран.

Существует также принятая Советом Европы в декабре 1962 г. Конвенция об ответственности владельцев гостиниц за имущество постояльцев. В ст.

При выдаче багажа необходимо предлагать гостям помощь подносчика багажа или швейцара. Сотрудникам камеры хранения запрещено принимать:

• продукты;
• воспламеняющиеся и токсичные предметы;
• предметы заведомо известной высокой стоимости;
• хрупкие вещи;
• крупногабаритные предметы (например, мебель).

В случае потери багажного жетона необходимо соблюсти определенные формальности:

• сотрудник камеры хранения должен поставить в известность о случившейся потере руководителя службы приема и размещения, а также службу безопасности отеля;
• попросить гостя подробно описать содержимое багажа, назвать сроки его предыдущего или текущего пребывания в отеле;
• сделать копию документа, удостоверяющего личность клиента.

Багаж выдается гостю только после того, как установлено, что он является его законным владельцем.

• Не затягивайте дискуссию, вызовите уполномоченное лицо для принятия решения.
• Никогда не давайте невыполнимых обещаний, не требуйте слишком многого,оцените реальные возможности.
• Во время общения с гостем старайтесь найти хоть что-то, с чем вы согласны, в противном случае вам будет сложно отделаться от желания спорить и отрицать.
• Продемонстрируйте гостю ваше личное внимание к его персоне. Взгляд непосредственно на гостя, прямая осанка, голова поднята. Говорите спокойно и уверенно.
• В разговоре обращайтесь к гостю по имени.
• Постарайтесь использовать все средства, чтобы прийти к компромиссному решению.
• В случаях когда все средства исчерпаны, предупредите гостя о том, что вы собираетесь предпринять дальше, например: «Так как мы не можем прийти к соглашению, к сожалению, я буду вынужден обратиться в милицию».

https://www..com/watch?v=UD4MfTV1e1o

Гостиницы во всем мире сталкиваются с проблемой порчи и краж своего имущества постояльцами… Но решает ее каждый отель по-своему.

В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях международных сетей в России проверка номера при выезде не осуществляется, однако это не значит, что отели не несут потерь или их клиенты настолько честны, что никогда не прихватывают что-либо с собой из номера.

Согласно оценке American Hotel {amp}amp; Lodging Association, потери от краж гостиничного имущества постояльцами гостиниц и мотелей в США составляют около $100 млн в год. И исчезают не только шампунь, кондиционер для волос или пара тапочек, предоставляемых отелем бесплатно.

Неумышленная порча имущества

Нередко встречаются случаи, когда собственнику конкретного имущества причиняется вред посредством повреждения того же имущества. Это, как правило, может произойти вследствие дорожно-транспортного происшествия, в ходе проведения каких-либо строительных или монтажных работ, при случайном стечении обстоятельств, когда вина не имеет значения, и так далее.

Наиболее важными в данной процедуре выступают два момента. Первое – это процесс установления всех обстоятельств случившегося, а также определения лица или лиц, которые должны будут возместить ущерб. Второе – это, непосредственно, сам процесс возмещения ущерба, когда могут возникнуть неожиданные сложности и проблемы.

Составление акта о порче имущества: основные нюансы, примеры

Если же вещь была передана в футляре, сумке, либо вообще передан чемодан, содержимое которого работник гостиницы не имел возможности проверить, а также в последних двух ситуациях «внесения» вещи в гостиницу гостю необходимо самостоятельно доказывать факт утраты, похищения или повреждения вещи. Для этого могут быть привлечены свидетели, багажные квитанции, чеки, гарантийные талоны и прочие документы.

Ведь не следует забывать, что некоторые гости могут использовать норму закона об ответственности гостиницы за сохранность вещей гостя в своих неблаговидных корыстных целях. Следует отметить, что действие ст. 925 ГК РФ не распространяется на деньги, иные валютные ценности, ценные бумаги и другие драгоценные вещи.

По поводу этих вещей необходимо заключение отдельного договора хранения.

Утверждено постановлением Госкомстата от 25.12.1998 № 132.

Акт о возмещении ущерба образец бланк

Главное, чтобы в нем была указана основная информация об участниках, а также их права и обязанности:

1. подписи, дата.
2. сроки выплат (если оплата будет осуществляться поэтапно);
3. Ф. И. О., адрес и контактные телефоны сторон;
4. дополнительные условия;
5. описание события, которое повлекло за собой причинение вреда имуществу;
6. сумма компенсации;

Образец документа можно скачать в интернете или взять у нотариуса. Но даже без примера составить соглашение очень легко. Помимо этого документа, можно оформить расписку об отсутствии претензий.

Ее пишет пострадавшее лицо после получения денег. Составление расписки всегда носит добровольный характер.Руководители некоторых предприятий самостоятельно разрабатывают формы подобных соглашений. С юридической точки зрения, это вполне законно.

Впоследствии они используются при краже (хищении) собственности работниками.

За что отель может потребовать компенсацию от постояльцев

А зря. Утром в день выезда в номер к укладывающим чемоданы туристам пришел управляющий гостиницы и сообщил, что за испорченную собственность отеля — ковер — постояльцы должны заплатить ни много ни мало 4000 евро.

Туристы, конечно, были шокированы. И не только суммой, а вообще самой ситуацией.

Как можно решать подобные вопросы в последний день, когда через 20 минут нужно выезжать в аэропорт?! Туристы попытались перевести разговор в конструктивную плоскость: просили обосновать названную сумму, убеждали сотрудника, что ковер можно хотя бы попытаться отдать в химчистку, настаивали на разговоре с начальством.

Все было безрезультатно. Администратор требовал заплатить, в противном случае грозил удержать с карточки заблокированный депозит и обратиться в суд. Поскольку времени на разбирательство не было (за туристами пришло такси), разговор так и остался незавершенным, каждая сторона осталась при своих позициях.

Образец акта о повреждении имущества

Сумму к возмещению не всегда удается обосновать без участия профессионального оценщика, поэтому, возможно, в дополнение к акту о повреждении будет составлен и акт об оценке таких повреждений, оформленный экспертом. Также может вызвать затруднение и определение причины возникновения повреждений (например, причина и точное место возникновения возгорания и т.

п.) — в этом случае опять же потребуется экспертное заключение.

Указывается, что такой акт (п.

152): составляется исполнителем (т. е. компанией, предоставляющей соответствующие

Акт о порче имущества образец

Если таковые не найдены, то возложение обязательств по возмещению производится на материально-ответственное лицо за этот предмет.Для формулирования акта собирается комиссия из начальника отдела, ответственных лиц и экспертов, подтверждающих факт поломки. Эта процедура гарантирует справедливую оценку ущерба и вычисление итоговой суммы.

Все они визируют документ, и он раздается каждому участнику дела в одном экземпляре, чаще всего унифицированной формы ТОРГ-15.Иногда неосторожное движение может повлечь повреждение имущества в гостиничном комплексе, где остановился гражданин.

В этом случае используется бланк акта порчи имущества № 9-Г, специально утвержденный для таких случаев.Он, аналогично акту о нанесении ущерба имуществу организации, формируется в трех экземплярах. Постоялец, чья вина доказана, возмещает ущерб, размер которого определяется руководством отеля.

В случае ситуации, когда затопленной становится квартира собственника, нужно обязательно составить акт порчи имущества при затоплении.

Кроме того, могут быть использованы и специальные унифицированные формы, например:

1. ТОРГ-15 — акт о порче, бое, ломе товарно-материальных ценностей, утв. постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 № 132;

Правила заполнения актов при порче или утере имущества гостиницы гостем

Акт о порче имущества – документ, в котором фиксируются повреждения, нанесенные товарно-материальным ценностям, принадлежащим предприятию. При этом преднамеренность или непреднамеренность действий, послуживших причиной порчи имущества, роли не играет – акт составляется вне зависимости от этих обстоятельств.

Акт составляет сформированная руководством сразу после обнаружения факта порчи комиссия. Состав комиссии произвольный, как правило, в нее включается бухгалтер, руководитель структурного подразделения, юрист, могут быть приглашены и представители правоохранительных органов, пожарного надзора, коммунальщиков и т. п. Рассмотрим каждую ситуацию по порядку.

Поэтому далее мы расскажем о том, как составить акт о порче имущества и предоставим образцы документов.

Акт составляется всегда, даже если соседи согласны возместить ущерб. Если же они отрицают свою вину, следует обращаться в суд. Ущерб, причиняемый гостями, стоит разделять на несколько подкатегорий.

• сгорело полотенце
• оплавился плафон светильника
• закоптились кафельные стены, повреждены зеркало над умывальником, потолок, столешница умывальника, раковина.

О забытых вещах, которые выглядят подозрительно, нашедшие их сотрудники гостиницы должны сообщить дежурному администратору на стойку размещения, указав при этом точное местоположение находки.

Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.

Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 недели.

Зависть и порча имущества/Кто есть друг?

На предприятии, как правило, утверждается форма документа локальными актами. Можно использовать и унифицированные формы: Зачастую вопрос об ответственности возникает, когда дети портят школьное имущество.

Они могут изрисовать мебель, разбить стекло, порвать диваны и т. д. Между тем все учащиеся школы должны соблюдать правила нахождения в образовательном учреждении. Правила составления акта устанавливаются локальными актами учреждения.

С виновных требуют объяснительные записки, составляется акт. Ответственность за детей до 14 лет несут их родители. 4.

Порча имущества. Берегите себя.Спальнику кердык

В случае если этого не произошло, и поломки или пропажи были обнаружены после отъезда гостя, необходимо сделать следующее: Представителя Службы безопасности_____________________________________________

Порядком возмещения ущерба при порче личных вещей проживающих

Представителя технической службы______________________________________________ Представителя Службы безопасности_____________________________________________ Провела осмотр номера_________, в котором проживал_____________________________ с ___________ по _____________ 200 9 г.

подробно урегулирован законодательством Российской Федерации. Работа с конфликтными ситуациями при порче имущества гостиницы гостем? Однако довольно часто стороны по-разному оценивают размер причиненного ущерба, не приходят к единому мнению в выборе способа возмещения имущественного вреда, а иногда виновная сторона не имеет достаточных ресурсов для его возмещения.

Специализация юристов нашей компании — это споры о возмещении вреда и убытков, которые причинены имуществу гражданина, его здоровью и личности.

• сгорело полотенце
• оплавился плафон светильника
• закоптились кафельные стены, повреждены зеркало над умывальником, потолок, столешница умывальника, раковина.

Хранитель должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т. п.).

Порядок возмещения ущерба при порче личных вещей проживающих

если места общего пользования- то нет — там сам гость должен следить за своими вещами

Есть ли разница, откуда пропали вещи из номера или общих мест (лобби и т. д?) Михаил

— имущество и другие ценности были получены работником под отчет по разовой доверенности или по другим разовым документам;Особое внимание- номера — с ними сложнее всего — с одной стороны — номер запирается и туда имеет вход только персонал или сам гость- поэтому ответственность на гостиницеКонечно, можно рискнуть и пригласить представителя милиции для досмотра багажа, однако только представьте себе, если вы ничего не обнаружите… Встречное требование, только уже через суд, о возмещении морального и возможно материального ущерба (например, гость опоздал на самолет из-за разбирательств) вам гарантировано. Поскольку вы не можете со стопроцентной гарантией обеспечить передачу имущества во временное пользование, вы не можете требовать возврата и тем более обвинять постояльца в краже.

Выезд из гостиницы: процедура выписки гостя, расчеты

Компьютер автоматически подсчитывает сумму за проживание, учитывая систему единого расчетного часа (check out time — 12.00), суммирует стоимость всех телефонных переговоров, учитывает все скидки за проживание и дополнительные платные услуги.

Кассиры осуществляют обработку счетов, начисления платежей за проживание и оказанные услуги. Перед отъездом гостей кассир проверяет и подготавливает их счета, используя на компьютере одну из программ общей компьютерной программы Front office, которая называется «Расчет (Check out).

Во время проживания гостей в отеле имеют место случаи порчи или утери имущества гостиницы. Это может касаться постельных принадлежностей, мебели, ковровых покрытий в номере или посуды в ресторане, баре и т. д.

При выписке недостаточно назвать итоговую сумму.

Необходимо проверить точность счета, просмотрев вместе с гостем все начисления на его счет за время пребывания в отеле. Следует всегда просить гостя проверить, верны ли начисленные суммы.

Если была допущена ошибка, необходимо внести соответствующие изменения и принести извинения гостю. Рассмотрим несколько примеров расчета сумм за проживание.

Для наглядности можно воспользоваться следующей схемой.

Методические рекомендации по выполнению самостоятельных работ студентов мдк «организация обслуживания гостей в процессе проживания»

осознание своих потенциальных учебных возможностей и психологическую готовность составить программу по саморазвитию.

Тема 12.1. Правила заполнения актов на проживающего при порче или утере имущества гостиницы

Выполнение индивидуальных заданий в форме подготовки ситуационных задач, подготовка сообщений, составление словаряВыполнение индиви-дуальных заданий в форме составления словаря проф. терминовМетодические рекомендации созданы в помощь Вам для работы во внеурочное время.