Пфр москва горячая линия

Пенсионный фонд в Москве

На данный момент в Москве находится 119 отделений Пенсионного фонда РФ. Адрес, телефоны, график работы, и другие контактные данные учреждений расположены ниже.

Адреса

• ВАО
• ЗАО
• Зеленоград
• НАО
• САО
• СВАО
• СЗАО
• ТАО
• ЦАО
• ЮАО
• ЮВАО
• ЮЗАО

Москва, Открытое шоссе, 2, корпус 3 +7 (495) 603-17-84 (горячая линия) Москва, Новогиреевская улица, 47/26 +7 (495) 301-73-91 (предварительная запись)+7 (495) 303-00-82 (руководитель)

+7 (495) 303-06-29 (горячая линия)

Москва, 12-я Парковая улица, 6, строение 1 +7 (495) 465-63-51 (предварительная запись)+7 (495) 465-01-10 (горячая линия)

+7 (495) 603-85-49 (руководитель)

Москва, 1-я Боевская улица, 2/12, строение 3 +7 (499) 269-01-98 (горячая линия)+7 (499) 269-03-96 (предварительная запись)

+7 (499) 268-00-49 (руководитель)

Москва, Святоозерская улица, 3 +7 (499) 721-80-52 (предварительная запись)
+7 (499) 721-80-54 (горячая линия) Москва, Городецкая улица, 8, корпус 1 +7 (499) 746-64-32 (предварительная запись)+7 (499) 746-64-37 (руководитель)

+7 (499) 746-64-31 (горячая линия)

Москва, 12-я Парковая улица, 6, строение 1 +7 (499) 461-07-34 (запись к начальнику ГУ)+7 (499) 948-22-40 (запись к заместителям начальника ГУ)

+7 (499) 461-05-16 (запись на прием и консультации)

Москва, Новогиреевская улица, 47/26 +7 (495) 302-42-87 (горячая линия)+7 (495) 303-03-47 (предварительная запись на прием)

+7 (495) 301-50-53 (руководитель)

Москва, Ельнинская улица, 20, корпус 2 +7 (499) 141-07-60 (горячая линия) Москва, Домостроительная улица, 1, корпус 2 +7 (499) 727-76-50 (горячая линия) Москва, улица Горбунова, 2 +7 (495) 447-38-03 (горячая линия) Москва, Рублевское шоссе, 32 +7 (499) 727-55-10 (горячая линия) Москва, Домостроительная улица, 1, корпус 2 +7 (499) 727-76-50 (горячая линия) Москва, улица Наташи Ковшовой, 21 +7 (495) 430-29-05 (горячая линия) Москва, Ленинский проспект, 156 +7 (495) 438-04-27 (горячая линия) Москва, Ельнинская улица, 20, корпус 2 +7 (499) 141-07-17 (горячая линия) Москва, улица Горбунова, 2, строение 2 +7 (499) 445-04-38 (для записи на прием)
+7 (495) 735-27-63 (для записи на прием и консультаций (Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)) +7 (499) 717-16-33 (горячая линия)
+7 (499) 734-48-45 (выдача сертификатов) +7 (499) 717-16-33 (горячая линия)+7 (499) 734-48-45 (выдача сертификатов материнского (семейного) капитала)

+7 (499) 734-24-49 (выдача сертификатов материнского (семейного) капитала)

+7 (499) 717-21-75 (горячая линия)+7 (499) 738-55-85 (по вопросам приема страхователей по расчету и уплате страховых взносов, предоставлению отчетности, постановки и снятия с учета)

+7 (499) 738-44-50 (по вопросам подачи заявлений и получения СНИЛС, получения выписок из индивидуального лицевого счета, подачи заявления о выборе УК и НПФ)

Москва, Юбилейная улица, 16 +7 (495) 867-04-20 (горячая линия) Москва, Солнечная улица, 3а, строение 1 +7 (495) 249-01-50 (горячая линия) Москва, Дубнинская улица, 37, корпус 1 +7 (499) 480-15-91 (горячая линия) Москва, улица Зои и Александра Космодемьянских, 7, корпус 2 +7 (499) 150-30-19 (горячая линия) Москва, Онежская улица, 13 +7 (495) 456-70-81 (горячая линия) Москва, Дмитровское шоссе, 125, корпус 1 +7 (495) 483-34-38 (горячая линия) Москва, Большой Коптевский проезд, 4 +7 (495) 708-10-63 (горячая линия) Москва, Ленинградский проспект, 33, корпус 1 +7 (495) 945-32-56 (горячая линия) Москва, Дубнинская улица, 29, корпус 1 +7 (495) 707-69-04 (горячая линия) Москва, улица Сусанина, 6, корпус 2 +7 (499) 747-16-90 (горячая линия) Москва, Большая Академическая улица, 79, корпус 4 +7 (499) 745-42-71 (горячая линия) Москва, Флотская улица, 74 +7 (495) 708-66-08 (горячая линия) +7 (495) 601-56-38 (горячая линия) Москва, 4-й Вятский переулок, 16, корпус 1 +7 (495) 612-06-09 (горячая линия) Москва, Дмитровский проезд, 16, корпус 2 +7 (495) 611-01-92 (горячая линия) Москва, Онежская улица, 13 Москва, Маломосковская улица, 21, корпус 4 +7 (495) 687-59-69 (горячая линия) Москва, Енисейская улица, 2, строение 2 +7 (495) 987-09-30 (горячая линия (доб. 3148, 3353)) Москва, улица Милашенкова, 12д +7 (499) 610-02-92 (горячая линия) Москва, Челюскинская улица, 9 +7 (499) 760-46-59 (горячая линия) Москва, Звездный бульвар, 32 +7 (495) 616-35-36 (горячая линия) Москва, Шенкурский проезд, 11 +7 (499) 747-87-23 (горячая линия) Москва, Новгородская улица, 38 +7 (499) 908-00-92 (горячая линия) Москва, Шереметьевская улица, 37/1 +7 (495) 618-02-22 (горячая линия) Москва, улица Декабристов, 27 +7 (499) 202-02-94 (горячая линия) Москва, Сельскохозяйственная улица, 16, строение 1 +7 (495) 225-67-12 (горячая линия) Москва, Снежная улица, 17, корпус 2 +7 (495) 656-60-13 (горячая линия) +7 (499) 472-94-70 (горячая линия) Москва, Дмитровское шоссе, 165д, корпус 1 +7 (499) 661-13-65 (горячая линия) Москва, проезд Шокальского, 3, корпус 2 +7 (499) 798-18-95 (горячая линия) Москва, Палехская улица, 21 +7 (499) 183-56-15 (горячая линия) Москва, улица Римского-Корсакова, 1 +7 (499) 904-11-18 (горячая линия) Москва, Енисейская улица, 2, строение 2 +7 (495) 987-09-26 (запись на прием)
+7 (495) 987-09-30 (запись на прием и консультации (добавочные: 3193, 3340, 3180)) Москва, Шенкурский проезд, 11 учреждение закрыто навсегда Москва, Воротынская улица, 12, корпус 1 +7 (499) 501-24-58 (горячая линия) Москва, улица Рословка, 6, корпус 2 +7 (495) 544-48-31 (горячая линия) Москва, Нелидовская улица, 23, корпус 2 +7 (495) 948-95-79 (горячая линия) Москва, улица Вилиса Лациса, 1, корпус 1 +7 (499) 740-33-12 (горячая линия) Москва, Строгинский бульвар, 2, корпус 2 +7 (499) 190-98-06 (горячая линия) Москва, Щукинская улица, 12 +7 (499) 190-99-90 (горячая линия) Москва, улица Маршала Василевского, 1, корпус 2 +7 (499) 720-40-12 (горячая линия) Москва, Нелидовская улица, 23, корпус 2 +7 (495) 948-44-09 (горячая линия) Москва, Щукинская улица, 12 +7 (499) 190-70-83 (горячая линия) Москва, улица Маршала Василевского, 1, корпус 2 Москва, Октябрьский проспект, 11 +7 (495) 850-65-70 (по вопросам материнского (семейного) капитала)+7 (495) 850-65-71 (по пенсионным вопросам)

+7 (495) 850-65-72 (руководитель клиентской службы)

Москва, улица Шаболовка, 4 Москва, Новая Басманная улица, 10 +7 (499) 265-72-52 (горячая линия) Москва, Большой Балканский переулок, 13/47, корпус 5 +7 (495) 680-67-37 (горячая линия) Москва, переулок Васнецова, 3 +7 (495) 600-68-97 (горячая линия)
+7 (495) 684-70-40 (горячая линия) Москва, улица Малая Ордынка, 35, строение 3 +7 (499) 230-12-32 (горячая линия)+7 (499) 230-12-19 (горячая линия)

+7 (915) 364-12-00

Москва, Большой Козихинский переулок, 10, строение 1 +7 (495) 691-22-08 (горячая линия)
+7 (495) 691-56-09 (горячая линия) Москва, улица Павла Андреева, 28, корпус 7 +7 (499) 237-44-71 (горячая линия)+7 (499) 237-44-26 (горячая линия)

+7 (499) 237-43-50 (горячая линия)

Москва, Саввинская набережная, 7, строение 3 +7 (499) 248-76-20 (горячая линия) Москва, улица Павла Андреева, 28, корпус 7 +7 (499) 237-44-71 (горячая линия)+7 (499) 237-44-26 (горячая линия)

+7 (499) 237-43-50 (горячая линия)

Москва, Нижегородская улица, 17 +7 (495) 671-50-41 (горячая линия)
+7 (495) 671-43-87 (горячая линия) Москва, Тверской бульвар, 18, строение 1 +7 (495) 987-88-65 (запись на прием) Москва, улица Большая Якиманка, 38 +7 (499) 238-27-26 (горячая линия) Москва, Большая Тульская улица, 2 +7 (495) 952-50-87 (горячая линия) Москва, Каширское шоссе, 13, корпус 1 +7 (499) 782-28-26 (горячая линия) Москва, Каширское шоссе, 13, корпус 1 +7 (499) 611-74-95 (горячая линия) Москва, Варшавское шоссе, 124 +7 (495) 315-31-87 (горячая линия) Москва, Каширское шоссе, 13, корпус 1 +7 (499) 611-76-51 (горячая линия) Москва, Каширское шоссе, 13, корпус 1 +7 (499) 782-28-17 (горячая линия) Москва, Кленовый бульвар, 26 +7 (499) 725-12-59 (горячая линия) Москва, Ореховый бульвар, 7, корпус 1 +7 (499) 725-78-67 (горячая линия) Москва, Каширское шоссе, 148, корпус 1, строение 2 +7 (499) 782-76-83 (горячая линия) Москва, Севанская улица, 25/31 +7 (499) 782-98-27 (горячая линия) Москва, Варшавское шоссе, 124 +7 (495) 314-84-27 (горячая линия) Москва, Варшавское шоссе, 124 +7 (495) 311-84-83 (горячая линия) Москва, Автозаводская улица, 18, корпус 2 +7 (499) 258-39-39 (для записи на прием и консультаций)
+7 (499) 258-39-31 (для записи на прием и консультаций) Москва, улица Стасовой, 14, корпус 2 +7 (495) 987-09-09 (горячая линия)+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)

+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)

Москва, улица Борисовские Пруды, 18, корпус 3 учреждение закрыто навсегда Москва, Каширское шоссе, 13, корпус 1 учреждение закрыто навсегда Москва, 2-й Карачаровский проезд, 4а +7 (499) 171-14-82 (горячая линия) Москва, Рязанский проспект, 93, корпус 2 +7 (495) 709-79-92 (горячая линия) Москва, Пронская улица, 9, корпус 2 +7 (495) 700-85-21 (горячая линия)
+7 (495) 700-85-20 (горячая линия) Москва, Окская улица, 30, корпус 1 +7 (495) 379-79-92 (горячая линия) Москва, Волгоградский проспект, 25 +7 (495) 676-12-07 (горячая линия) Москва, Краснодонская улица, 21, корпус 1 +7 (499) 784-50-68 (горячая линия) Москва, Новочеркасский бульвар, 29 +7 (495) 348-93-70 (горячая линия) Москва, 1-я Новокузьминская улица, 23, строение 1 +7 (499) 784-98-12 (горячая линия)
+7 (499) 746-01-02 (горячая линия) Москва, улица Гурьянова, 67 +7 (495) 354-77-50 (горячая линия) Москва, 7-я улица Текстильщиков, 4 +7 (499) 177-80-59 (горячая линия) Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 7 Москва, Волгоградский проспект, 25 +7 (495) 676-54-45 (запись на прием)
+7 (495) 679-01-04 (запись на прием) Москва, Угрешская улица, 2, строение 29 +7 (495) 679-76-20 (горячая линия)
+7 (495) 679-47-76 Москва, Южнопортовая улица, 5, строение 7 +7 (499) 258-39-76 (горячая линия) Москва, Рязанский проспект, 93, корпус 2 +7 (495) 709-79-77 (горячая линия) Москва, Южнопортовая улица, 5 Москва, Большая Черемушкинская улица, 3, корпус 2 +7 (499) 123-26-63 (горячая линия) Москва, улица Гарибальди, 15 +7 (495) 668-38-98 (горячая линия)
+7 (495) 668-38-97 (горячая линия) Москва, улица Новаторов, 36, корпус 5 +7 (495) 936-01-00 (горячая линия)
+7 (495) 936-00-52 (горячая линия) Москва, Азовская улица, 13 +7 (499) 723-19-76 (горячая линия)
+7 (499) 723-19-61 (клиентская служба) Москва, улица Островитянова, 53 +7 (499) 724-88-71 (горячая линия)
+7 (499) 724-89-41 (горячая линия) Москва, улица Кадырова, 4 +7 (499) 793-80-72 (горячая линия)
+7 (499) 793-81-45 (горячая линия) Москва, улица Бутлерова, 4, корпус 1 +7 (499) 724-30-06 (горячая линия) Москва, Изюмская улица, 59 +7 (495) 717-22-54 (горячая линия) Москва, проспект Карамзина, 13, корпус 1 +7 (499) 724-43-47 (горячая линия)

Перед посещением учреждения, рекомендуем уточнять актуальный режим работы отделений ПФР на официальном сайте, либо по телефону.

Номера телефонов горячей линии Пенсионного фонда

В настоящее время все актуальнее становятся обращения в Пенсионный фонд. Не смотря на название, данное заведение решает не только пенсионные вопросы.

Многие люди любят живое общение с визуальным контактом и обращаются непосредственно в отделения фонда, но вопросы могут образовываться по мере совершения каких-либо действий и обратиться в отделение нет возможности, в таком случае на выручку придет телефонный аппарат.

Стараясь стать более доступным ПФ России организовал телефонную горячую линию, которая позволяет получить консультацию из любого уголка нашей страны.

Какой телефон горячей линии Пенсионного фонда России

 Всероссийский номером горячей линии является — 8 800 302-2-302 , данный номер абсолютно бесплатный, работает круглые сутки в выходные и будни, по принципу многоканальной телефонии, так что ни один звонок не остается без ответа. Также на сайте ПФР можно посмотреть телефоны отделений непосредственно вашего региона, там все подробно расписано по районам.

Если номер выше занят или не доступен, то попробуйте набрать на — 8 800 510-5555

Какие вопросы решает горячая линия Пенсионного фонда

Неспокойное время и интригующие заголовки в прессе не представляют возможности спокойно жить. Надо подумать так о многом и столько всего предугадать, что приходиться запасаться информацией, которая позволит составить полную картину мира.

По телефонной связи обратившись в Горячую линию Пенсионного фонда России, сразу можно получить массу полезной информации, так как специалисты линии дают консультацию по актуальным вопросам связанным с деятельностью ПФР.

К таким вопросам, например, относятся:

1. Индексация. Запланировано ли изменение размера пенсии в ближайший период;
2. Интерактивное обращение в фонд. ПФР позволяет решать много задач онлайн, на горячей линии вам подскажут, как пользоваться интернет-страницей, как создать и в дальнейшем работать в личном кабинете;
3. Материнский капитал. Что и как надо сделать, чтобы получить его, как им пользоваться и какой срок его действия;
4. СНИЛС. Столь важный документ, что теперь он появляется у человека чуть ли не с рождения. Как оформить и где получить можно узнать по телефону.
5. Пенсионные накопления. Известно, что существует возможность распоряжаться частью накопленной пенсии, в том числе обратиться в негосударственный пенсионный фонд. Подробности по этой теме вам тоже расскажут при обращении на линию.

Помимо консультирования, специалисты горячей линии принимают жалобы на работу региональных стационарных отделений.

Какие данные необходимы для обращения по телефону

По телефону в основной массе происходит консультативные действия, для этого достаточно только задать вопрос. Информация предоставляемая вам не является конфиденциальной, это информация для общего пользования.

В связи со всем вышесказанным оператор не должен требовать от вас никакой личной информации.

Возможно вас попросят лишь представиться, чтобы была возможность общаться с вами персонализируя свое обращение.

Как обратиться онлайн в Пенсионный фонд

Как было сказано выше, множество своих услуг, в том числе и прием обращений, ПФРАФ производит онлайн. Обратиться в пенсионный орган возможно непосредственно через их сайт, либо через ваш личный кабинет на сайте госуслуг в соответствующем разделе.

Так как онлайн вы предоставляете информацию, которая позволяет идентифицировать вас, то соответственно и спектр услуг предоставленный через сайт значительно ценнее, чем обращение на горячую линию. Попав на сайт, перед вами откроется широкий спектр услуг, предоставляемый ПФРФ. Перейдя в личный кабинет выберите необходимый раздел.

Таким образом интерактивно вы можете получить следующую информацию:

• о вашем лицевом счете — сколько отчислений за ваш трудовой стаж туда произведено;
• о спектре социальных услуг в зависимости от вашего социального положения;
• все о пенсиях — о формировании, о составляющих частях, о возможности распоряжаться. В том числе возможна подача заявления через личный кабинет, для того чтобы получить статус пенсионера. Также сюда входит выплата пенсионного пособия об этом можно тоже заявить через сайт;
• все о действиях связанных с оформлением сертификата на материнский капитал, также порой именуемый семейный. В том числе оформление заявки на его получение, а также на распоряжение им в рамках установленных законом через личный кабинет;
• о возможности распоряжаться пенсионными отчислениями. Все об инвестировании части своих накоплений. Этот момент довольно актуален в свете повышения пенсионного возраста, возможно кропотливое отношение к данному вопросу позволит радостно ожидать наступления пенсионного возраста;
• выплата страховых пенсий, накопительной и по государственному пенсионному обеспечению в рамках подачи заявления на доставку пенсии.

Если у вас нет возможности связаться по номеру телефона, то можете написать письмо, направив его по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Горячая линия Пенсионного фонда

ПФР – организация, деятельность которой затрагивает всю страну. Начисление социальных, накопительных или страховых пенсий – только часть задач. Пособия инвалидам, выплаты военным, сертифицирование семейного капитала, софинансирование урегулирования уровня пенсий: сфера деятельности Пенсионного фонда затрагивает многие социальные вопросы.

Самый быстрый способ связи с ним при возникновении каких-то вопросов – это звонок на горячую линию. В устном режиме быстрее и легче высказаться, услышать развернутый ответ, сразу же задать последующий вопрос.

В середине января 2019 года старый номер телефона сменили на новый.

Номер телефона для обращений

Круглосуточный колл-центр работает по номеру 8(800)600-44-44 круглосуточно, без выходных или перерывов. Звонки бесплатные по территории Российской Федерации. Звонок из-за границы оплачивается по тарифу оператора.

Дежурные сотрудники не могут давать ответы, которые будут содержать данные паспорта, ФИО, дату рождения, адрес, семейное положение – согласно федеральному закону №152-Ф3 о персональных данных.

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачейколл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису.

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

• адрес ближайшего отделения Пенсионного фонда;
• как получить СНИЛС и для чего он нужен;
• куда обратиться за оформлением пенсионного обеспечения;
• телефон того или иного филиала ПФР;
• кто имеет больше прав на семейный капитал;
• график работы организации;
• способы связи с центром консультации – онлайн-сообщение через официальный сайт.

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Также именно операторы колл-центов оповещают пенсионеров или льготников о реформацияхсистем. Это важное занятие, поскольку правительственные реформы не всегда понятны – требуется профессионал, который объяснит смысл того или иного закона.

Какие данные потребуются при обращении

Многие проблемы, вопросы, затруднения может решить оператор горячей линии. Но они не должны включать информацию о персональных данных пользователей. Разглашение личной информации третьему лицу – это административное нарушение, на которое организация не пойдет. Потому, в таких случаях, нужно обращаться уже по месту прописки к ПФР.

Как еще связаться с сотрудниками ПФР

С Пенсионным фондом России можно связаться через официальный сайт. Для этого требуется зарегистрировать свои данные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Там требуется пройти три шага:

• регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
• после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
• верифицируется (онлайн, лично).

Если клиент является пользователем Сбербанка, Тинькофф, Почта банк – то после проверки верификация не потребуется.

Госуслуги– процедура авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг идентична. Этот сайт предлагает легкое сотрудничество с любыми госучреждениями.

Можно задавать свои вопросы, читать самые популярные ответы на них, осуществлять поиск по организациям. На сайте доступна информация о местонахождении филиала учреждений, часах работы.

Госуслуги могут подсказать, какие справки понадобятся, где их можно найти.

ПФР имеет личные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, ). При возникновении вопроса его можно написать в директ, где дежурный сотрудник прочтет его и ответит в самые короткие сроки.

Горячая линия Пенсионного фонда России

Вопросы, связанные с начислением, выплатой пенсионных пособий, в Российской Федерации решает специальная государственная организация.

Пенсионный Фонд, горячая линия которого помогает гражданам обратиться к властям со своими вопросами, организовывает начисление, перерасчёт, софинансирование, назначение разного рода пенсий, в том числе материнского капитала.

Также ПФ выдаёт сертификаты, способствует переводу накоплений в негосударственные фонды по желанию граждан.

Как позвонить на горячую линию?

Есть несколько телефонов горячей линии Пенсионного Фонда России (номера, начинающиеся на «8-800» являются бесплатными):

• 8(800) 302-2-302, 8(800) 510-55-55, 8(800) 775-54-45 (общие телефоны для консультаций по пенсионным вопросам);
• 8(495) 987-09-09 (предназначен для обслуживания жителей Москвы и Московской области);
• 8(495) 986-26-12 (контактный ПФ-номер для уточнения информации по российскому пенсионному страхованию);
• 8(495) 189-19-70 (сюда физическим лицам-пенсионерам можно звонить по учётным вопросам, касающихся персонификации);
• 8 (495) 986-24-97 (ПФ-номер, позволяющий связаться с различными СМИ).

Особенности «горячих номеров»

На указанный выше основной «горячий» телефон ПФР можно звонить совершенно свободно любому гражданину. Организации (юридические лица) по данному номеру не обслуживаются. Операторская служба дежурит для ответа на вопросы в любое время дня или ночи.

Так как пенсионный консалтинг-центр должен обеспечить консультирование для всех желающих физ. лиц, которые проживают на территории Российской Федерации и имеют право на какой-либо вид пенсии, указанные номера являются многоканальными.

Благодаря этому при осуществлении звонка долго ждать ответа не придётся.

Набирать номер можно как со стационарного российского номера, так и с мобильного телефона любого местного оператора. Если абонентский № зарегистрирован на территории РФ, за осуществление такого звонка ничего платить не потребуется.

В случае, если российский пенсионер находится за границей страны, он также имеет возможность совершить звонок, но тогда стоимость международного разговора будет не бесплатной. Цена определяется в каждом конкретном случае оператором связи, услугами которого решил воспользоваться абонент.

Она зависит от установленного телефонной компанией тарифа, страны нахождения звонящего и некоторых других факторов (подробности лучше уточнить заранее).

Вопросы, доступные для обсуждения

Горячая линия Пенсионного Фонда Российской Федерации предназначена для решения спорных моментов и разрешения непонятных для граждан норм пенсионного права. Позвонив туда, можно задать такие общие вопросы:

1. Как получить и для чего нужен индивидуальный страховой номер лицевого счёта (сокращённо СНИЛС)? Где можно узнать личные данные по «зелёной карточке»?
2. Каков размер индексации пенсионных отчислений в текущем году?
3. Какова сущность так называемого материнского, то есть семейного капитала? Кто имеет право на данный род выплат? Как оформить получение материнского капитала по соответствующей программе?
4. В чём заключается пенсионная реформа?
5. Как получить личную пенсионную консультацию по вопросу оформления пенсии? Можно ли сделать это дистанционно и каким образом? Существует ли возможность сократить время на ожидание в очереди в местном отделении ПФ с помощью предварительного заполнения документов в электронном виде?
6. Какие документы нужны для оформления разного вида пенсионных/социальных отчислений?
7. Что такое «личный кабинет», как в него войти и каким образом он функционирует?
8. Можно ли перевести начисленные государством пенсионные средства в другой, частный фонд, занимающийся негосударственными пенсионными страховыми накоплениями? Что делать, если подобная финансовая операция была осуществлена ошибочно, без согласия получателя денежных средств?
9. Где находятся местные органы ПФ? Какой у них график работы, контактный номер?

Кроме озвучивания вопросов, которые могут накопиться у пенсионера в процессе изменения пенсионного российского законодательства, консультанту Пенсионного Фонда (горячей линии) можно пожаловаться на работу районных, городских отделений, а также высказать свои пожелания или замечания, возникшие в процессе общения с недобросовестными (или наоборот компетентными и профессиональными) должностными лицами, выполняющими обслуживание населения (либо бездействующими) на местах.

Задачи консалтинговой телефонной службы ПФ

Номер (телефон) горячей линии Пенсионного Фонда России предназначен для оперативной дистанционной связи физического лица, имеющего вопросы в пенсионной сфере, и компетентного опытного работника, который осведомлён обо всех нововведениях в указанной области. Таким образом, в задачи, поставленные перед штатом специальных работников, входит:

• обеспечение диалога между законодательной властью и народом, а также получение обратной связи по поводу инноваций и изменений, касающихся пенсионного законодательства России;
• разъяснение принципа работы старых и новых, недавно введённых в эксплуатацию, сервисов (например, личного интернет-кабинета или официального сайта), порядка их функционирования и «плюсов» перехода на новые методы оформления пенсий и учёта пенсионеров;
• контроль и корректировка деятельности территориальных пенсионных подразделений;
• устранение ошибок или неточностей, которые могут возникнуть при оформлении, получении пенсии физическим лицом (например, невыплата пособия или выплата суммы, которая оказалась меньше установленного размера, изменение/несоблюдение сроков таких выплат);
• помощь и содействие в обращении гражданина в нужный пенсионный орган, а также разъяснение всех возможных способов такого обращения;
• выяснение необходимости вносить изменения в принятые правовые нормы и отношения отдельных активных граждан к произведённым поправкам;
• обеспечение надлежащего выполнения своих обязанностей сотрудниками мелких отделений, ответвлений ПФ, пресечение незаконных действий со стороны последних после проведения проверки по факту получения сообщения;
• оповещение граждан о порядке оформления/переоформления пенсий.

Что не входит в компетенцию оператора телефонной службы?

Так как операторская пенсионная информслужба является способом срочно, без потери времени, оперативно выяснить беспокоящие современного льготника вопросы, данное подразделение ПФ можно считать дистанционным.

Это значит, что личная встреча оператора с вопрошающим не предполагается. По этой причине информация личного характера, не может быть озвучена в разговоре с менеджером такого Call-центра.

Нельзя узнать по телефону, например, о выплаченных суммах, об идентификационных и других личных данных физ. лица-пенсионера.

Если нужно озвучивать какие-либо из перечисленных данных, по «горячему номеру» можно лишь узнать, где находится ближайший региональный пенсионный фонд, в котором есть возможность уточнить вопросы по персонализированным данным.

Чаще всего в такой ситуации индивид будет направлен в местное Управление ПФ, находящееся в районе его проживания.

Важно! Из вышесказанного следует, что для сохранения персональных данных в безопасности и противодействия их использования третьими лицами в незаконных махинациях, сообщать любую личную информацию при разговоре категорически запрещено!

Новая информация для пенсионера

Время стремительного развития интерактивных технологий позволяет переводить часть государственной работы ПФ в плоскость интернет-пространства. Так, теперь существует кабинет пенсионный, который может открыть любой пользователь на портале Пенсионного Фонда РФ. Официальный сайт, как и телефонная справка, доступен после бесплатной регистрации круглосуточно.

Для получения консультации посредством запроса, отправленного с помощью интернет-браузера с персонального компьютера или ноутбука, потребуется лишь зайти на сайт и открыть ссылку «Онлайн-консультант» либо «Виртуальная приёмная». Предварительно для получения всех возможностей сайта и персонификации по личным данным необходимо зарегистрироваться.

При этом у льготника-пенсионера будет заведена постоянная индивидуальная страничка с отдельным входом, уникальным логином и секретным паролем. Также есть аналогичное мобильное приложение, разработанное для смартфонов.

Кроме этого, граждане, которые много времени проводят, занимаясь «сёрфингом» по социальным сетям, ощутят все удобства нововведений, связавшись с консультантом прямо «В Контакте» или в «Одноклассниках».

Российский пенсионер или получатель социальных пособий теперь может быстро связаться с сотрудником ПФ по простому телефонному номеру для получения тематической справочной информации.

«Где взять сертификат для начислений?», «Каким образом получить СНИЛС?», — на эти и многие другие вопросы теперь отвечают по круглосуточному телефону.

Если нужно, есть возможность организовать приём в Пенсионный Фонд по телефону горячей линии.

(6 5,00 из 5)
Загрузка…

Горячая линия Пенсионного фонда (ПФР): телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Пенсионный фонд – организация, деятельность которой покрывает территорию всей России. Основным направлением работы является начисление, распределение и выплата пенсионных пособий.

Кроме того, ПФ РФ предоставляет гражданам широкое разнообразие социальных услуг – выдачу материнских капиталов, переводы денежных накоплений в негосударственные ПФ, софинансирование пенсий. Для комфортного обслуживания пользователей предусмотрена служба поддержки.

Каждый гражданин способен задать интересующий вопрос и получить бесплатную консультацию.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)

Для получения поддержки звоните на круглосуточную горячую линию 8(800)600-44-44. Совершение исходящих вызовов бесплатное для абонентов сотовых операторов и городских телефонов, зарегистрированных в России. Если гражданин находится за рубежом, стоимость звонка будет согласована с тарифом местного мобильного оператора.

Кроме основной горячей линии работают дополнительные контактные центры ПФР:

• 8(800)77-55-445, 8(800)51-05-555 – замена основного номера (позволяет дозвониться на основную горячую линию). Звонки совершаются бесплатно. Представители контактного центра отвечают на интересующие вопросы граждан.
• 8(495)98-70-909 – городской телефон для жителей Московской области и столицы России.
• 8(495)98-62-612 – сотрудники данной горячей линии помогут обсудить вопросы пенсионного страхования.
• 8(495)18-91-970 – решение вопросов о персонификации физических лиц, получающих пенсионное обеспечение.

Кроме перечисленных номеров существуют региональные горячие линии. Для получения контактной информации посетите официальный сайт Пенсионного фонда.

Затем выберете регион проживания посредством предложенного списка. Нажмите кнопку «Контакты» и получите интересующую информацию. Вы увидите перечень районных подразделений.

Кликните по названию отделения, чтобы посмотреть расписание работы и телефон.

На какие вопросы отвечает поддержка ПФР?

Горячая линия работает круглосуточно. Физические лица могут всегда получить профессиональную консультацию касаемо вопросов пенсионного обеспечения:

1. Зачем нужен СНИЛС, как получить страховое свидетельство, где посмотреть свой номер?
2. Насколько повысится пенсия со следующего года?
3. Как воспользоваться материнским капиталом? Кто может стать его получателем? Какие документы необходимы для оформления сертификата?
4. Как проходит пенсионная реформа?
5. Реально ли получить документы для оформления пенсии удаленно? Как правильно стать в электронную очередь, чтобы успеть посетить отделение?
6. Зачем нужен личный кабинет пенсионеру? Как зарегистрироваться, если отсутствует учетная запись на портале государственных услуг?
7. Можно ли переводить накопления на счета негосударственных пенсионных фондов? Реально ли выполнить перевод без согласия держателя накоплений?
8. Как посмотреть подробные сведения о региональном отделении пенсионного фонда? Где опубликованы контакты территориального представительства?
9. Какими возможностями обладает официальный сайт пенсионного фонда? Какую полезную информацию может получить пенсионер на страницах ресурса? Как правильно посещать личный кабинет?
10. Почему выплаты задерживают?
11. На какие надбавки способны претендовать работающие пенсионеры?
12. Как увеличить пенсию?

Кроме вопросов можно оставить пожелание, отзыв или жалобу на определенного сотрудника пенсионного фонда или региональное подразделение.

Контактный центр ПФР рассматривает вопросы, затрагивающие пенсионное обеспечение российских граждан. Однако консультантам запрещено передавать персональные данные – дату рождения, социальное положение, Ф. И. О. Для получения перечисленной информации лично посетите территориальное отделение ПФР.

Дополнительные способы связи

Для удобства граждан Пенсионный фонд предусмотрел альтернативные способы коммуникации. На официальном сайте работает виртуальная приемная, предназначенная для отправки электронных обращений. Также доступен онлайн консультант. Пользоваться полным функционалом сайта способны только зарегистрированные пользователи, обладающие личным кабинетом.

Сравнительно недавно было разработано мобильное приложение с аналогичными возможностями. Через программу реализована отправка обращений, проверка лицевого счета, отображение страховых взносов. Пользователи записываются на прием, дистанционно оформляют документы, переписываются с поддержкой. Упомянутое приложение свободно распространяется через Google Play и App Store.

ПФ РФ ведет страницы в социальных сетях. Участники сообщества получают последние новости, касающиеся пенсионного обеспечения. Открытый раздел «Обсуждения» позволяет отправлять вопросы администраторам группы.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Пенсионный фонд Российской Федерации
Официальный сайт: http://www.pfrf.ru/
Вход в личный кабинет: https://es.pfrf.ru/
Телефон поддержки: 8(800)600-44-44

Пенсионный Фонд горячая линия

Пенсионный фонд является одной из крупнейших организаций, которые обслуживают население Российской Федерации.

Чтобы справиться с массой вопросов и проблемных ситуаций, была создана горячая линия Пенсионного фонда России, на которую граждане могут обратиться с возникшими вопросами и получить необходимую поддержку.

Это работает как в Москве, так и в других городах, но следует разобраться, как обратиться за помощью правильно, используя горячие номера.

Цель горячей линии

Руководство Пенсионного фонда России постоянно упрощает процесс связи населения и сотрудников.

Поэтому сейчас достаточно сходить в структуру лично, составить письмо с интересующими вопросами или просьбами, а также отправить запрос с помощью личного кабинета ПФР, который располагается по адресу pfrf.ru.

Но есть и телефонная горячая линия, по которой может быть получена консультация и советы от консультантов фонда.

Чаще всего горячей связью пользуются матери, претендующие на материнский капитал, а еще граждане, потерявшие кормильца.

Кроме того, клиентами пенсионной линии являются и представители льготных категорий, и все перечисленные люди имеют свои вопросы, нуждаясь в помощи сотрудников организации, позвонить которым можно за несколько секунд.

Проверенная и актуальная информация от сотрудников государственного фонда, полученная по горячей линии, может помочь решить проблему в сжатые сроки. Колл-центр использует все современные законы и нормы, поэтому обращение по горячему каналу позволяет разобраться в ситуации, не затрачивая большого количества времени.

Телефон линии

Для жителей Москвы и Московской области действует горячая линия ПФР по Москве, доступная в любое время.

Дозвониться операторам в этом регионе помогут контакты 8 800 302 23 02, либо 8 800 510 5555.

По этим координатам гражданин попадает в единый многоканальный центр пенсионного фонда в Москве, где его направляют к свободному оператору, и ожидать не приходится долго.

Плюсом горячей линии Москвы является то, что она работает круглосуточно, без перерывов и выходных, еще одним положительным моментом стала бесплатность звонка, то есть пользование консультационными услугами полностью бесплатное для физических лиц.

Личные данные

Операторы горячей линии в Москве не будут запрашивать абсолютно никакой личной информации у позвонившего человека, поскольку не уполномочены этого делать. Если вопрос потребует подобных сведений, сотрудники по телефону порекомендуют сходить в местный филиал Пенсионного фонда РФ.

Правило работает и в обратную сторону, поэтому обращаясь по горячему телефону, нельзя узнать конфиденциальные данные, к примеру, номер счета, сумму полагающихся выплат или размер индивидуальной индексации. Все эти сведения предоставят только в Пенсионном фонде, куда гражданин обращается лично с удостоверением личности, а приемная служба не может их дать в дистанционном режиме.

Необходимость горячей линии

Телефон Пенсионного фонда РФ дает возможность прояснить ряд моментов, которые могут возникать при принятии новых законов или произведении регулярных процедур. Горячая линия, вместе с которой работает официальный сайт, могут разъяснить:

• Правила, по которым индексируется пенсия на момент обращения.
• Нюансы получения услуги с помощью интернет-сервиса, к вопросам относится и то, как пользоваться сайтом, в том числе по горячей линии объясняют, как применять разные функции.
• Основы работы в личном профиле налогоплательщика.
• Варианты получения маткапитала и особенности, связанные с его запросом.
• Все аспекты получения СНИЛС, его роли в жизни человека и нюансы, связанные с его использованием.
• Как осуществляется перевод денег в Пенсионный фонд негосударственного уровня, и что необходимо предпринять, если это было сделано без согласия гражданина.

Справочная дает возможность направить жалобу на работу реальных сотрудников. Для этого нужно описать спорную ситуацию, назвать ФИО виновных чиновников, отдел в котором они работают, и озвучить ущерб, если он был нанесен гражданину. Такое горячее обращение приравнивается к бумажному, и в дальнейшем направляется в обработку руководству ПФР, где разбираются в ситуации и решают проблему.