+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Почему нет связи с украиной по телефону сегодня

Почему нет связи с украиной по телефону сегодня

Почему нет связи с украиной по телефону сегодня

В пресс-службе оператора также добавили, что связи с восточным регионом нет с 6 утра.

«Есть информация о том, что произошел обрыв оптоволоконной линии связи из-за акта вандализма. Однако обрыв произошел на подконтрольной территории. Ремонтная бригада уже отправилась. Связь может появиться через несколько часов. Все зависит от того, как быстро найдут место аварии», — добавили в пресс-службе.

Ранее стало известно, что Vodafone оставил пользователей без интернета. Пользователи одного из самых крупных мобильных операторов Vodafone в трех гравных городах Украины потеряли доступ к интернету. Эту информацию сообщили в колл-центре мобильного оператора. Так, все «водафоновцы» Киева, Днепра и Харькова не имеют возможности зайти в сеть с помощью смартфона.

Начальник отдела связей с общественностью МТС-Украина Виктория Рубан также подтвердила данную информацию.

Также встречаются абоненты с номерами 095 и 098.

  • «Лайф» своим клиентам продает сим-карты, начинающиеся с 093 и 063.
  • «Utel» присваивает номера, первые цифры которых 091.
  • Код «PEOPLEnet» – 092.

Посмотреть информацию о звонках на номера этих операторов можно на сайте своей компании. Если оставленный вам номер начинается с других цифр, то скорее всего вам оставили номер стационарного аппарата.

Также невозможно дозвониться на Украину, если у вас запрещены звонки в другие страны или у абонента, с которым вы хотите соединится, подключена блокировка приема таких вызовов.

Для того чтобы совершить звонок, можно использовать стационарный аппарат.
Единственное условие, чтобы работала восьмерка. Почему не могу дозвониться в Украину из России, могу? Её необходимо набрать первой, дождаться гудка и набрать «10».

При этом блокировка звонков сегодня действует в оба направления — из материковой части Украины невозможно дозвониться на крымские номера с российским кодом, так же, как и обладатели «новых крымских» номеров не могут дозвониться на сети крупнейших украинских операторов: Киевстар, МТС, Life:).

«В соответствии с рекомендациями НКРСИ (Национальной комиссии регулирования связи и информатизации.

— Ред.) мы блокируем трафик на номера с кодами,

Донецкие новости20.01.18 18:08

Фото из открытых источниковЖители подконтрольной «ДНР» части Донецкой области с сегодняшнего дня могут звонить со стационарных телефонов в Украину и принимать звонки с ее территории. Об этом сообщили сегодня, 20 января, в «министерстве связи».

«С 20 января 2019 года жителям Донецкой Народной Республики стали доступны звонки со стационарных телефонов в Украину.

Формат набора 0-0-380-номер.

Важно Звонить в Украину на мобильный возможно тремя способами

Перед тем как позвонить на мобильный на Украину, не лишним будет узнать, какие операторы работают в стране, возможно ли с ними соединиться выбранным вами способом.

Практически во всех городах страны уверенно принимает оператор «Киевстар», который является одним из самых старейших и имеющих наибольшее распространение среди абонентов. Те, кто был подключен к «Билайну» и еще нескольким компаниям, на данный момент обслуживаются данным оператором.

Также услуги связи предоставляются оператором «МТС», а точнее, его подразделением – «МТС-Украина».

К этой сети стали относится люди, которые ранее были подключены к «Джинс» и «Экотел». Холдинг работает в странах СНГ и также распространен в России.

Кроме этого, в некоторых случаях могут быть и другие правила использования карты, поэтому перед покупкой необходимо ознакомиться с ними.

Это наиболее популярный способ вызовов, так как вы сможете не только поговорить с собеседником, но и увидеть его на экране компьютера или смартфона. Своеобразное живое общение в интернете. Вызов можно совершать как на сотовый, так и на аккаунт второго собеседника, что абсолютно бесплатно.

Чтобы иметь возможность совершать звонки на номера мобильных операторов разных стран, для начала необходимо пополнить счет на официальном сайте Skype.
После того, как счет пополнен, можно совершать звонок: в панели ввода номера наберите номер с кодом страны и города. Не забывайте о знаке «+» перед кодом страны.

Кроме вызовов на сотовые номера, у вас также есть возможность совершать бесплатные звонки.

Почему в развитии мобильной связи Украина отстает даже от КНДР?

Через полтора года в Украине будет прекращена трансляция аналогового телевидения.

Эпоха огромных метровых и дециметровых телевизионных антенн, часто самодельных, украшавших крыши и балконы наших домов еще с середины прошлого века, канет в прошлое – вместе с возможностью бесплатного просмотра телепередач.

В четверг, 26 июля, в Украине произошли перебои с мобильной связью известного оператора Vodafone. Об этом сообщила пресс-секретарь компании Виктория Павловская.

«У части клиентов возникли сложности с доступом к услугам оператора», — отметила она.
По ее словам, сейчас специалисты компании проводят работы по восстановлению сервиса для этих клиентов в полном объеме. Об этом сообщает «Обозреватель».

Отметим, что неделю назад портал «Знай.ua» сообщал, что популярный мобильный оператор перестал работать.
В пятницу, 20 июля, на временно оккупированных территориях Донбасса с самого утра исчезла мобильная связь от популярного оператора Vodafone.

Представители компании рассказали, что причиной аварии стал обрыв оптоволоконной линии: «кто-то очень умный помог ей порваться».

Лайфхак от связистов

14.01.2018 — 15:20 | | В Луганской телефонной компании напомнили, как можно позвонить на украинские мобильные или городские номера.

Стоит отметить, что с городских телефонов можно позвонить на городские телефоны населённых пунктов ДНР по тарифу 1,5 рубля за минуту.

Позвонить на мобильные операторы ЛНР и ДНР «Лугаком» и «Феникс» также можно с городского телефона. Для этого нужно набрать код 072, а потом номер телефона.

«Кроме того луганчане могут воспользоваться услугами оператора «Интертелеком»

.

Пополнить счет, купить сим-карту можно в здании Укртелекома, ул.

Вне зоны доступа: Москва может лишить Украину мобильной связи

Россия может жестко отреагировать на принятый Украиной закон о реинтеграции Донбасса, который фактически хоронит Минские соглашения.

России в ДНР и сколько стоит звонок из Донецка в США

wod_1958 (wod_1958) wrote, 2017-06-10 21:08:00 wod_1958 wod_1958 2017-06-10 21:08:00

  1. Previous
  2. Next Category:
  3. Share

Донецкие новостиДН 27.01.18 09:38

Фото из открытых источниковС 11 января, как в «ДНР» последнего действовавшего украинского мобильного оператора Vodafone (МТС), основной проблемой стало связаться людям, находящимся по разные стороны линии разграничения.Со временем в «республике» частично решили проблему дозвона на подконтрольную территорию – с мобильных телефонов (тариф 10 руб.

/минута), а также со стационарных телефонов «Комтел».Но на неподконтрольную территорию официально (по мобильной связи, с городских телефонов) с мирной части Украины не позвонить.

Но все же есть несколько обходных путей.НА ГОРОДСКИЕ НОМЕРАЧерез Ростов.

После этого можно уже вводить код абонента и его номер.

Недостатком этого способа вызова является стоимость. Вполне вероятно, что после переговоров вы получите большой счет за пользование услугами связи.

Внимание Тарифы на международный звонок можно узнать в абонентском отделе своей телефонной компании.

С развитием новых технологий все более распространенным способом связи является использование различных программ для ПК. Среди них можно особо выделить

Наиболее популярны последние две программы.

У них множество абонентов и есть функция звонка на мобильный телефон. Для того чтобы совершить вызов, на виртуальный счет необходимо положить деньги.

В Украине широко распространены и другие местные операторы, каждый из которых делает выгодные предложения своим клиентам: Life, Utel, PEOPLEnet.

Ваш собеседник может сообщить, с помощью какого оператора он пользуется услугами связи, но в большинстве случаев это не удется узнать до совершения звонка. Не секрет, что некоторые операторы не предоставляют услуги международных звонков и не принимают таковые.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, необходимо самостоятельно определить, с каким мобильным оператором вы собираетесь связаться.
Определить это легко по коду, который располагается в начале номера.

  1. У «Киевстар» чаще всего код от 096 до 098, а также 067-068.
  2. Номера абонентов «МТС» начинаются с цифр 050, 066.

Так более удобно разговаривать, ведь счет за разговор придет в конце месяца, а в случае с мобильным — вас мгновенно отключат, как только на счету будет недостаточно средств. Пока вы не пополните баланс, повторно совершить вызов абонента не удастся.

Разговоры с гражданами других стран в любом случае будут очень дорогими, каким бы оператором мобильной связи вы не пользовались.
Каждый абонент имеет возможность немного сэкономить при звонках. Давайте детально поговорим, как это можно сделать дешевле.

  • Приобрести карту;
  • С помощью монетки стереть с нее защитный слой, где прячется код;
  • Позвоните по телефонному номеру, который указан на карте;
  • Следуйте ым инструкциям оператора.

Приобретая такую карту, в первую очередь обращайте внимание на регион и время ее действия.

Его можно найти на клавиатуре вашего мобильного устройства, если два раза под ряд нажать символ «*».

При соблюдении этих трех правил, у вас будет возможность совершить звонок на Украину. Кроме этого также существует еще несколько особенностей, о которых стоит поговорить детальней.

Если вы совершаете вызов абонента с домашнего телефона, для начала нажмите цифру 8 и дождитесь гудков, после чего набираете цифру 10.

  • 8 — гудок — 10 — 38 — (код города) — (номер абонента);
  • 8 — выход на межгороднюю линию;
  • 10 — выход на международную линию;
  • 38 — международный телефонный код Украины.

Обратите внимание, что во всех странах разные способы выхода на международную линию.

Представленный пример подходит для граждан России.

Таким не сложным образом можно совершить звонок в Украину со стационарного телефона.

В этом обзоре мы рассмотрим следующие тарифы:

  1. «Теплый прием» от оператора МегаФон;
  2. «Твоя страна» от оператора МТС.

В заключительной части обзора мы расскажем о преимуществах IP-телефонии, позволяющей осуществлять самые дешевые звонки на Украину из России.Кстати, также прочитайтеДешевые звонки в Украину с мобильного телефона можно получить с помощью тарифного плана «Теплый прием» от оператора МегаФон.

Он предоставляется без абонентской платы и включает

Biz Kompass

Подробно о том, как позвонить на мобильный на Украину

  • На счету должно быть достаточно средств;
  • С помощью программы Skype можно совершать звонки в любые страны;
  • Обязательно вводите код страны (38), города и оператора.

Во время набора номера, не забудьте, что перед кодом страны (38) обязательно должен стоять знак «+».

После «национализации» «Укртелекома» на его мощностях в марте 2017 года в «ДНР» было создано предприятие фиксированной связи «Комтел».

Коды городов и городские номера абонентов остались прежними.Дозвониться из Украины на стационарные телефоны «Комтел» можно следующим

Украина запретила звонки в/из Крыма. 10 способов обойти запрет

В воскресенье 16 ноября все крупные украинские мобильные операторы заблокировали звонки на крымские номера и с крымских номеров с российскими телефонными кодами. разбиралась, зачем они это сделали и как жители Крыма и материковой Украины будут обходить такие ограничения.

Разрыв связи Крупнейшие операторы прекратили маршрутизацию ых звонков с кодами +7 365 (869, 978-60, 978-64, 978-9), присвоенных Крыму и Севастополю оккупационной администрацией.

В каждой программе на этот счет находится подробная инструкция.

Перед тем как позвонить на мобильный на Украину, на официальном сайте разработчика узнайте следующее: на каких условиях совершаются звонки, а именно какое количество средств вам потребуется иметь на балансе своего аккаунта в программе. Несмотря на то что этот способ также потребует от вас финансовых вложений, он более выгоден с точки зрения экономии.

Что касается ввода номера, то в этом случае его набор ничуть не отличается от звонка с обычного мобильного телефона. Необходимо также вводить номер начиная с «+». Алгоритм полностью повторяет ввод с мобильного.

Для совершения звонка вам потребуется иметь микрофон и динамики. Все современные ноутбуки и планшеты имеют встроенные микрофоны и динамики. Дополнительно вам ничего приобретать не потребуется.

Днр и лнр наладили прямое телефонное сообщение с россией

Почему нет связи с украиной по телефону сегодня
23841

22.02.2019, Пт, 11:23, Мск , Игорь Королев

Телефонные операторы ДНР и ЛНР научились напрямую принимать звонки из России. Ранее для этого приходилось приходилось звонить через транзитный коммутатор в Ростове. Кроме того, «Вымпелком» и Tele2 наладили роуминг на территории непризнанных республик.

Из России теперь можно напрямую звонить на телефонные номера непризнанных Донецкой и Луганской народных республик (ДНР и ЛНР). В этом убедился корреспондент CNews, посетив территории обоих республик.

Как у ДНР и ЛНР образовывались свои телекоммуникационные предприятия

Напомним, ДНР и ЛНР образовались в 2014 г., в одностороннем порядке отделившись от Украины. В 2015 г. власти ДНР ввели внешнее управление в местном офисе сотового оператора «Киевстар», вместе с российским «Вымпелкомом» входящим в группу Veon. После этого сеть «Киевстара» в этих регионах перестала работать.

Затем власти ДНР на базе имущества «Киевстара» создали собственного сотового оператора «Феникс».

Власти ЛНР, также на базе имущества «Киевстара», создали сотового оператора «Лугаком».

Телефонные операторы ДНР и ЛНР научились напрямую принимать звонки из России

В 2017 г. власти ДНР и ЛНР ввели внешнее управление на предприятиях, принадлежащих украинскому магнату Ринату Ахметову. В их числе был и крупнейший на Украине оператор фиксированной связи «Укртелеком». На базе имущества «Укртелекома» власти ДНР создали собственного оператора фиксированной связи «Комтел».

Почему в ДНР и ЛНР приходилось звонить через Ростов-на-Дону

«Феникс», «Лугаком» и «Комтел» работают внутри украинского кода «+380», но с помощью префиксов, выделенных самостоятельно властями ДНР и ЛНР – «071» и «072» соответственно. Международное сообщество эти республики и принятые ими решениями не признает.

Абоненты телефонных операторов из ДНР и ЛНР первоначально могли звонить в Россию и другие страны мира напрямую, но со звонками в обратном направлении были сложности.

Необходимо было набирать номер транзитного коммутатора в Ростове-на-Дону (Ростовская область граничит с ДНР и ЛНР), а затем дополнительно набирать номер нужного абонента. Также «Феникс» анонсировал возможность, что если звонок на ростовский коммутатор поступит с номера, на который ранее звонил абонент оператора, то соединение с ним произойдет автоматически.

Как биржи VoIP-трафика помогли непризнанным республикам

Теперь же таких проблем нет, и звонить в ДНР и ЛНР из России можно напрямую. Министр связи ДНР Виктор Яценко пояснил CNews, что такая возможность появилась и для абонентов из всех стран мира, кроме Украины.

Возможность устанавливать прямое телефонное соединение с абонентами ДНР и ЛНР появилась благодаря сотрудничеству с международными биржами VoIP-трафика. Телефонные операторы со всего мира поняли, что для них это удобно, объясняет Яценко.

Единственном исключением является Украина: власти этой страны всячески препятствуют установлению телефонной связи с операторами ДНР и ЛНР. По этой причине ранее от операторов непризнанных республик нельзя было позвонить на Украину.

Однако сейчас из сетей операторов ДНР и ЛНР можно позвонить на Украину, уверяет Яценко, в этом непризнанным республикам также помогли международные биржи VoIP-трафика. А вот связи в обратном направлении по-прежнему нет.

«Билайн» и Tele2 наладили роуминг в непризнанных республиках

В телекоммуникационной сфере ДНР и ЛНР есть еще одна проблема – это роуминг. Поскольку обе республики являются непризнанными, то и их операторы не могут организовать роуминг с другими странами.

https://www.youtube.com/watch?v=RwNsl7edg2E

Роуминг может работать только через украинских сотовых операторов. К 2017 г. на территории ДНР и ЛНР остался только один такой оператор – это принадлежащая российской МТС компания «ВФ Украина» (торговая марка Vodafone, бывшая «МТС-Украина»).

В начале 2018 г. «ВФ Украина» также прекратила работать в ДНР и ЛНР – причиной стал обрыв магистрального кабелями, связывавшего сеть оператора в этих республиках с сетью на территории Украины. Оператор хотел восстановить связь, но этому препятствовали украинские военные.

При посредничестве ОБСЕ ситуацию удалось разрешить: кабель был восстановлен, и работа сети возобновилась. Интересно, что до отключения сети «ВФ Украина» из российских сотовых операторов роуминг с ней в ДНР и ЛНР работал только у МТС и «Мегафона». Теперь же, как убедился корреспондент CNews, роуминг в ДНР и ЛНР работает также и у «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн») и Tele2.

Кроме того, «Феникс» заключил роуминговое соглашение с оператором «Крымтелеком» из Республики Крым, которая в 2014 г. также отсоединилась от Украины. Но по техническим причинам предоставление такой услуги так и не началось. Зато между ДНР и ЛНР действует безроуминговая зона.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать

Как дозвониться к оператору Kyivstar: номера горячей линии

Почему нет связи с украиной по телефону сегодня

Позвонить оператору «Киевстар» напрямую не получится. Для этого нужно будет изначально «пообщаться» с роботом. Несложный алгоритм действий позволит абоненту связаться с живым человеком для полноценной консультации.

Очень часто абоненты всех операторов, в том числе и «Киевстара» жалуются, что не могут дозвониться в call-центр для получения консультаций.

Эта проблема обосновывается сразу несколькими факторами: перегруз сервиса (нет свободных операторов), не самый простой механизм дозвона к живому человеку (очень часто бывает так, что помощь требуется от оператора, а не от робота), отсутствие сети и интернет-соединения. Как же достучаться к помощнику, рассмотрим далее.

Как дозвониться в «Киевстар»

Сложнее всего дозвониться в call-центр будет абонентам с предоплаченным тарифным пакетом, ведь единого (стандартного) алгоритма не существует.

К примеру, если пользователь не имеет на карточке денег, машина первым делом будет рекомендовать пополнить счет, и начало нелегкого пути к заветному оператору уже будет изменено.

Таким образом, абонент должен будет пройти эти «7 кругов», чтобы выйти на живого человека:

Популярные статьи сейчас Показать еще

  • звонок по телефону 466, слушаем автоответчик;
  • после слов «перейти дальше», вводим цифру «2»;
  • попав в стартовое меню, необходимо нажать «2» (слушать робота не обязательно);
  • нажимаем «9»;
  • если мы вышли на фразу «остались вопросы — нажмите «9», значит осталось немного, кликаем эту цифру;
  • ждем, пока появится свободный оператор (горячая линия, обычно, занята).

Также можно позвонить по номеру: +380-44-466-24-66.

Если мы очень часто звоним оператору, время ожидания может автоматически увеличиваться.

Для абонентовконтрактников «Киевстара» система немного другая:

  • звоним на 466;
  • жмем «3»;
  • далее вводим цифру «9»;
  • ожидаем ответ оператора.

Альтернативный номер для контрактников — +380-44-466-44-06.

Стоит отметить, данные звонки абсолютно бесплатные. Это относится и для тех абонентов, которым нужна техподдержка контактного центра (справочная «Киевстара» денег не снимает).

Чтобы связаться со специалистом относительно домашнего интернета и телефона (фиксированная связь), необходимо позвонить по номеру 0-800-300-466.

Если абонент хочет получить консультацию оператора Kyivstar, но у него нет связи, потерялась SIM-карта или по каким-либо причинам отсутствует возможность обратиться со своего «Киевстара», не беда, позвонить можно и с другого телефона.

Чтобы служба поддержки услышала сообщение, обращаемся по номеру 0 800 300 466, далее выбираем язык, вводим цифру «9», кликаем на «1» (для «свободных» абонентов) или 2 (для контрактников), ждем ответ оператора. Осуществить звонок можно с «Водафона», «Лайфселл» и даже со стационарного. Кроме длинного номера, есть несколько коротких (для решения конкретных проблем):

  • 433 (пополнить счет);
  • 444 (вход в меню услуг);
  • 455 (детальная информация о балансе);
  • 477 — IVR (система интерактивного автоответчика).

Каждый из трех «гигантов» мобильной сети Украины пытается максимально упростить жизнь и себе, и своим абонентам. Для этого постоянно вводятся новые УССД коды, набрав которые можно получить ответы на самые часто задаваемые вопросы, например, «Какой у меня тариф», «Сколько мегабайт интернета осталось», как подключить или отключить услугу и т.д. Самые распространенные USSD:

  • *111# — проверка денег на счету;
  • *112# — проверка списка услуг, что остались (объема бесплатных минут и бонусов);
  • *117*1# — заказать кредит (максимальная доступная сумма), услуга доступна в роуминге;
  • *117*10# — 10 гривен в кредит;
  • *124*(сумма)*(номер абонента)# — перевод денег на другую карточку (при переводе от 20 гривен потребуется также подтверждение — *125#);
  • *132*(номер телефона друга)# — просьба о пополнении счета;
  • *100# — заказать услугу;
  • *252# — проверка мегабайт интернета;
  • *130*380 номер абонента# — скинуть «бомжа» (перезвоните мне, пожалуйста);
  • *134# — пополнить счет при помощи кредитной карточки;
  • *161# — узнать мой номер.

Чтобыпроверить «Домашний интернет «Киевстар» требуется ввести *460#.

Как обратиться к оператору «Киевстар» в режиме онлайн

Чтобы получить помощь от специалиста Kyivstar не обязательно названивать в справочное отделение, используя телефон. Можно просто посетить официальный сайт “Киевстара”. Большинство абонентов здесь даже без звонка найдут ответы на свои вопросы: тарифы, перенесение номеров, мобильный интернет, 4G, роуминг, услуги и многое другое.

Чтобы связаться с оператором, необходимо на главной странице найти в правом нижнем углу лицо консультанта с подписью «Помочь?», и кликнуть на него. Далее вы увидите свободное поле «Введите свой вопрос». Общаемся с оператором.

Также каждый абонент «Киевстара» может посетить личный кабинет «Мой Киевстар». Если вы еще не зарегистрированы — не проблема. Это можно осуществить всего за несколько минут. Переходим на страницу регистрации, вводим свой активный номер телефона (без него пройти регистрацию не получится), кликаем «Далее», ждем пароль в СМС, вводим его, готово.

Стоит отметить, что не обязательно посещать браузер для пользования сервисом «Мой Киевстар». Для этого можно скачать приложение. Осуществить это можно в:

  • Google Play (для телефонов Android);
  • App Store (для «Айфонов);
  • Windows Phone Store (для ПК и ноутбуков).

После входа в «Мой кабинет», абонент может пользоваться услугой Онлайн-помощник. Для этого нужно кликнуть на ярлык «Обратная связь» и выбрать изображение консультанта. Данная система функционирует круглосуточно.

Куда делись деньги со счета «Киевстар»? Перед тем, как звонить и ругаться с оператором, стоит хорошенько подумать, куда могли уйти деньги.

Вариант первый — их «сожрал» минус, который был на счету (это особенно актуально для абонентов, у которых стоит услуга автоматического кредита). Вариант два — они ушли на автоматическую оплату тарифного пакета (или же на ежедневную оплату услуг).

Чаще всего, оператор информирует клиента о таких вещах, но иногда, сообщения не доходят.

Почему я не могу дозвониться к оператору «Киевстар»? Некоторые абоненты жалуются, что после «7 кругов» общения с роботом, оператор так и не берет трубку. Мало кто знает, но call-центры далеко не резиновые и рассчитаны на определенный поток клиентов.

Иногда звонков мало, но чаще всего все линии забиты, и ожидать свободного сотрудника можно около 2-3 минут.

Если оператора нет более трех минут, стоит набраться терпения (в 99% случаев оператор отвечает в пределах пяти минут), если нервы не выдерживают, стоит обратиться к онлайн-консультанту.

Что делать, если связаться с оператором нет возможности, но срочно нужно? Если в колл-центр обратиться по каким-либо причинам не получилось, можно обратиться непосредственно в центр обслуживания абонентов — офис «Киевстара». В Киеве и по всей Украине таких центров очень много, адреса можно найти на официальном сайте компании.

Как поговорить с оператором, если связатся с ним не получается? В том случае, если ни один из вышеупомянутых методов почему-то не действует, и посетить магазин Kyivstar не представляется возможным, стоит попросить мобильный телефон у прохожего или друга, и позвонить на номер 0 800 300 466, детальные инструкции прописаны выше.

Краткий вывод

Украина в 2019 году не выделилась какими-то громкими нововведениями в сфере мобильной связи, а телефоны как работали, так и работают. Несмотря на скучную стабильность, у многих абонентов возникает ряд «веселых» проблем, которые может решить только оператор. Созвониться с ним напрямую не получится, поэтому обычная справка может превратиться в целое приключение.

Соединиться с оператором можно по нескольким телефонам, в том числе по универсальному 466. Если не получается поговорить с представителем колл-центра, можно посетить сервисный центр или магазин «Киевстар» (офисы указаны на главной странице компании, как и контакты). В Киеве таких центров очень много.

Связь Донбасса с внешним миром: как дозвониться в ДНР? | Все о ДНР

Почему нет связи с украиной по телефону сегодня

«Всё о ДНР» продолжает серию материалов для желающих посетить нашу Республику. Третьей из данного цикла будет заметка донецкого краеведа и путешественника Александра Дмитриевского о ситуации со связью в ДНР. Как сейчас коммуницируют между собой жители Республики, можно ли звонить в Украину, и как дозвониться в ДНР из России.

Связь Донбасса с внешним миром – это целая наука со множеством тонкостей. Сейчас для граждан в ДНР нет особой проблемы связаться с теми, кто живет за пределами республики. А вот в обратном направлении неопытному человеку придется столкнуться с рядом сложностей.

«Феникс»: связь для победы

Едущему в Донецк полезно знать номер «Феникса» принимающей стороны: с весны 2018 года практически все жители ДНР коммуницируют между собой исключительно посредством местного оператора мобильной связи.

Но те, кто стартовым пакетом «Феникса» еще не обзавелся, могут спросить у своего соседа по автобусу разрешения позвонить с его телефона.

Роуминг других операторов «Феникс» не поддерживает и сам в роуминге не работает, также на него нельзя дозвониться извне с находящегося в международном роуминге российского номера.

Приобрести стартовый пакет «Феникса» можно только на почте или в фирменном салоне. Необходимо прийти с паспортом и ИНН (иностранцу – только с паспортом) в почтовое отделение, заполнить анкету, внести в кассу полторы сотни рублей и пополнить ряды абонентов «Феникса».

Наиболее распространены два тарифных плана: «Народный» – для тех, кто буквально «висит» на телефоне, и «Свободный» – для тех, кто общается мало.

Обладателю тарифа «Народный» необходимо внести пятьдесят российских рублей в месяц, что дает право безлимитных звонков на «Феникс» и «Лугаком» – мобильный оператор в ЛНР.

Выбравшему тариф «Свободный» нет нужды вносить ежемесячную абонплату: минута разговора с абонентами мобильных сетей в ДНР и ЛНР обойдется всего в двадцать копеек. За минуту звонка на стационарные телефоны в ДНР на обоих тарифных планах спишут пятьдесят копеек, в ЛНР – полтора рубля.

Отдельно стоит упомянуть международные тарифы «Феникса». Например, звонок в Россию, США, Казахстан, ФРГ, Израиль, Австралию или Японию будет стоить всего пять рублей за минуту.

Зато минута разговора с Абхазией обойдется в сорок рублей, а с Белоруссией – в шестьдесят рублей.

Такая ситуация с ценами объясняется капризами интернет-телефонии: с дальними заморскими странами ее тарифы могут быть баснословно низким, зато звонок поближе все карманы вывернет.

Эхо «телефонного блэкаута»

С зимы 2018 года в ДНР наблюдается ренессанс стационарных телефонов.

Первая причина – все звонки внутри республики между абонентами «Комтела» (местный оператор стационарной связи, бывший «Укртелеком») с уличных автоматов бесплатны, с квартирного или офисного телефона – включены в абонплату.

Также в некоторых случаях со стационарного телефона будут дешевле звонки за границу, а на ряде тарифных планов имеются бесплатные минуты для разговора с российскими абонентами. И еще: с уличного телефона можно также бесплатно звонить на «Феникс».

Вторая причина имела место 11 января 2018 года. В тот день в ходе боевых действий на линии разграничения был поврежден оптико-волоконный кабель «Водафона» – последнего украинского оператора в Донбассе. Наступивший «телефонный блэкаут» продлился четыре месяца.

Перед войной в Донбассе были представлены все три основных украинских оператора – «МТС-Украина», позднее ставший «Водафоном», а также «Киевстар» и «Лайф». Исторически так сложилось, что основная масса людей пользовалась услугами сети «МТС», значительная часть молодежи сидела на «Лайфе». «Киевстар» был популярен только в Мариуполе за счет корпоративных абонентов.

Первым в декабре 2014 года из ДНР ушел «Киевстар», не имевший здесь ни серьезного числа абонентов, ни значительных технических активов.

«Лайф» продержался до апреля 2017 года: его добила развязанная бандеровцами экономическая блокада Донбасса.

Остался только «Водафон», и до января этого года он был основным оператором, но сейчас и его некогда обширная абонентская база, и качество связи – уже достояние истории.

Надо сказать, что переход на «Феникс», работавший в то время на оставшемся от «Киевстара» оборудовании, был весьма драматичным: огромные очереди за стартовыми пакетами, десятикратный рост числа абонентов в течение пары недель и возможность дозвониться с десятой попытки – все это было реалиями зимы 2018 года.

Однако уже в марте ситуация пришла в норму, и сегодня «Водафон» есть только у тех, кто вынужден поддерживать контакты с другой стороной линии разграничения: для неподконтрольной Киеву территории действуют совершенно людоедские тарифы, а отдавать почти триста рублей в месяц ради пары звонков может далеко не каждый.

Как дозвониться в ДНР

Как мы уже убедились, дозвониться куда-либо из Донецка не настолько большая проблема, как может показаться. Куда большая проблема – дозвониться в ДНР. Я специально не беру скайп, вайбер и прочие приложения для ого общения во Всемирной паутине: в нашем случае это идеальный во всех отношениях вариант. Однако бывают случаи, когда под рукой нет ничего, кроме телефона.

С российского мобильного на мобильный в ДНР я обычно звоню следующим образом. Полностью номер на «Фениксе» выглядит так: +380 71 ХХХХХХХ, где ХХХХХХХ – семизначный номер абонента.

Но если мы будем набирать +38071ХХХХХХХ, то на другом конце провода услышим женский голос с гнусавым львовским акцентом, извещающий нас на украинском языке о том, что такого номера не существует.

Поэтому, чтобы дозвониться, нужно набирать строго следующую комбинацию: 81038071ХХХХХХХ, без всяких плюсов впереди. Стоимость такого звонка – как в страны СНГ.

На сайте «Феникса» также существует инструкция о том, как звонить через номера в Ростове-на-Дону.

Для этого набираем +7 863 3182500 или +7 863 3182501 (россияне заменяют «+7» на привычную восьмерку, а ростовчане набирают последние семь цифр без всяких кодов), далее, следуя ым подсказкам, вводим номер абонента в формате 071ХХХХХХХ. Лично я этим способом не пользовался, поэтому ничего сказать не могу.

Зато таким вот образом очень удобно звонить на стационарные телефоны в ДНР. Надо набрать следующие номера в Ростове-на-Дону: +7 863 3183000 или +7 863 3182900, а после, пользуясь ыми подсказками – семизначный номер телефона.

Для Донецка он будет изначально семизначным, для номеров в городах ДНР прибавляются одна или две цифры, следующие в коде города после регионального кода 062.

Например, для Макеевки номер будет выглядеть 3ХХХХХХ или 32ХХХХХ, для Горловки – 4ХХХХХХ или 42ХХХХХ, для Харцызска – 57ХХХХХ, для Тельманово – 79ХХХХХ, для Новоазовска – 96ХХХХХ, и т. д.

Письмо на фронт

Письмо или небольшую бандероль отправить за пределы ДНР тоже очень легко: приходишь на почту, отдаёшь отправление оператору связи, оплачиваешь услугу, забираешь квитанцию и уходишь.

При этом есть тонкости: все исходящие отправления, принимаемые к пересылке «Почтой Донбасса» подлежат обязательной регистрации, иными словами, могут быть только заказными или ценными. Для присылаемого из-за пределов ДНР таких ограничений нет.

Также на конверте обязательно нужно указывать телефоны отправителя и адресата.

Еще надо быть готовым к всевозможным нюансам: например, книгу в Россию можно отправить только физическому лицу, но никак не юридическому, а все прибывающие из-за границы отправления свыше определенной массы являются доплатными. Доплата взимается за перевозку отправления по ДНР, ее размер не превышает полусотни рублей, но тем не менее она существует.

Напрямую в ДНР открытку или посылку отправить невозможно: все потоки идут через абонентский ящик на почтамте в райцентре Куйбышево Ростовской области. Иными словами, для россиян эта корреспонденция считается внутрироссийской, а для жителей остального мира – следующей в Россию или из России. Лично мне, например, ради эксперимента однажды отправили открытку из Эстонии. Дошла за четыре недели.

Как показывает опыт, поначалу особую трудность вызывает написание адреса на конверте, ибо он отличается от привычных нам адресов. В графе «Кому» мы указываем номер телефона получателя, его фамилию, имя и отчество, улицу, дом квартиру и почтовый индекс в ДНР.

Населенный пункт и административный район не указываются ни в коем случае, и этот момент очень критичен: такие отправления могут просто вернуть отправителю. Также нужно правильно указывать почтовый индекс в ДНР: некоторое время назад в республику вернулась шестизначная индексация.

Алгоритм индексообразования такой же, как в Крыму и Севастополе: к прежнему пятизначному украинскому индексу впереди добавляется цифра «2». То есть если раньше индекс донецкого почтамта был 83000, то теперь он стал 283000.

В графе «Куда» мы пишем следующий адрес: абонентский ящик № 13, село Куйбышево, Ростовская область. Индекс на конверте должен быть указан вот этот – 346940, именно этот, принадлежащий куйбышевскому районному почтамту, а не отделению связи в ДНР.

Пример оформления конверта:

Кому: 071 1234567Иванов Иван Ивановичул. Артёма, дом 234, кв. 56, 283789Куда:Абонентский ящик № 13село КуйбышевоРостовская область

346940

Что происходит с мобильной связью в Украине

Почему нет связи с украиной по телефону сегодня

Сегодня у меня был очень «интересный» день. Я провел его в попытках разобраться с тарифами украинских операторов сотовой связи. Я купил iPhone Xs Max на 2 SIM из Гонконга и искал толковый вариант, чтобы занять второй слот. Ребята, это жесть…

В дополнение к основному «Киевстару» взял Lifecell, который ловит 4G даже в самых недоступных местах.

А вот как обстоят дела с главными Украинскими операторами:

Общая информация, чтобы вы понимали

Флагманский магазин Lifecell в Киеве. Фото «Наш Киев».

Тарифы всех мобильных операторов Украины рассчитаны на человека, который не захочет разбираться в их дебрях. Такому можно легко навязать бесполезные, но дорогие услуги: как отказаться от таких порой не могу разобраться даже я.

Я посмотрел на все варианты от трех лидеров местного рынка («Киевстар», Lifecell и Vodafone) глазами обывателя и собрал тарифы, которые они предлагают в целый веер из таблиц. Они скрыты под логотипами операторов.

Обратите внимание: я рассматриваю тарифы только на территории столицы Украины, Киева, и не вникаю в региональные особенности, чтобы не травмировать вашу психику.

Чтобы не сломать глаза и голову, оставил только важное. Бесполезную «шелуху» максимально убрал.

Местные мемасы по поводу работы МТС, который сейчас Vodafone.

Каждый из операторов пытается занять свою нишу и агрессивно сражается с соперниками: чего только стоят безлимитные звонки внутри сети и жесткие ограничения на связь за пределами страны.

Оператор «Киевстар» отличается балансом

Киевстар — лидер рынка мобильной связи Украины. У него более-менее сбалансированные тарифы, которые подойдут большинству, и неплохое покрытие связи.

Листайте, чтобы посмотреть тарифные планы и цены.

Лично мне наиболее интересно предложение оператора по предоплате «Максимальный безлим» за 525 руб., так как в его стоимость уже входит обслуживание домашнего интернета, которое отдельно стоит почти как половина цены тарифа.

Тем не менее, большинству моих соотечественников хватает тарифов за 175, 235 и 350 руб. Они включают 2, 4 и 9 ГБ интернета соответственно – вполне достаточно не самому активному мобильному пользователю.

Топовые контрактные предложения оператора за 1165 и 2330 руб. включают в себя подписку на Microsoft Office 365 и безлимитный интернет. Это актуально, если вы действительно пользуетесь офисным пакетом приложений и сервисов. Но лично мне куда ближе связка от Apple и Google, поэтому я в их сторону даже не смотрю.

Контрактные тарифы в Украине отличаются от предоплаты только возможностью заходить в минус и оплачивать услуги постфактум.

Киевстар лидирует в большинстве регионов страны. С одной стороны это здорово, так как звонки внутри сети ничем не ограничены. С другой стороны, из-за большой нагрузки у него часто случаются проблемы со связью, и это особенно критично в туристических местах, в горах и возле моря.

Оператор Lifecell делает ставку на интернет

Lifecell — самый молодой оператор, который сегодня делает ставку на интернет. Это правильно, и во многих случаях он у него работает лучше, чем у конкурентов.

Листайте, чтобы посмотреть тарифные планы и цены.

У этого оператора самых разных тарифов и их модификаций целый вагон. Все они позиционируются как молодежные: в них очень много интернета и безлим на социальные сервисы. Так как абонентов на них меньше, во всех заметно больше минут на других операторов.

Вторым номером я пока подключился к тарифу «Хайп» за 198 руб. В него входит 10 ГБ мобильного трафика, и этого мне более чем достаточно, чтобы подстраховать себя в рабочих вопросах, когда «Киевстар» отказывается работать.

Так как я живу возле моря, и туристов здесь летом хоть отбавляй, этот вопрос для меня стоит особенно остро.

Но в сумме с Lifecell все сложно. С одной стороны, всё круто с мобильным интернетом и доступом к 4G практически везде. С другой стороны, он может просто не работать в центре большого города.

Оператор Vodafone предлагает общаться с заграницей

Vodafone растерял доверие и популярность, пока переходил из одних рук в другие. Сегодня рядовому пользователю он (субъективно) пригодится только в кнопочном телефоне для звонков за границу.

Листайте, чтобы посмотреть тарифные планы и цены.

У Vodafone, который раньше был МТСом, а еще раньше UMC, сегодня больше всего тарифов на любой вкус. Почти во всех из них есть пакеты минут на звонки за границу, и это интересно. Например, всего за 152 руб. в месяц с помощью него можно полчаса говорить с родственниками из России.

У оператора осталась достаточно большая база бизнес-клиентов с «лучших» времен, поэтому он старается ублажать их по полной. Обслуживание на самом высшем уровне, и консультанты готовы практически на все.

Тем не менее, в моем регионе (юг Украины) он развит очень слабо, даже 4G работает далеко не везде, поэтому я его рассматриваю только по остаточному признаку. В некоторых других районах ситуация лучше, но при активном перемещении по стране вы оказываетесь в проигрыше.

С Vodafone все сложно. С одной стороны, звонить за границу — это здорово. С другой стороны, количество минут настолько незначительное, что лично для меня это не преимущество. Более того, в 2018 году для этого проще использовать интернет-сервисы.

Выводы по тарифам

Центр обслуживания «Киевстар». Фото Vision Lighting.

Сегодня в Украине «Киевстар» наиболее сбалансирован, Lifecell для тех, кто активнее всего использует интернет, а Vodafone круче для звонков за границу — это мое мнение.

В iPhone Xs Max я использую связку из «Киевстара» и Lifecell. Последний выбрал по умолчанию для доступа к мобильному интернету.

А еще у меня есть российский «Билайн», но это уже совсем другая история.

В сумме все конечно плохо:

  • Тарифов слишком много, и все они непрозрачные: с кучей подводных камней и дополнительных услуг.
  • Искать помощи негде — в салонах связи многое умалчивают, дозвониться до операторов по телефону мне так и не удалось за целый день, а в онлайне не лучше, чем в точках продаж.
  • Тарифы регулярно меняются и еще больше вводят в заблуждение.
  • Нет миграции между операторами с сохранением номера. Это обещают в будущем, но сегодня этого не хватает.
  • Как ни странно, часто встает вопрос качества связи, и это непростительно в 2018 году.

Хорошо только, что нет официальной привязки к паспорту обычных предоплаченных тарифов, и это здорово. Закон также дает возможность привязать к одному номеру пару SIM-карт, эту услугу предлагают некоторые операторы.

Вот такая на сегодняшний день ситуация с мобильными операторами у меня на Родине. Сравнивайте со своими тарифами, и решайте сами – выгодно вы общаетесь по мобильному, или нет.

поста:

(4.23 из 5, оценили: 52)

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.