Поменять телевизор днс

Что делать с неудачной покупкой в ДНС: нюансы возврата товара и обмена с пошаговой инструкцией

Многие потребители нередко совершают покупки в ДНС. Несмотря на известность этой сети супермаркетов цифровой и бытовой техники иногда покупатели все же совершают возврат приобретенного товара назад в магазин.

Итак, какие условия по возврату (обмену) продукции действуют в ДНС? Как правильно это сделать? О каких нюансах следует помнить?

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можете ли вы вернуть покупку в DNS?

В соответствии с нормами ст. 18 и 25 ФЗ РФ «О ЗПП» покупатели имеют право произвести возврат как некачественной продукции, так и товаров, полностью отвечающих изначально заявленным характеристикам.

При этом ДНС не является исключением и подчиняется тем же правилам. Однако в данном случае следует учитывать ряд особенностей, связанных со спецификой продукции, реализуемой этим магазином.

Надлежащее качество

Покупатели ДНС при желании могут вернуть или обменять товар надлежащего качества, который не подошел по цвету, функционалу и другим характеристикам. Однако тут есть один ключевой момент.

Так, большинство продукции магазина является технически сложным товаром. При этом данная категория изделий входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Таким образом, большую часть продукции, реализуемой в сети супермаркетов цифровой и бытовой техники ДНС, не получится вернуть назад по причине, не связанной с низким качеством или браком.

Ненадлежащее качество

В случае если покупатель ДНС обнаружил в товаре недостаток он имеет полное право предъявить магазину одно из требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О ЗПП». По выбору потребителя это может быть:

• замена товара на аналогичное изделие;
• обмен на другую марку или модель (с перерасчетом цены);
• уменьшение первоначальной стоимости;
• ремонт изделия за счет продавца;
• возврат денег.

В связи с тем, что большинство продукции ДНС относится к технически сложным товарам, то предъявить требование о возврате денег или замене изделия низкого качества возможно только в течение 15 дней с момента выявления дефекта.

По окончании этого срока претензии покупателя будут удовлетворены только при наличии особых условий, предусмотренных абц. 3 ст. 18 ФЗ РФ «О ЗПП».

Основные условия и сроки возврата продукции в ДНС полностью соответствуют положениям, прописанным в законодательстве, действующем в сфере защиты интересов потребителей. Вместе с тем данные правила несколько отличаются в зависимости от:

• способа покупки изделия (в магазине или через интернет);
• основания возврата (низкое качество или несоответственные ожиданиям покупателя).

В случае приобретения в магазине

Итак, если потребитель обнаружил в изделии, купленном в ДНС, дефект или брак, то он может предъявить претензию продавцу в течение гарантийного срока или же не позднее 2 лет, прошедших со дня покупки товара.

В отношении технически сложного изделия низкого качества предъявить требование о возврате денег или его замене возможно только в течение 15 дней с момента выявления дефекта. По окончании этого срока претензии покупателя будут удовлетворены только при наличии особых условий, предусмотренных абц. 3 ст. 18 ФЗ РФ «О ЗПП».

К основным условиям возврата некачественного товара можно отнести:

• соблюдение сроков, отведенных законом для предъявления подобного требования;
• причина неисправности не должна быть связана с неосторожными действиями покупателя.

Если речь идет о продукте надлежащего качества, то вернуть его в магазин можно только в течении такого срока как 14 дней (не считая даты покупки). При этом должны быть соблюдены следующие требования:

• изделие должно иметь товарный вид;
• упаковка, ярлыки должны быть в полной сохранности;
• наличие чека или другого документа, подтверждающего покупку.

Если покупка совершена дистанционно

В случае если изделие было куплено в интернет-магазине ДНС, то порядок его возврата будет производиться в соответствии со ст. 26.1 ФЗ РФ «О ЗПП».

Так, в соответствии с п. 4 вышеупомянутой статьи покупатель может отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его получения или в течение 7 дней с момента доставки заказа.

Если продавец в момент поставки не проинформировал потребителя о сроках и порядке возврата товара, то последний имеет право вернуть его в течение следующих 3 месяцев.

Если покупатель желает отказаться от качественного изделия, купленного через интернет в ДНС, то тогда ему следует придерживаться следующих условий:

• продукт должен быть в абсолютно новом состоянии;
• все потребительские свойства должны быть сохранены;
• наличие квитанции, чека или другого документа, подтверждающего факт покупки.

Как сдать обратно: пошаговая инструкция

В общем виде процедура возврата изделия в ДНС выглядит следующим образом:

1. Первым делом надо удостовериться в возможности возврата того или иного товара, а также уточнить сроки предъявления требования.
2. Изделие следует аккуратно упаковать, приложив все этикетки, ярлыки и т.д.
3. Подготовить необходимые документы, а именно:
   • письменную претензию или заявление (в зависимости от причины возврата);
   • чек, который был получен в магазине в момент покупки;
   • гарантийный талон (при наличии);
   • удостоверение личности.
4. Обратиться в сервисный центр ДНС или же напрямую в магазин, предъявив полный пакет документов и упакованный товар.
5. Дождаться окончания проверки качества товара, по результатам которой магазин может удовлетворить требования или же предоставить мотивированный отказ.

Рассмотрим подробнее, можно ли покупателю вернуть изделие надлежащего качества, если оно не понравилось в использовании. В этом случае ему следует предпринять следующие шаги:

1. Удостовериться в том, что этот продукт не входит в перечень качественных товаров, которые не подлежат возврату.
2. Затем изделие следует аккуратно упаковать.

   Необходимо помнить, что изделие должно быть в идеальном состоянии. В противном случае продавец имеет полное право не принимать такой товар.

3. Составить письменное заявление о замене продукта или возврате денег.
4. Обратиться в магазин ДНС.

По гарантии

Гарантийное обслуживание продукции, купленной в ДНС, производится на следующих условиях:

• для устранения неисправности необходимо обратиться вместе с товаром в сервисный центр производителя или же в сервисный центр самого магазина (в случае отсутствия первого учреждения в месте проживания покупателя);
• гарантийное обслуживание производится в течение 45 дней;
• при проведении ремонта гарантия продлевается на соответствующий период времени;
• обязательства продавца по гарантии не распространяются на расходные элементы и материалы.

Если покупатель купил в ДНС уцененное изделие и был заранее поставлен известность о том, что у этого товара есть недостатки, то он не имеет права в будущем предъявить претензию по поводу низкого качества.

Обмен

При желании покупатель имеет полное право обменять товар, купленный в ДНС, на другую модель или марку.

Можно ли обменять на другой с доплатой?

Как уже было отмечено ранее, потребитель имеет полное право произвести обмен изделия на аналогичный или другой продукт. При этом если стоимость последнего выше, то покупатель должен будет доплатить разницу.

Обмен может быть произведен в случае и некачественного изделия, и продукта, соответствующего изначально заявленным характеристикам.

К основным условиям обмена продукции в ДНС можно отнести:

• товар должен быть в идеальном состоянии (если речь идет о качественном продукте);
• изделие надлежащего качества не должно входить в перечень товаров, не подлежащих возврату (однако продавец по своему желанию может пойти навстречу покупателю и произвести обмен);
• в случае если стоимость аналогичного продукта выше, потребитель обязан будет произвести доплату.

Нюансы выполнения процедур в Технопоинте

У компании ДНС также есть сеть дискаунтеров цифровой и бытовой техники – Technopoint. Многих потребителей волнует вопрос того, как производится возврат и обмен товара в этой торговой точке.

В данном случае основная особенность заключается в том, что продажи в Технопоинте осуществляются преимущественно дистанционным способом. В связи с этим при возврате или обмене товара, купленного в этом дискаунтере, в силу вступают нормы ст. 26.1 ФЗ РФ «О ЗПП».

Таким образом, прежде чем вернуть тот или иной продукт, купленный в ДНС, необходимо предварительно ознакомиться с политикой магазина, выработанной в данном направлении. При этом необходимо соблюдать все условия возврата, устанволенные законодательством в сфере защиты прав потребителей.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

/ Хозяйственное право / Могу ли я поменять телевизор купленный в магазине днс

С этой целью в банк необходимо предъявить «заявление о досрочном расторжении договора по кредиту» к нему необходимо приложить перечень документов: сама претензия и ответ на нее, кассовый чек, копия паспортных данных заявителя;

• если магазином была удовлетворенна претензия о возврате денег, то первоначального сумма взноса возвращается покупателю, а оставшаяся банку;
• платежи банку следует производить регулярно до момента наступления официального прекращения кредита, если даже возврат покупки начался.

Последним пунктом обычно пренебрегают, но следует о нем помнить и соблюдать.

Для этого клиенту необходимо следовать такой пошаговой инструкции: 1. Нанесите личный визит в магазин с приобретенным товаром.

2.

С собой возьмите такие документы – свой паспорт, чек на покупку — при его отсутствии, заручитесь поддержкой свидетеля. 3. Напишите в маркет заявление (претензию) о том, что вы возвращаете товар с указанием мотивации данного действия — не подошел, разонравился и так далее.

4.

Возврат товара в днс

Правда в магазинах ДНС такое не практикуется, и все же лучше себя максимально обезопасить. Ведь если дойдет дело до судебного разбирательства, то все это будет необходимо предъявить судье для доказательства своей правоты.

Кстати, на официальном сайте компании ДНС вы можете без проблем скачать в формате PDF образец заявления на возврат товара. Что еще хотелось бы отметить в отношении данной компании, так это то, что при развитии какой-либо конфликтной ситуации сотрудники всегда стараются идти навстречу потребителю.

Благодаря этому группа компаний ДНС и заслужила свою репутацию, которая достойно заслужена добросовестным отношением к своим клиентам на протяжении долгих лет работы на рынке.

Сегодня купил телевизор; могу- ли я завтра поменять его на другой, более дорогой?

Список привлекательных предложений здесь: Но что делать, если вы купили некачественный или неисправный прибор, можно ли его отдать обратно в магазин и получить свои деньги обратно, в течение какого периода это необходимо сделать — подробно в данной статье. Когда можно вернуть телевизор в магазин? Несмотря на то, что телевизор в большинстве случаев относится к разряду технически сложных приспособлений, его возврат после приобретения возможен и регламентирован законом потребителей.

Внимание

В соответствии с этим актом, клиент вправе вернуть свое приобретение обратно в таких случаях: Далее будут представлены основные особенности возврата телевизора обратно в магазин. Можно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился? По закону потребитель может сдать телевизор обратно в магазин, если тот не понравился в течение 14-ти календарных суток.

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

Важно

На настоящий момент она представляет собой широкую разветвленную сеть, имеющую представительства во многих регионах. Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров.

Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт. Главный лозунг, который позиционирует эта компания — максимальное удовлетворение каждого клиента, высокий уровень сервиса, приверженность каждого члена команды к общему результату.

Насколько это оправданно, судить клиентам. Однако бурное развитие данной сети магазинов по продаже бытовой и электронной техники может свидетельствовать о том, что стратегия ДНС действительно работает. Подкупает и широчайший ассортимент, представленный на полках магазинов.

Пожалуй, каждый покупатель сможет найти все, что необходимо.

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

• экспертиза может быть оспорена потребителем в судебном процессе;
• если гарантия закончилась, но с даты покупки не прошло двух лет возврат денег так же возможен, только в этом случае потребитель должен доказать что дефекты образовались до передачи ему товара;
• если гарантия закончилась, возврат товара возможно осуществить в течение всего срока службы или на протяжении 10 лет (дефекты при этом должны быть достаточно существенные);
• требование о возврате денежных средств, оплаченных за покупку техники должно быть исполнено в десятидневный срок с даты его предъявления.

Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней если он не понравился? Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т.

Как правильно сдать телевизор по гарантии приобретенный в кредит днс

Конечно, это товарный вид продукта и сохранность его потребительских свойств. Не получиться попользоваться товаром вволю, а потом сказать, что он не подходит к цвету ваших глаз.

Ну и, безусловно, при обращении в магазин ДНС, да и в любой другой, с целью вернуть товар надлежащего качества, следует, как минимум, взять собой документ, подтверждающий покупку в этом магазине.

Хотя отсутствие такого подтверждения полностью не исключает права доказывать, что именно здесь вы сделали свою неудавшуюся покупку. Некачественный товар Немного по-другому обстоит дело с возвратом товара, который имеет те или иные технические недостатки.

Правда, вопрос со сроками остается прежним.В том случае, если вы не заметили эти пресловутые изъяны при приобретении, но они вскрылись при начале эксплуатации. То есть, если у приобретенной продукции имеется заводской брак.

Хочу обменять телевизор.нужен совет знающих людей.срочно!!!

Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара. Также можно приобрести подарочную карту любым номиналом.

Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты.

Причем выбор приобретателя ничем не огранивается, вы можете остановиться на любом из товаров, представленных в каталоге.

Активация подарочной карты осуществляется непосредственно в момент покупки товара. Также существует такой сервис, как интернет-магазин ДНС.

Как вернуть неисправный телевизор в магазин по гарантии? Если ваше приобретение оказалось неисправным, то вы сможете вернуть сломанный телевизор в магазин по гарантии. Причем сделать это допускается на протяжении всего периода действия гарантийных обязательств.

В этом случае возможно два варианта развития событий: 1. Продавец пойдет вам на встречу и заменит товар на исправную продукцию либо осуществит возврат потраченных средств.

2. Продавцом будет назначена экспертиза (за счет реализатора) с целью установить тип неисправности и кто в ней виноват (производитель, продавец либо сам потребитель в результате неправильной эксплуатации прибора).

В последнем случае, если будет определено, что оборудование сломалось в следствии нарушения правил пользования им, тогда клиенту не стоит рассчитывать на возвращение денег, ремонт прибора полностью ляжет на его плечи.

Могу ли я поменять телевизор купленный в магазине днс

Если техника находится на гарантии, то экспертиза указанного брака проводится за счет финансовых средств магазина. Если порядочность представителя магазина не внушает доверия лучше сделать независимую экспертизу, результаты которой следует приложить к заявлению.

Надо помнить! Сдавая в сервисный центр телевизор в заявлении нужно указать отказ от его ремонта. Можно ли вернуть телевизор купленный в кредит? Процесс возврата телевизор приобретенного в кредит возможно произвести по тем же правилам, что при покупке его за наличные средства.

Сложность данной процедуры заключается в привлечении 3-ей стороны:

• если по договору кредита товар является залоговым, то его запрещено отчуждать. Следовательно, перед процедурой расторжения договора купли-продажи нужно получить от кредитной организации разрешение на его расторжение в письменной форме.

Как установить и настроить Forkplayer для LG Смарт-ТВ: свежие DNS 2020 года

Forkplayer для LG помогает расширить возможности телевизора. Его основное назначение – удобное управление Смарт-ТВ и доступ к основным функциям прибора. Главное достоинство приложения – объединение различных программ и сервисов в доступном для телезрителя месте.

Что такое Forkplayer для LG Смарт-ТВ

Под упомянутым названием скрывается полноценный браузер, предоставляющий зрителям доступ к просмотру телевидения, посещению видеосервисов и просмотру медиафайлов со съёмных носителей. Также программа открывает доступ к виртуальным сервисам и приложениям. То есть, виджет создан для простого использования интерактивных телевизоров.

Возможности приложения Forkplayer 2.5

Функции приложения частично перечислены выше. Но, помимо просмотра видео, посещения сайтов и прослушивания музыки, пользователи способны:

• настраивать качество изображения и внешний вид;
• проводить поиск файлов, прерывая его в нужный момент;
• создавать вкладки;
• быстро переключаться между разделами.

То есть, телезрители получают универсальный кабинет управления телевизором.

Аналоги

Аналогов, полностью соответствующих описанному сервису, в 2020 году не существует. Но пользователи способны обойтись и без дополнительных приложений, поскольку большинство функций интерактивного телевидения доступно без подключения специальных программ.

Свежие DNS для Forkplayer на LG Смарт-ТВ 2020 года

Тем людям, которые уже давно пользуются телевизионным браузером, обычно не требуются свежие DNS, поскольку выбранные изначально параметры подключения сохранили актуальность. При этом, в случае возникновения непредвиденных сложностей, можно повторно пройти процедуру подключения, воспользовавшись старыми данными.

  Почему не работает Ютуб на телевизоре LG Смарт ТВ: причины, что делать?

Как установить Forklayer для LG Smart-TV

Установка Forkplayer на LG Smart-TV производится несколькими способами:

• с помощью смены DNS;
• через флешку;
• через IDE разработчика.

Перечисленные варианты равнозначны, поэтому выбирать следует тот, который покажется удобнее и проще остальных. В случае возникновения неполадок, стоит перейти к другому методу.

Установка через смену DNS

Существует 2 варианта установки Forkplayer через замену сервера. Они предельно похожи, а различия между подходами вызваны версиями операционной системы, используемой на телевизоре.

Первый способ

Владельцам Smart-TV с последними версиями ПО придётся:

1. открыть в меню вкладку, отвечающую за интернет-соединение;
2. переключиться на раздел с упоминанием сервера;
3. ввести в открывшемся окне адрес 85.17.30.89.

Также допускается введение комбинации 217.79.190.156, открывающую магазин, где можно скачать браузер.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Второй способ

Второй подход предназначен для Смарт-ТВ с устаревшим ПО. Понадобится:

1. открыть в настройках вкладку «сетевое подключение»;
2. выбрать используемый тип соединения (при выборе wi-fi нужно ввести логин и пароль);
3. после открытия окна с перечнем сетей кликнуть пункт «расширенные настройки»;
4. ввести DNS для Forkplayer на LG (46.36.222.114).

В случае ошибки повторить попытку подключения через 2-3 минуты.

Установка ForkPlayer на LG webOS через IDE разработчика

Следующий подход требует использования компьютера с актуальной версией Java. ПК следует подключить к той же сети, что и телевизор, после чего останется:

1. скачать и установить на ТВ Developer Mode;
2. авторизоваться в программе с помощью логина и пароля, используемого для регистрации на сайте разработчиков браузера;
3. перевести бегунки напротив функций Dev Mode и Key Server в положение «включено»;
4. затем на ПК открыть программу webOS SDK;
5. выбрать в настройках LG и ввести ID;
6. нажать Generate Key;
7. ввести в поле Passphrase код, посмотрев его в приложении Develop Mode;
8. провести синхронизацию устройств с помощью кнопки connect;
9. после чего останется установить браузер.

  Ошибка error exe 001 на Samsung Smart TV: причины, как устранить?

На этом установка через IDE разработчика завершается.

Установка с флешки

Решившим установить приложение с флешки следует помнить о недостатке подобного метода. Он заключается в ограниченном функционале браузера. Для снятия ограничений потребуется дополнительно установить на ПК Remote Forkplayer и активировать одноимённую опцию в браузере.

Способ №1

Первый способ требует заранее скачать на флешку файл для установки виджета. Если это уже сделано, остаётся:

1. подключить флешку к телевизору;
2. открыть карту памяти через меню Smart-TV;
3. отыскать нужный файл и запустить процесс установки.

Последним шагом станет описанное ранее снятие ограничений функционала.

Способ №2

Второй подход потребует схожих действий:

1. подключения к телевизору флешки с установочным файлом;
2. авторизации в аккаунте LG;
3. перехода в раздел «приложения» и открытие подраздела «приложения на USB»;
4. после чего останется найти нужную программу и запустить процесс загрузки.

Настройка Forkplayer на LG Smart TV

На некоторых версиях ПО возникают трудности с подключением Forkplayer для LG Смарт-ТВ. В подобных ситуациях помогает повторная авторизация пользователя через расширенные настройки телевизора. После этого трудности с виджетом исчезают.

Возможные проблемы и их решение

Несмотря на старание разработчиков, полностью исключить неполадки и сбои в работе сервиса невозможно. Следовательно, пользователи должны уметь подключать виджет после ошибок и восстанавливать работу браузера после внезапного отключения.

Чёрный экран при воспроизведении всех IPTV

В случае появления чёрного экрана вместо бесплатной трансляции рекомендуется:

• сменить IPTV;
• поменять формат видеоплеера.

Оба действия способны отнять немало времени, поэтому телезрителям нужно подготовиться к тому, что поиск рабочего IPTV затянется.

Почему так много нерабочих IPTV

Большинство бесплатных каналов нелегальны, поэтому трансляции активно блокируются провайдерами. В результате недавно рабочий эфир моментально становится недоступным для просмотра. Решение в описанных ситуациях лишь одно – поиск рабочей трансляции.

Чёрный экран и не работает видео

В случае появления чёрного экрана на всех транслируемых видео причина неполадок кроется в формате видеозаписи или плеере. Решение предельно просто:

• выбрать другое видео;
• поменять параметры работы видеоплеера.

Иногда помогает выключение и повторное включение телевизора. Повторно скачивать Forkplayer для LG Смарт-ТВ при этом не придётся.

Изменился MAC-адрес, как вернуть старый

Вернуть прежний MAC-адрес получится лишь в случаях, когда нужная информация сохранилась в личном кабинете. Для этого понадобится:

1. отвязать текущий адрес в настройках;
2. ввести в ставшее пустым поле прежние данные;
3. подтвердить совершённые действия.

Иногда справиться с поставленной задачей помогают сторонние приложения.

ForkPlayer для LG Смарт ТВ – как установить, DNS сервера 2019 года

Телевизоры LG с технологией Smart TV позволяют без проблем использовать интернет и большинство интересующих материалов в сети. Но возможности стандартной операционной системы ограничены.

Чтобы увеличить количество доступных функций и добавить бесплатные ТВ каналы для просмотра, устанавливают приложение ForkPlayer для LG Смарт ТВ.

С его помощью стандартный телевизор превращается практически в компьютер с возможностью гибкой настройки под пользователя.

статьи:

Возможности ForkPlayer для телевизоров LG

Программа ForkPlayer – адаптированный под телевизор браузер, позволяющий в удобном формате просматривать сайты и расширить возможности телевизоров LG. После установки приложения на ТВ, пользователю открываются следующие функции:

• настройка родительского контроля;
• поиск и просмотр фильмов через интернет;
• создание собственных плейлистов;
• настройка дизайна программы;
• серфинг поддерживаемых сайтов, включая ;
• дополнительные подсказки и опции, упрощающие работу с ForkPlayer.

Использование программы позволяет превратить телевизор в персональный компьютер с возможностью изменения параметров и настроек. Главное преимущество Форк Плеер для LG Смарт ТВ – приложение полностью бесплатное.

Как установить ForkPlayer для LG Smart TV

Пользователям на выбор доступно три основных способа установки программы ForkPlayer. Наиболее простой метод подразумевает смену DNS, если телевизор работает на операционных системах WebOS или Netcast. Если способ не позволяет загрузить приложение, используют альтернативные варианты:

• установка с помощью IDE разработчика;
• прямая загрузка с флешки.

Установка через смену DNS для WebOS и Netcast

Для загрузки приложения на телевизор LG необходимо открыть раздел Smart TV и выполнить простую инструкцию:

1. Выбрать пункт «Подключение к интернету».
2. Найти «Настройки подключения» и опцию «DNS сервер».
3. В появившемся окне ввести 85.17.30.89 или 195.88.208.101 для установки ForkPlayer. Или непосредственно 46.36.218.194 для запуска магазина приложений ForkStore.
4. В магазине программ необходимо выбрать одно из приложений, описанных в таблице (исходя из DNS сервера, который вы указали).

Если ни один из адресов сервера не подходит, необходимо проверить настройки роутера или провайдера. Оборудование автоматически может блокировать подключение.

Если приложения не отображаются, необходимо изменить регион в настройках Smart TV на Россию или Украину.

Запуск ForkPlayer с флешки

Более простой вариант установки подразумевает использование USB-накопителя. Флешка должна быть пустой и отформатированной. Пошаговая инструкция для загрузки ForkPlayer:

1. Скачать архив программы на компьютер и разархивировать его.
2. Вставить флешку в компьютер и переместить папку «Developer» из загруженного файла.
3. Подключить USB к телевизору и нажать «Отмена», когда появится уведомление о новом устройстве.
4. Зайти в Smart TV и найти новый виджет, который появился после подключения флешки.
5. Нажать на него и дождаться установки ForkPlayer.

Виджет не появляется на старых версиях операционной системы и webOS 4 версии. Если наблюдаются проблемы с запуском программы, необходимо выполнить повторную авторизацию в учетную запись через расширенные настройки Smart TV.

Ошибки и проблемы при работе ForkPlayer

Поскольку IPTV относительно новая технология, пользователи регулярно сталкиваются проблемами в процессе использования ForkPlayer. Наиболее распространенные вопросы, связанные с качеством и количеством работающих каналов, правильностью отображения картинки и принципом работы IPTV. Ниже описаны популярные проблемы и способы их решения.

При воспроизведении всех IPTV – черный экран

При загрузке IPTV пользователи сталкиваются с проблемой черного экрана и отсутствия звука. Основные причины ошибки:

1. Используется нерабочий IPTV или плейлист заблокирован. Примерно 80% публичных IPTV не работают из-за быстрой блокировки. Для решения достаточно проверить статус плейлиста в настройках, а если он заблокирован – выбрать новый.
2. Неправильный формат видеоплеера. Если все выбранные плейлисты не отображаются, необходимо в настройках изменить тип плеера, после чего каналы должны загружаться.

Ни одно видео не работает – черный экран

Часть пользователей испытывают проблемы при просмотре видео и фильмов. Вместо картинки отображается черный экран. Основные причины ошибки:

1. На интересующем сайте используют кодеки, не поддерживаемые телевизором. Для проверки необходимо зайти на Кинокрад, Ютуб.
2. Неверный формат плеера, который можно изменить в настройках. Для правильной работы необходимо выбрать Media или Html

В ряде случаев достаточно перезагрузить телевизор, после чего проблема черного экрана пропадет самостоятельно.

Сменился MAC-адрес, как вернуть старый

Восстановить старый MAC-адрес на новом устройстве LG можно в том случае, если информация была зарегистрирована в личном кабинете. Пошаговая инструкция для восстановления:

1. Открыть раздел настроек и найти пункт МАС-адрес, после чего нажать «Отвязать».
2. Ввести новое значение, которое отображается в настройках ForkPlayer.
3. В разделе «Мои уведомления» подтвердить смену нового MAC на старый.
4. Дождаться перезагрузки виджета, после чего данные изменятся.

Изменить показатель можно только на том устройстве, на котором он был зарегистрирован. Для восстановления старого MAC-адреса на новом телевизоре LG используют смену виджета на 195 и приложения Deezer, Tvigle, vTuner, ivi, Accu Weather и другие.

В завершение

Виджет ForkPlayer является незаменимым для владельцев телевизоров LG, которые хотят расширить список стандартных функций ТВ. После установки приложения появится возможность удобного просмотра сайтов, загрузки видео и бесплатных каналов. Но необходимо взвешивать все риски, поскольку неудачные изменения настроек могут вывести телевизор из рабочего состояния.

Настройка ForkPlayer DNS и ошибки

Программа ForkPlayer, которая устанавливается на телевизоры, обладающие функцией Смарт ТВ, на сегодняшний день является довольно популярной среди людей. Это и неудивительно, ведь пользоваться ней достаточно легко и удобно.

Благодаря ForkPlayer вы можете бесплатно смотреть огромное количество российских и зарубежных каналов, просматривать видео из интернета, а также смотреть фильмы и сериалы онлайн.

Помимо этого вы сможете слушать свою любимую музыку через интернет или же получить доступ к файлам, хранящимся на компьютере, флешке или другом портативном устройстве. К тому же вы можете самостоятельно создавать плейлисты и добавлять в них понравившееся видео.

При желании, пожно установить на компьютер дополнительный виджет, который облегчит процесс создания и редактирования плейлиста. И это еще далеко не все преимущества данного виджета.

Однако в процессе установки и настройки виджета ForkPlayer у некоторых людей могут появиться проблемы. Связано это в первую очередь с тем, что процесс настройки и установки приложения не так уж и прост, и допустить ошибку при вводе данных может каждый.

К тому же, есть множество различных IP адресов DNS и угадать с тем, какой из них нужен лично вам не всегда удается с первого раза.

Все эти проблемы можно решить. Для этого достаточно быть внимательным при подключении и настройке ForkPlayer, а также знать некоторые секреты и особенности, о которых мы вам и расскажем в этой статье.

Самсунг Смарт ТВ серии J

Установить программу ForkPlayer с флешки и получить доступ к плейлистам с избранным видео довольно просто. Для этого:

1. Создайте на флешке папку под названием “userwidget” и перенесите в нее архив виджета, не распаковывая его.
2. Вставьте флешку в телевизор и дождитесь установки приложения.
3. После того, как оно будет установлено, извлеките накопитель, чтобы программа не установилось повторно при включении Смарт ТВ.

Samsung Smart TV J серии с ПО 1421-1422

Этот вариант более сложный. Многие даже не устанавливают программу ForkPlayer, так как не хотят занимать понижением версии программного обеспечения. Без этого установить виджет будет невозможно.

Для того чтобы сделать откат до более старой версии, понадобиться:

• Скачать папку с прошивкой на флешку;
• Зайти в основное меню Смарт ТВ и найти пункт обновления прошивки;
• В появившемся меню выбрать обновление с USB;
• Дождитесь, пока прошивка будет обновлена. Когда этот процесс закончится, телевизор самостоятельно выключится;
• После того как он включится на экране появится маленькая табличка. Нажмите ОК и вытащите флешку;
• Теперь вы можете начать устанавливать ForkPlayer.

LG Smart TV

Установка ForkPlayer виджета на телевизоры LG Smart TV особых трудностей не вызывает.

• Архив с установочными файлами виджета ForkPlayer скачайте и распакуйте в корень флешки;
• Зайдите в LG Smart TV Store, введя свой логин и пароль;
• Вставьте флешку и перейдите в “Мои приложения” чтобы его найти или же нажмите на кнопку с изображением домика, чтобы найти его в полоске, расположенной внизу главного экрана;
• После установки приложения вам будут доступны основные категории. Чтобы добавить листы для воспроизведения избранного видео, необходимо будет активировать опцию RemoteFork на Смарт ТВ и запустить на планшете, смартфоне или компьютере программу Remote ForkPlayer. Также с помощью этих прилождения вы сможете создавать и самостоятельно редактировать свои плейлисты.

Настройка ForkPlayer через смену DNS – это самый простой и быстрый способ установить данный виджет на свой телевизор Смарт ТВ. Единственное, что вам для этого понадобиться, – это подключение телевизора к сети интернет и правильно введенный IP адрес.

Samsung Smart TV 2010-2014 годов выпуска

Для того чтобы настроить данный виджет на телевизоре Samsung Smart TV и получить доступ к своим плейлистам, вам понадобиться:

• Зайдите в Smart Hub;
• Войдите в систему, введя свой логин или пароль или, если вы еще не прошли регистрацию, введя в качестве логина “develop”. При этом графу с паролем следует оставить пустой;
• Нажмите на Tools и перейдите во вкладку разработка;
• В появившемся списке выберете пункт “Настройка IP адреса сервера”;
• Перед вами появится окошко, в котором потребуется прописать адрес ДНС сервера;
• После этого вам нужно будет нажать на кнопку “Синхронизация приложений пользователя” и дождаться ее окончания. В результате ForkPlayer виджет заработает и вы сможете создавать свои листы воспроизведения, просматривать уже готовые плейлисты и смотреть в интернете свое любимое видео.

Номера DNS для ForkPlayer

При установке ForkPlayer через смену DNS, то какие именно номера будут использоваться, во многом зависит от производителя телевизора Смарт ТВ.

DNS адреса для Samsung Смарт ТВ:

• 85.17.30.89;
• 46.36.222.114.

DNS адреса для LG Smart TV:

• 85.17.30.89;
• 217.79.190.156.

Устаревшие DNS (использовать нежелательно):

• 46.36.222.114;
• 46.36.218.194;
• 46.36.220.208;
• 5.101.118.43.

Для телевизоров Смарт ТВ от других производителей, ДНС придется подбирать, но чаще всего для этого годятся те же адреса, что и для LG.

Зачастую, то почему происходят все ошибки при запуске виджета ForkPlayer можно разделить на два вида:

1. ForkPlayer не запускается, несмотря на смену ДНС;
2. Пропадает интернет при подключении или нет доступа к плейлисту.

В зависимости от того, с какой именно вы столкнулись ошибкой, зависит и способ ее решения.

Например, если у вас проблемы с соединением с интернетом, который поступает через Wi-Fi с роутера, полученного по акции от провайдера, то решать проблему нужно именно с роутером.

Обычно такие устройства не отличаются особенным качеством и прошивкой, однако такое может произойти и с обычным, а не акционным роутером.

Чтобы исправить неполадки, связанные с роутером, вы можете попробовать следующее:

1. Для начала следует выяснить, не заключается ли проблема в том, что провайдер или роутер блокирует ваш запрос при вводе ДНС. Для этого вам нужно будет зайти с компьютера в интернет и в командной строке (cmd) прописать nslookup dnsonlin.obovse.ru. 46.36.218.194. Если в ответ вам придетLb: dnsonlin.obovse.ruAddress: 46.36.218.194,значит проблема заключается не в этом. Если же в ответ вы получитеLb: dnsonlin.obovse.ruAddress: 193.109.246.8,илиDNS request timed out.timeout was 2 secondTxЁmxЁ: UnKnown,значит необходимо попробовать нижеуказанные варианты.
2. Отключить программу Яндекс.ДНС;
3. Если вы являетесь владельцем акционного роутера, то вам придется сменить прошивку на нем. Если же у вас обычный роутер, то прошивку нужно будет просто обновить;
4. Зайдите в настройки маршрутизатора, введя его номер в адресной строке браузера (этот номер обычно указан снизу роутера и имеет вид ***.***.*.*). После этого зайдите в настройки DHCP и введите ДНС адрес для ForkPlayer в графе “Primary DNS”. Если это не сработает, уточните у своего провайдера, допускает ли он использование собственных ДНС для подключения к серверу.

Если ваш телевизор Смарт ТВ подключен к интернету напрямую, то в случае отсутствия подключения и появления ошибки следует попробовать сделать следующее:

1. Проверьте правильность введенного ДНС адреса;
2. Подождите несколько минут и попробуйте обновить соединение с ДНС сервером;
3. Перезагрузите телевизор и повторите подключение к серверу.

Это основные проблемы. Чаще всего, выполнив данный действия, вы сможете настроить программу и получить доступ к плейлистам, в которых храниться большое количество бесплатного видео и аудио контента. К тому же, настроив все правильно, вы сможете создавать и просматривать плейлисты самостоятельно, установив Remote ForkPlayer.