Как наказать сто за некачественную работу украина

Как наказать сто за плохую работу | Гарантия права

Доказать что-то в такой ситуации сложно, но это можно сделать через суд. Кроме того, чтобы другие работники не оказались в аналогичном положении, имеет смысл пожаловаться на данного недобросовестного работодателя в компетентные органы. Тем более, если речь идет о ситуации, когда черная зарплата работнику вопреки обещаниям не платится.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

За “Фокус” с облупившейся через месяц после ремонта краской фирма обязана возместить владельцу машины все затраты на ремонт, выплатить неустойку за нарушения сроков устранения недоделок, расходы на адвоката и моральный ущерб – всего 116 тысяч рублей.

Кроме того, с фирмы взыскана стоимость проведения судебно-технической экспертизы в размере 13 тысяч рублей и штраф за нарушение закона о правах потребителей – 57 тысяч рублей.

Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля

Если Вам интересно, могу добыть судебные дела, если горе-истцы их не выкинули. О историях, когда сын мужа моей двоюродной подруги рассказал о троюродном брате дедовой сестры, я даже не упоминала. Я рассказала о людях, знакомых мне ЛИЧНО.

А о беззакониях хозяев писать не берусь — рука отпадет от перенапряжения. Мы — периферия с большой безработицей и без надежды на справедливость. Мы даже хозяев не можем пострелять: головные офисы и хозяева прописаны в обл. центре.

До бога — высоко, до царя — далеко, а правда рядом, да рукой не взять. (Дореволюционная поговорка) Прогресс?

Между ними должна быть согласованность на стоимость оказываемых услуг, после чего станция обслуживания должна позвонить и пригласить вас.
Если в нем не указано иных условий, то при обнаружении недочетов водитель может обратиться в компанию и потребовать исправления допущенных ошибок.

Договора не было составлено.После ремонта в ванной, плитка над ванной по низу стала трескаться.Есть ли какие-нибудь меры, чтобы привлечь его за некачественный ремонт?

Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? Ответим на эти вопросы в следующей статье. Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика.

К тому же, часто соглашение между мастерами и водителями является устным, что не дает возможности рассмотрения спора в суде.

Соответственно, чтобы минимизировать риски и защитить себя от мошенников, необходимо всегда заключать в письменной форме договор с указанием всех нюансов сотрудничества, а именно: сроков, перечня работ, характеристик запчастей, стоимости обслуживания и т.д.

Как законно наказать гаражный автосервис за некачественный ремонт

Суд с автосервисом – это является наиболее эффективным способом восстановления прав. Однако для того, чтобы защитить свои права необходимо предпринять определенные действия (читайте далее). Законодательное регулирование Исполнение работ в общем регулируется параграфом 2 главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Осмотрев транспортное средство, вы увидели некачественно выполненный ремонт. Что же делать? Для начала составляем претензию к автосервису на некачественный ремонт автомобиля по КАСКО.

Там необходимо указать всю последовательность действий и все выявленные недочеты, а затем потребовать проведения повторного ремонта согласно правилам КАСКО.

Если не хотят даже принимать претензию, то отправляем её по почте заказным письмом с уведомлением. Далее у них есть, если не ошибаюсь, 10 дней чтобы дать официальный ответ.
Ремонт чужими руками — всегда страх и риск. Бывают печальные случаи даже с мастерами по знакомству (по сарафанному радио).

Как можно ремонтника привлечь к ответственности за некачественный ремонт?

Правда, чтобы доказать свою правоту Николаю Пудовикову пришлось пройти через “семь кругов ада”.

Поначалу фирма отказывала ему даже в документальном подтверждении оплаты ремонта автомобиля, надеясь, что он ничего не сможет доказать.

Однако автомобилист наотрез отказался платить, не получив на руки квитанцию, в которой, к слову, очень расплывчато были перечислены проведенные с автомобилем работы.

Обман в автосервисах — как избежать

Узнали, как обманывают на сто на собственном опыте? Хотите научиться избегать подобных неприятных ситуаций? Из этой статьи вы узнаете, как не только защитить себя, но и наказать мошенников.

К большому сожалению, обман в автосервисе сегодня – обычное дело. Какие только ухищрения работников автосервисов не встретишь. Это и навязывание ненужных ремонтных работ, и оплата за услуги, которые так и не были оказаны, и двойная оплата за одни и те же запчасти.

Так, если у вас есть машина, рано или поздно, вы – клиент автосервиса и должны быть максимально осторожны, чтобы не попасть в число тех, кого «развели».

Причем попасть на удочку недобросовестных мастеров можно как в авторитетном автосервисе, так и в, неофициальной, подпольной СТО.

Как разводят в автосервисе

Рассмотрим подробно, как обманывают в автосервисах. Вот наиболее распространенные уловки, к которым прибегают сотрудники автосервисов с целью получить с вас как можно больше прибыли:

• Приписывание лишних расходных материалов, которые на самом деле не используются (как вариант – использовать буквально каплю, а оплату взять за всю упаковку). Чтобы избежать лишних трат, внимательно анализируйте список расходных материалов, указанных в заказ-наряде.
• Замена еще вполне работоспособных деталей на новые.

Как разводят в автосервисе

К такой уловке прибегают в первую очередь те, кто зарабатывает не только на ремонте машин, но и на автозапчастях.

А снятая у вас под видом непригодной деталь легко может быть продана (используя такую схему, на вас наживаются дважды) как запчасть б/у.

Сомневаетесь, стоит ли менять ту или иную деталь? Можно проконсультироваться с другим специалистом (или положиться на свое чутье и здравый смысл).

• Обман, связанный с диагностикой. Это те случаи, когда мастера лишь делают вид, что провели диагностику (такая схема отлично работает в ситуации, когда они уверены, что с автомобилем все в порядке). Чаще всего на такой крючок попадаются самые неопытные автомобилисты. И здесь только один способ – лично присутствовать и следить за тем, как проверяют ваш автомобиль (в идеале – не платить деньги заранее, пока диагностика не будет завершена).
• Замена вышедших из строя автозапчастей либо на б/у (это еще в лучшем случае), либо на такие же сломанные. это очень серьезный и опасный в плане последствий для автомобиля и его владельца обман, на который решаются самые «отчаянные» жулики. Что делать, чтобы избежать подобного? Прежде всего – тщательно следить за состоянием своей машины, вовремя проводить диагностику и принимать адекватные меры. Также, стараться не прибегать к услугам сомнительных (например, придорожных) СТО.

• Сознательное завышение сметы по окончании работ. Очень распространенная уловка, когда до начала работы специалист озвучивает одну сумму, а по окончании – уже совсем другую, мотивируя это возникшими непредвиденными расходами. рекомендация – как можно более подробно согласовывать стоимость работы еще до ее начала.
• Манипуляции, после которых автомобиль очень легко угнать (относится в первую очередь к дорогим моделям). Это уже высший пилотаж, когда работники автосервисов входят в сговор с угонщиками автомобилей, и устанавливают устройства, посредством которых машину в будущем угоняют. Единственный способ застраховать себя от подобной неприятности – обслуживаться только у проверенных специалистов в официальных автосервисах.
• Люба работа не доделывается до конца (благодаря чему клиент возвращается в автосервис снова и снова). Чтобы этого избежать, желательно найти мастера, которому будете доверять на все 100 процентов.
• И это далеко не все. Вам могут не поменять масло (или поменять лишь частично), умышленно затянуть сроки выполнения работ, скрыть полученные во время работы дефекты, у вас могут слить бензин или что-то украсть… Словом. рисков достаточно много.

Поэтому общий совет, относящийся ко всем уловкам, — больше интересуйтесь своим автомобилем, пополняйте свои знания в этом направлении (благо, информации сегодня более чем достаточно). Например, на AUTO.RIA.

COM можно найти огромное количество полезной и актуальной информации, касающейся автомобилей. Это лучший способ защитить себя, свой автомобиль и кошелек от недобросовестных мастеров. Рекомендуем также посмотреть видео, как обманывают в автосервисах.

И, конечно, отдавайте предпочтение официальным СТО.

Как наказать автосервис за плохой ремонт

Теперь вы знаете, как обманывают на сто и что можно предпринять, чтобы избежать подобных ловушек. Но как быть, если вы уже попались на удочку мошенников или просто недобросовестных мастеров, как наказать автосервис за плохой ремонт? Конечно, действовать в рамках правового поля.

Главные документы, защищающие права владельцев автомобилей – это гражданский кодекс Украины, а также закон «О защите прав потребителей». Более того, каждый достойный автосервис действует в соответствии с правилами качественного предоставления автомобильных услуг.

Как избежать обман в автосервисах

Кроме того, все отношения между клиентом и исполнителем сопровождаются оформлением договора, счета-фактуры, а также наряда-заказа. В этих документах детально прописываются все запланированные работы, их особенности, сроки исполнения, стоимость и пр.

В случае некачественного выполнения работы, автосервис обязан компенсировать заказчику затраты. Подобные вопросы решаются с владельцем автосервиса или его администрацией. В случае, если понимание не будет найдено, владелец автомобиля имеет право:

• отразить свои претензии в книге жалоб и предложений (а собственник по закону – отреагировать должным образом);
• обратиться в отдел защиты прав потребителей;
• составить претензию с требованием возместить материальный (а может и моральный) ущерб (если реакции собственника не последует, можно смело подавать иск в суд). О том, как написать претензию автосервису правильно, читайте чуть ниже.

Как правильно составлять претензию к автосервису

А теперь рассмотрим, как оформить претензию в автосервис. Составляя претензию, примите во внимание следующее:

1. Весьма желательно, чтобы претензия не была голословной, а подкреплялась документами, подтверждающими, что факт нарушения ваших прав действительно имел место (сметой, чеком, счетом, договором, наряд-заказом и пр.)
2. В претензии обязательно следует отразить:

• номер госрегистрации вашего автомобиля;
• перечень услуг, которые вам оказали (либо не оказали, либо оказали не в той мере);
• оговоренные сроки;
• оговоренную стоимость;
• детальное описание полученных неисправностей автомобиля;
• номера документов, подтверждающих факт оказания услуги.

Претензия обязательно должна быть составлена в двух экземплярах, зарегистрирована в журнале автосервиса и подана еще до окончания гарантийного срока.

Как наказать неофициальный СТО

Вопрос «как наказать неофициальный автосервис» – один из самых популярных. Собственно, алгоритм действий, позволяющий наказать владельцев официального и неофициального автосервиса, идентичен.

Разница лишь в том, что отношения с неофициальными СТО редко подкрепляется документами (счетом, договором, наряд-заказом и пр.), что существенно усложняет процесс защиты прав как в суде, так и до него.

Как обманывают в автосервисах?

Чем меньше ты понимаешь в автомобилях, тем дороже тебе обойдется ремонт – одно из негласных правил недобросовестных автосервисов. «Грузит» клиента обычно приемщик – сами автовладельцы редко общаются со слесарями напрямую.

Чтобы избежать такой ситуации, надо подготовиться к общению – изучить техническую сторону вопроса и распространенные махинации, как обманывают в автосервисах. А лучше посмотреть видео, как обманывают в автосервисах:

Как разводят в автосервисе?

Механики и администраторы автосервисов используют проверенные мошеннические схемы, поэтому важно знать о наиболее распространенных способах «выкачивания» денег.

Как обманывают на СТО?

1. Установка б/у или «неродной» детали. Стоимость оригинальных запчастей в 2-3 раза выше, нежели неновых комплектующих или тех, что были произведены в Китае, а не Германии. Автосервис «наваривается» на разнице между стоимостью, но и автовладельцу не к нему придраться – все работы, на первый взгляд, произведены.
2. Развод на ненужный, лишний ремонт.

   Механик сообщает, что нужно делать сложную операцию (к примеру, переборку коробки передач), а в действительности выполняет копеечные работы. Этот обман строится на технически неподкованных автолюбителях, зачастую на женщинах.

3. Развод о проведении ремонта или замене деталей.

   Мастер сообщает о необходимости смены запчасти, но после окончания работ не отдает прежние комплектующие, ссылаясь на то, что их уже выкинули. В действительности старые запчасти, скорее всего, так и остались на прежних местах (либо, в крайнем случае, мастера убрали их к себе в шкафчик, чтобы затем поставить другому клиенту).

4. Продажа деталей якобы улучшенного качества.

   После диагностики владельцу автомобиля сообщают, что требуется замена детали (к примеру, подшипников). Мастера предлагают 2 варианта – один «простой» за 220 гривен., другой «улучшенный» за 320 гривен. В действительности это одни и те же подшипники, но полученную разницу механики оставляют себе. Выигрыш мастеров будет зависеть от стоимости «втюхиваемой» детали.

   Если требуется замена трамблера, то обман будет оцениваться не в десятки, а сотни гривен!

5. Диагностика-пустышка. Применяется при обращении владельца транспортного средства с общеизвестным «что-то гудит» (звенит, постукивает и т.д.). Главное для мастеров, чтобы клиент сразу оплатит диагностику и ушел дожидаться результатов.

   Никто автомобиль в действительности проверять не будет, а клиенту сообщат, что все в порядке или необходимо менять рулевую рейку (перебирать коробку передач и т.д.).

Это лишь малая часть схем, как автосервисы обманывают хозяина с деньгами.

Как наказать автосервис за плохой ремонт?

Плохо окрасили машину, установили б/у комплектующие или в ходе осмотра были выявлены недостатки, требующие крупных затрат на устранение – это лишь часть ситуаций, при которых у автовладельца возникает желание «разобраться» с механиками.

Существует несколько способов, как наказать автосервис за плохой ремонт. Вы вправе потребовать:

• Безвозмездного устранения обнаруженных недостатков;
• Снижения стоимости оказанных услуг;
• Проведения повторных работ по ремонту транспортного средства;
• Возмещения затрат, если вы приняли решение самостоятельно устранить недостатки.

Внимание! Если автосервис не выполнил ремонт в указанные договором сроки, то клиент имеет право отказаться от его условий и потребовать возмещения причиненных убытков.

Решили наказать автосервис за некачественные услуги? Необходимо придерживаться следующего алгоритма:

1. Предпринять попытки по досудебному урегулированию спора и узнать, как написать претензию автосервису.
2. Обратиться с исковым заявлением, собранными документами и доказательной базой в суд.

Важно, что сроки подачи искового заявления не ограничены несколькими днями – автовладелец может предъявить требования не только на этапе принятия работ, но и в продолжение всего гарантийного срока.

Как правильно составить претензию к автосервису?

Как оформить претензию в автосервис? Обязательного бланка документа не предусматривается, поэтому она составляется в свободной форме.

Обязательные к указанию сведения:

• Полные ФИО директора автосервиса и наименование самой организации, ФИО и контактные сведения заявителя.
• Информация о транспортном средстве: марка, государственные номера, идентификационный номер.
• Наименование неисправности, где и когда она была диагностирована, кем в последующем устранялась;
• Указание претензий к качеству ремонтных работ, их обоснование и доказательство недобросовестного исполнения;
• Конкретные требования, направленные на устранение выявленных недостатков и возмещение ущерба.

Претензия в автосервис составляется в 2-х экземплярах. Первый вручается представителю СТО и на листе указывается дата и время вручения, подпись принявшего должностного лица. Второй экземпляр остается у заявителя.

Внимание! Автосервис отказывается принимать претензию? Отправьте её по почте заказным письмом с описью прикладываемых материалов и сохраните оповещение о получении письма адресатом.

Претензия должна быть рассмотрена в продолжение 10 суток с момента её получения автосервисом. После истечения этого срока вы можете обратиться с исковым заявлением в суд в целях принудительного возврата денег, потраченных на ремонт.

Как наказать неофициальную СТО?

Неофициальные СТО (так называемые, «гаражные» сервисы) предлагают услуги по невысокой стоимости. Однако отсутствие у них профессионального оборудования и навыков, приводит к тому, что работа выполняется некачественно.

Как наказать неофициальный автосервис?

1. Обратиться в Государственную налоговую службу Украины с заявлением об осуществлении предпринимательской деятельности без официальной регистрации и без уплаты налогов.

2. Подать исковое заявление на физическое лицо (механика), выполнявшего работы по ремонту вашего транспортного средства с требованием возместить все причиненные расходы.

Важно, что ответственность за ведение бизнеса без регистрации устанавливается ст. 164 КУоАП.

Применяемые санкции – наложение штрафа (до 2.000 необлагаемых минимумов доходов граждан) с конфискацией денежных средств, полученных в результате неофициальной деятельности.

Если вам стало известно про обман в автосервисе, не отказывайтесь от претензий. Недобросовестные механики «разводят» автовладельцев на крупные суммы денег, поэтому выбирайте проверенные СТО.

Узнайте у своих родственников и коллег, в какой автосервис лучше обратиться. Изучите материал на специализированных сайтах, таких как AUTO.RIA, где представлен каталог с адресами (по регионам) СТО для качественного и быстрого ремонта вашего авто.

чт, 09/14/2017 — 09:58

Как наказать сто за некачественную работу украина

Подскажите как написать претензию? Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Кстати, уже после того, как машину отдали им на ремонт, выявились знакомые, которым те же люди в том же гараже тоже некачественно производили ремонт, и которые остались недовольны.

Попытки разумного диалога не оправдали себя. Советовалась. Посоветовали «Пригрозить оглаской, с рекламой на щитах. Мотивируя – «я последние штаны продам, но вас-уродов накажу».

Ну и «рекламой» в интернете: в контакте, на драйве, и т.д.» Но мне кажется, их это не проймёт, веса словам сам вид не придаст – не поверят.

Как можно наказать ИП за плохо выполненную работу?

13 Сентября 2016, 20:27 0 0 337 ответов 53 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Если есть договор, то нужно смотреть, что там написано. 13 Сентября 2016, 20:27 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 10 Марта 2017, 11:21, вопрос №1566121 25 Марта 2016, 13:05, вопрос №1195042 13 Мая 2015, 12:49, вопрос №835400 30 Ноября 2015, 11:43, вопрос №1055911 01 Мая 2017,

Как обманывают в автосервисах?

В действительности старые запчасти, скорее всего, так и остались на прежних местах (либо, в крайнем случае, мастера убрали их к себе в шкафчик, чтобы затем поставить другому клиенту). Продажа деталей якобы улучшенного качества. После диагностики владельцу автомобиля сообщают, что требуется замена детали (к примеру, подшипников).

Диагностика-пустышка. Применяется при обращении владельца транспортного средства с общеизвестным «что-то гудит» (звенит, постукивает и т.д.).

Главное для мастеров, чтобы клиент сразу оплатит диагностику и ушел дожидаться результатов.

Тема: Как наказать сто за некачественный ремонт договор с гарантией есть

Для этих целей используют юридическое решение споров между предприятием и клиентом, которое базируется на законе «О защите прав потребителей», гражданском кодексе Украины, правилах предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств и внутренних правилах предоставления услуг конкретного предприятия.

В соответствии с этими документами взаимоотношения между СТО и клиентом оформляются в виде договора, счета-фактуры или наряда-заказа.

Образец претензии на некачественный ремонт квартиры.

Некачественный ремонт в автосервисе что делать. Претензия к сто, автосервису, сервисному центру пример, образец.

ПРЕТЕНЗИЯ на некачественное выполнение работ по ремонту. Претензия на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля. Претензия в автосервис, образец которой.

Так, если работы были выполнены некачественно, можно требовать у автосервиса.

Если вашим контрактом с автосервисом установлен наибольший срок ремонта не более 45 дней, то.

Главное что следует указать в претензии важно ли получение денег или приоритетно, чтобы сделали.

При обращении на СТО за исправлением недочетов, образец претензии на некачественный ремонт автомобиля, автосервис. Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими. Претензия к СТО, автосервису по некачественному, гарантийному ремонту пример, образец.

Обман в автосервисах — как избежать

А снятая у вас под видом непригодной деталь легко может быть продана (используя такую схему, на вас наживаются дважды) как запчасть б/у.

Сомневаетесь, стоит ли менять ту или иную деталь? Можно проконсультироваться с другим специалистом (или положиться на свое чутье и здравый смысл). Обман, связанный с диагностикой.

Это те случаи, когда мастера лишь делают вид, что провели диагностику (такая схема отлично работает в ситуации, когда они уверены, что с автомобилем все в порядке). Чаще всего на такой крючок попадаются самые неопытные автомобилисты.

Замена вышедших из строя автозапчастей либо на б/у (это еще в лучшем случае), либо на такие же сломанные.

это очень серьезный и опасный в плане последствий для автомобиля и его владельца обман, на который решаются самые «отчаянные» жулики.

Для этих целей используют юридическое решение споров между предприятием и клиентом, которое базируется на законе «О защите прав потребителей», гражданском кодексе Украины, правилах предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств и внутренних правилах предоставления услуг конкретного предприятия.

В соответствии с этими документами взаимоотношения между СТО и клиентом оформляются в виде договора, счета-фактуры или наряда-заказа.

При этом в этих документах четко указывают перечень работ , сроки их выполнения, стоимость и дополнительные условия сотрудничества.

Прием транспортного средства выполняют в присутствии собственника или его представителя. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как обманывают в автосервисах

Особенно часто этим грешат официальные СТО, вписывающие в заказ-наряд различные расходные материалы: очистительные жидкости, смазки и прочие мелочи, которые и так уже включены в общую стоимость работ. При этом клиент не имеет возможности проверить, сколько на самом деле было затрачено тех или иных расходников.

Поэтому важно серьезно подходить к выбору, обращаться только в проверенные организации.

Много полезной информации об автосервисах Украины найдется Также здесь представлены тысячи объявлений по продаже авто и запчастей от частных лиц и официальных дилеров.

К ряду методов того, как обманывают на СТО, относятся и такие действия, как нарушение сроков выполнения работ, кража инструмента, личных вещей из салона, слив бензина из топливного бака, а также сокрытие дефектов, полученных ТС в ходе ремонтных или диагностических манипуляций. Но клиенты не единственные, кто сталкивается с подобными проблемами.

Как наказать сто за плохую работу

Мы — периферия с большой безработицей и без надежды на справедливость.

Мы даже хозяев не можем пострелять: головные офисы и хозяева прописаны в обл. центре. До бога — высоко, до царя — далеко, а правда рядом, да рукой не взять. (Дореволюционная поговорка) Прогресс?

Увы, но практически никак. Вас спасет только то, если у вас был договор с мастером.

А так только в суд обращаться, только надо будет еще доказать, что именно этот товарищ делал вам ремонт.

если договора не было и все на словах, то сделать это будет очень сложно. Сама недавно столкнулась с такой ситуацией, в результате потеряла кучу денег и нервов, а сделать ничего практически нельзя. Только накатать ему кучу негативных отзывов в интернете, чтобы люди больше не обращались к нему.

Между ними должна быть согласованность на стоимость оказываемых услуг, после чего станция обслуживания должна позвонить и пригласить вас.

Как Вернуть Деньги за Некачественную Работу Автосервиса

Этого вполне достаточно для суда. аще всего подобные претензии не доходят до суда, ведь автомастерской обычно намного дешевле все исправить, чем судится с потребителем.

Надо также отметить, что на бесплатное устранение той поломки, из-за которой была написана претензия, должен составлять 10 дней.

Потребитель даже может потребовать от СТО частично вернуть ему деньги за предоставление некачественной услуги, а также возместить ему все понесенные затраты, связанные с устранением проблем работы автосервиса собственными силами или же третьими лицами.

Конечным результатом является расторжение контракта с автомастерской с возвратом денег и других расходов, напрямую связанных с ремонтом, это может быть покупка запчастей и расходников. о существуют и такие случаи, когда автосервис не желает возмещать убытки и полностью отрицает собственную вину.

Как заставить автосервис вернуть деньги за некачественный ремонт?

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Некачественный ремонт на сто. как вернуть деньги?

Однако для того, чтобы защитить свои права необходимо предпринять определенные действия (читайте далее).

Законодательное регулирование Исполнение работ в общем регулируется параграфом 2 главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Вопросы защиты прав потребителей при починке транспортных средств регулируются главой III Закона о защите прав потребителей.

В РФ в настоящий момент действуют Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, которые определяютосновные положения, которых должны придерживаться заказчик и исполнитель при устранении дефектов автотранспортных средств и заключении договора на обслуживание. Сроки ремонта автотранспортных средств установлены в таком документе как Положение об обслуживании технических средств.

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Результатом рассмотрения станет удовлетворение требований истца или отказ. Некачественный ремонт по ОСАГО Некоторые СТО, сотрудничающие со страховыми компаниями, после фиксации страхового случая могут недобросовестно относиться к выполнению ремонтных работ. Что делать, если был выполнен некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО:

1. Провести экспертизу. В этом может помочь независимое СТО, которое выполнит диагностику авто и подтвердит факт неправильно выполненного ремонта.
2. Составление претензии и направление ее в страховую компанию.
3. Ожидание ответа от компании.
   Допустимым сроком ожидания ответа может считаться 1-1, 5 месяца.
4. Обращение в суд.

Fotovideoforum. ru

Однако подобное развитие событий встречается крайне редко.

Чаще мастера не хотят возвращать деньги, мотивируя это тем, что дефект был устранен, но возник снова.
В подобных ситуациях придется доказывать свою правоту и возвращать потраченные средства в принудительном порядке. Составление претензии.

Если мастер отказывается возвращать деньги за некачественную услугу и договориться с ним не получается, придется подключать соответствующие инстанции. Но прежде чем куда-то обращаться с жалобой, нужно зафиксировать, что вы пытались решить вопрос мирным путем.

Как вернуть деньги за ремонт машины?

Сюда могут входить договор на предоставление услуг, гарантия, чеки, результаты экспертиз, чеки о дополнительных затратах и т. . оставление претензии — не всегда простой процесс, нередко истец не может с ним справиться самостоятельно в силу недостаточного количества информации или доказательств.

При возникновении такого рода сложностей стоит обратиться к юристу, который поможет правильно составить заявление и собрать необходимые документы.

Можно вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля

Что можно получить в суде В соответствии с Законом о защите прав потребителей в суде потребителем возможно предъявление одновременно следующих требований к сервису:

• Возмещение стоимости ремонта и причиненных убытков (например, в виде стоимости работ в другом сервисе);
• 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя;
• Возмещение морального вреда;
• Возмещение затрат на оказанные юридические услуги, экспертизу, и все иные расходы; и
• Штраф в размере 50% от всей присужденной потребителю суммы, то есть от суммы всех требований, указанных выше.

Насколько можно понять из указанных выше требований, с сервиса возможно взыскать гораздо больше нежели первоначальная стоимость ремонта.

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

• Категории
• Защита прав потребителей
• Здравствуйте. Целую неделю во время езды на автомобиле беспокоил непонятный шум. На выходных повез в автосервис, сдал в ремонт. Там мне сразу же сказали, что нужно заменить ремень ГРМ и натяжные ролики.

Механик съездил в магазин и купил все. На следующий день приехал за машиной.

Сказали, что все сделали, но когда стали проверять прямо там в сервисе, услышал тот же самый звук.

Только еще противнее, чем было. Говорят, что, вероятно, новые ролики оказались бракованными. В итоге, они требуют с меня за саму работу 5 тыс. рублей. Плюс еще нужно будет опять планить за замену на новые нормальные ролики по их прейскуранту.

Выходит первая работа была впустую, но я ее всю оплатил.

Как вынудить автосервис вернуть деньги за некачественный ремонт

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (п. 1 ст.

29 Закона о защите прав потребителей.

Вернуться Как вернуть деньги? Получить потраченные на ремонт средства можно одним из перечисленных способов:

• договориться с мастером;
• направить претензию в сервисный центр;
• требовать заключение о проделанной работе.

Попробовать договориться. Это самый простой вариант возврата денег, не требующий оформления дополнительной документации. Он возможен, когда стороны согласны с результатом проведенной работы.

Если мастер признает, что действительно не сделал ремонт качественно и согласен вернуть деньги, то их передача не представляет сложностей.

Как вернуть деньги за некачественный автосервис с работы Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят

Если мастер отказывается возвращать деньги за некачественную услугу и договориться с ним не получается, придется подключать соответствующие инстанции. Но прежде чем куда-то обращаться с жалобой, нужно зафиксировать, что вы пытались решить вопрос мирным путем.

Для этого направьте претензию в адрес организации, проводившей ремонт. Документ составляется в свободной форме, но в нем нужно указать:Вы также можете обратиться в прокуратуру за защитой своих прав потребителя.

В результате вашей жалобы будет произведена прокурорская проверка вместе с представителями Роспотребнадзора.

В ходе проверки также будет проверяться соответствие законодательным нормам.

Взыскать моральный ущерб можно как в досудебном, так и судебном порядке. В первом случае нужно донести до мастера, что вы потеряли из-за него свое время и, возможно, деньги.

Подкрепляйте свои слова убеждением, что мирное решение вопроса пройдет легче, чем обращение в Роспотребнадзор и судебные инстанции. Напомните о необходимости сохранения имиджа компании. При этом крайне важно быть максимально корректным и не завышать объемы запрашиваемой компенсации.

Размер морального вреда следует определять в соответствии с временем, потерянным на ремонт.

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
• соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Совсем недавно владелец автомобиля Ford обратился в суд с исковым заявлением на автосервис. Владелец четыре раза обращался в автомастерскую в связи с тем, что машина не держала обороты на холостом ходу. Сперва мастер порекомендовал поменять свечи и высоковольтные провода, во второй раз заменил бензонасос, в третий — поменял электронику.

В итоге мужик раскошелился на 18 тысяч рублей, а машина все равно упорно отказывалась держать обороты. Лишь на пятый раз мастер выяснил истинную причину — после чистки инжектора не были поставлены специальные заглушки, и через отверстия засасывался воздух, из–за которого двигатель работал с перебоями.

Документы на автомобиль (ПТС или свидетельство о регистрации) на время проведения работ не изымаются у владельца, что четко регламентируется «Правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».

Бывают случаи, когда владельцы транспорта обращаются в автосервисы (как правило, подпольные), где у них просят оставить документы на авто. В результате излишне доверчивые бедолаги оставались без машины.

Обращения в полулегальные автосервисы, без счета расплодившиеся в последние годы, чреваты для потребителей самыми печальными последствиями. Юристы рекомендуют вообще забыть дорогу в такие автомастерские.

В них не выдается ни приемосдаточный акт, ни заказ–наряд — ровным счетом ничего.

Такие сервисы работают с нарушением законодательства, на что потребители могут пожаловаться в соответствующие инстанции (начинать следует с милиции).

Но страшно другое: клиент, обращаясь в подобный автосервис, сам себе роет могилу. То есть, если с машиной что–то случится или некачественно окажут услуги, потребителю тяжело будет найти правду.

Срок, установленный законодательством на бесплатное устранение причины претензии, равен десяти дням.

Потребитель также вправе требовать частичного возврата денег за некачественную услугу, возмещения понесенных расходов, связанных с устранением недостатков работы автосервиса своими силами или третьими лицами. Ну и самый крайний вариант — полное расторжение договора с возвратом денег и иных расходов, связанных с ремонтом (покупка запчастей и расходных материалов).

Чтобы доказать низкое качество оказанных ремонтных работ, стоит пригласить независимого эксперта. Он проведет свое исследование и составит отчет о результатах.

Так как судебный процесс инициируется заказчиком, экспертизу будет оплачивать, скорее всего, он. Но если по результатам будет определена вина мастера за не устранение неполадок, он обязан будет компенсировать стоимость экспертизы.

Важнейший момент данного вопроса – специфика обнаруженного недостатка.

Последний может быть как существенным, так и несущественным. При выявлении существенных недостатков заказчик имеет полное право на отказ от исполнения договора. Клиент может не оплачивать работу автомастерской только в случае, если обнаруженные недочеты носят существенный характер.

В ином случае ему остается право требования устранения недостатков за счет исполнителя, а также на обращение в другую станцию техобслуживания с последующей компенсацией понесенных расходов.

Если существенный недостаток был обнаружен на стадии приемки, устранение его за счет СТО возможно лишь в случае, если потребитель докажет факт его возникновения до принятия им результата работы.

Обычно принимаются наиболее простые требования, такие, как вернуть деньги либо повторно выполнить ремонтные работы. Отвечая на вопрос что делать, если вам сделали некачественный ремонт автомобиля, следует отметить, что не нужно поддаваться панике: закон находится на стороне истца.

Взыскать моральный ущерб можно как в досудебном, так и судебном порядке. В первом случае нужно донести до мастера, что вы потеряли из-за него свое время и, возможно, деньги.

Подкрепляйте свои слова убеждением, что мирное решение вопроса пройдет легче, чем обращение в Роспотребнадзор и судебные инстанции.

Напомните о необходимости сохранения имиджа компании. При этом крайне важно быть максимально корректным и не завышать объемы запрашиваемой компенсации. Размер морального вреда следует определять в соответствии с временем, потерянным на ремонт. Как Вернуть Деньги за Некачественную Работу Автосервиса

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Конфликт между владельцем авто и сервисным центром – не редкость.

Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт.

Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт – дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку.

Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости.

Что имеет право требовать водитель?

Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей.

Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта.

Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

1. Безвозмездно устранить выявленный недостаток.
2. Уменьшить стоимость работ.
3. Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно.
4. Отремонтировать авто повторно на безвозмездной основе.

По закону у сервиса есть 20 дней на то, чтобы устранить обнаруженную заказчиком неполадку. Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.

Как действовать?

Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно. Ремонт автомобиля по гарантии производится по иной схеме.

В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как:

1. Название и юридический адрес организации.
2. Дата приема автомобиля.
3. Стоимость ремонта конкретного ТС.
4. Цена машины, определенная по соглашению сторон.
5. Гарантия на работу (если предусмотрена).
6. ФИО сотрудника, оформившего заказ.

Однако даже наличие корректно составленного договора порой не мешает сервисам возвращать автомобили с неполадками. Водителю, оказавшемуся с неисправным авто после ремонта, нужно действовать следующим образом:

1. Написать претензию и подать ее в автосервис. Подача претензии – обязательная стадия; у водителя, который решит пренебречь написанием претензии, суд обязательно поинтересуется, почему он не приложил усилий, чтобы избежать судебных прений. К юристу обращаться не обязательно – можно составить документ в свободной форме либо вообще воспользоваться стандартным образцом из интернета. Бланк претензии за некачественный ремонт автомобиля вы найдете в конце этой статьи. Сервисный центр не имеет права отказываться принимать претензию. Подобный отказ точно сыграет на руку истцу в суде, но подтвердить факт отказа должен непредвзятый свидетель.
2. Передать авто на экспертизу – такой порядок установлен ст. 720 ГК. Оплачивать услуги эксперта изначально должен автосервис, однако, если выясняется, что дефекта нет, то обязанность оплаты переходит к инициатору процедуры (то бишь к автомобилисту).
3. Составить повторную претензию и дополнить ее заключением эксперта. На повторную претензию ответ должен быть дан в течение 10 дней. Если ответ не устраивает автомобилиста, ему нужно отправляться в суд.
4. Оформить иск и подать его в суд по месту нахождения ответчика. Составление иска – это довольно сложная процедура, поэтому лучше обратиться за помощью к юристам-профессионалам. Граждане, хорошо разбирающиеся в юриспруденции, могут составить иск самостоятельно, используя бланк, который размещен в конце статьи. К иску нужно приложить все документы, имеющие отношение к спору с автосервисом – с каждого документа следует сделать по две копии.

В случае победы в суде истец может рассчитывать не только на возврат всей суммы по договору, но также на компенсацию морального ущерба и возмещение судебных издержек.

Бланки претензии в автосервис и искового заявления

Скачать бланки претензии в автосервис и искового заявления можно здесь:

Образец претензии по ремонту авто (формат ,doc, размер 29 Кб)

(2 3,00 из 5)
Загрузка…