Не могу зайти в госуслуги с помощью электронной подписи

Электронная подпись для Госуслуг: как создать и получить, правила и особенности

Развитие информационных технологий, возможность предоставления государственных услуг через интернет влечет за собой необходимость защиты и подтверждения личности пользователя портала. Для этого используется электронная подпись, которая есть практически у каждого гражданина. Подробнее о данном элементе, процедуре получения и особенностях ниже в статье.

Для чего нужна ЭЦП на портале Госуслуги

Электронная подпись сегодня позволяет гражданину получить ряд оптимальных услуг не выходя из дома при помощи портала госуслуг. Среди таковых отмечаются:

• получение загранпаспорта;
• постановка и снятие с учета автомобиля;
• подача налоговой декларации;
• замена паспорта гражданина России;
• получение информации о состоянии размера пенсии;
• возможность оплатить штрафы;
• получить временную регистрацию иностранному гражданину;
• открыть ИП.

Преимуществом пользуются не только физические лица, но и организации, которые вправе совершать следующие действия:

• подавать документацию на внесение страховых отчислений;
• оформлять заключение после санитарно-эпидемиологической проверки;
• подтверждать вид деятельности организации;
• сдавать отчеты и декларации и т.д.

Электронная подпись служит гарантом достоверности документации, которая отправляется гражданином или организацией. ЭП выдается в индивидуальном порядке каждому субъекту и не может повторяться. Действует определенный промежуток времени и подлежит замене.

Виды электронной подписи

На практике выделяется три вида подписи электронного формата. Отличие проявляется в степени защищенности, а также в сфере применения. Так, обозначим три основные вариации подписей:

1. Простая ЭП — действительна при введении логина и пароля. Для подтверждения запрашивается цифровой код, отправленный на мобильный телефон или почту. Это один из распространенных сегодня видов.
2. Усиленная неквалифицированная ЭП — способен идентифицировать заявителя, а также фиксирует внесенные изменения в подписанные документ. Получается только в удостоверяющем центре. Ограниченная сфера пользования.
3. Усиленная квалифицированная ЭП — отмечается наивысшей степенью защиты, используется государственными и муниципальными органами.

Разграничить вышеуказанные виды подписи можно элементарными аналогиями:

1. Простая ЭП — то же самое, что и бейдж на рубашке сотрудника. Если телефоном во время подтверждения воспользовался мошенник, то это вина самого пользователя личного кабинета.
2. Неквалифицированная ЭП равносильна пропуску в компании, которым могут воспользоваться ограниченный круг лиц, взломать и обойти систему крайне сложно.
3. Квалифицированная ЭП — то же самое, что и паспорт гражданина или иное удостоверение личности, подделка которого при совершении юридической операции практически невозможна.

Выбор вида подписи лежит на плечах самого пользователя. Как правило, достаточно простой или неквалифицированной для получения всех услуг на портале.

Электронная цифровая подпись: виды

Как получить ЭЦП для сайта Госуслуг

На портале госуслуг достаточно использовать простую и квалифицированную ЭП. Для этого необходимо также пройти регистрацию на сайте, которая значительно отличается от стандартной процедуры авторизации.

Создание простой электронной подписи для госуслуг

Простая ЭП есть у каждого зарегистрированного пользователя портала госуслуг, потому что она создается на самом первом этапе авторизации. Иначе это называется «упрощенная регистрация». Личность подтверждается номером мобильного телефона или электронной почтой.

Алгоритм создания данной подписи крайне прост:

1. Нажимаем на главной странице портала госуслуг раздел «личный кабинет», где появится ссылка на регистрацию.

   Вход в личный кабинет

2. Вводим основные данные и на выбор номер телефона или адрес почты.
3. Вводятся личные данные в следующем окошке

Системой автоматически формируется простая электронная подпись, которая подтверждается пришедшим на телефон кодом активации.

Введенный код активации служит подтверждением реальности зарегистрированного пользователя и позволяет продолжить процедуру регистрации гражданина. Данная процедура — не окончательное создание подписи.

Далее появляются пустые поля с информацией о гражданине, которые также следует заполнить в точности так, как указано в документе.

После окончательной проверки пользователь считается авторизованным в стандартном варианте: он имеет электронную подпись и может пользоваться услугами портала, однако, в ограниченном формате.

Получить неквалифицированную подпись и увеличить перечень возможных услуг на портале можно лишь удостоверив свою личность в МФЦ.

Важно! Если гражданин изначально обращается в МФЦ с просьбой оформить электронную подпись, то заранее регистрироваться на сайте не нужно.

Далее вход в личный кабинет осуществляется именно при помощи данной подписи:

Создание квалифицированной электронной подписи для госуслуг

Квалифицированная подпись в электронном формате может быть выдана только на USB-флешке в конкретном аккредитованном удостоверяющем центре, список которых есть на сайте госуслуг. Для этого необходимо заранее заказать данную подпись, посетить центр с паспортом и получить услугу.

Помимо флешки гражданин получает и программу для установки, сертификат, а также лицензию. После установки флешка, вставляется в накопитель и используется всегда, когда гражданин пользуется данной подписью на портале госуслуг.

Важно! При входе на портал выбирается «Вход с помощью электронных средств».

Проверка действительности ЭЦП через Госуслуги

Перед началом установки программ и непосредственным использованием подписи, необходимо проверить ее работоспособность. Достаточно совершить следующие действия:

Подтверждение подлинности ЭП
Загрузить документ и ввести код

При появлении надписи «Подлинность документа подтверждена», то подпись действует без ошибок, можно приступать к ее использованию.

Для чего можно применять и как использовать ЭЦП

Цифровая подпись сегодня — помощник во многих юридических операциях: как граждан, так и юридических лиц. При помощи данного элемента владельцы электронного варианта подписи могут применять ее:

• для получения государственной услуги через интернет;
• принимать участие в общественной инициативе;
• оплачивать налоги в интернете;
• отправлять документы в университет при поступлении;
• оформить кредиты онлайн;
• подать заявление на аккредитацию гражданина как эксперта;
• подавать заявление на оформление ИП и др.

Пользоваться цифровой подписью достаточно просто. Необходимо выполнить следующие действия:

1. Установить на компьютер СКЗИ — средство криптографической защиты сведений.
2. Установить программы для ограниченного накопителя flash-памяти (eToken).
3. Установить сертификат пользователя ЭП.
4. Установить сертификат УЦ.

Сама процедура установки программ для использования может показаться длительной и обременительной, однако, в дальнейшем использование подписи окажет помощь при получении услуг.

Таким образом, сегодня электронная подпись выступает помощником граждан и организаций для получения ряда государственных и муниципальных услуг через интернет.

Посмотрите видео для чего ЭЦП, где и как получить

Проверка ЭЦП

ЭЦП расшифровывается как электронно-цифровая подпись. Хоть данная технология подтверждения документов была изобретена и введена в России давно, широкого распространения среди населения она не получила по сей день.

Получение ЭЦП упростит оформление документов и получение различных услуг в том случае, если вы подаете заявления через интернет. Для таких людей ЭЦП станет практически незаменимой альтернативой. Также данная подпись используется при пересылке документов через интернет. Прежде чем посчитать документ подлинным, необходимо выполнить проверку ЭЦП.

В данной статье вы узнаете, как осуществляется проверка ЭЦП на Госуслуги, что понадобится для этой процедуры и многое другое.

Для чего подтверждать ЭЦП?

Использовать электронный документ в настоящее время может абсолютно любой гражданин РФ в своих целях, которые не противоречат закону. Проверка документа с использование электронной подписи необходимо по нескольким причинам:

• определяет достоверность документа;
• идентифицирует личность владельца подписи;
• вы сможете удостовериться в том, что документ не был отправлен случайно;
• после подтверждения ЭЦП вы сможете использовать данные в случае отказа человека, подписавшего документ.

Без специального сервиса проверка ЭЦП невозможно. У вас не получится самостоятельно расшифровать код. Стоит упомянуть, что сама электронная подпись может быть в виде картинки, цифрового ключа или вовсе не иметь визуального отображения.

Технический процесс проверки достаточно сложен и невозможен без вычислительной машины. Оно и понятно – уровень надежности и защищенности таких документов должен быть крайне высок. В подробности технической стороны процесса расшифровки и подтверждения вдаваться не будем, а рассмотрим процедуру с пользовательской точки зрения.

Способы подтверждения ЭЦП

Далее мы рассмотрим самый простой и доступный способ – это проверка ЭЦП на Госуслуги. Однако, если вы по каким-либо причинам не можете воспользоваться сайтом, то используйте один из методов, приведенных ниже:

• специальные программы. Найти подобные можно по соответствующему запросу в интернете;
• программа Microsoft Word;
• сторонние неофициальные сервисы в интернете.

В том случае, если ничего не препятствует вашей работе с единым порталом Госуслуги, перейдем непосредственно к описанию процесса.

Пошаговая инструкция

Проверка ЭЦП на Госуслуги осуществляется довольно быстро. Стоит отметить, что для данной процедуры вам не потребуется регистрация, подтверждение учетной записи и все другие этапы, которые отнимают много времени.

Дальнейшая пошаговая инструкция будет сопровождаться скриншотами, поэтому вы не сможете запутаться или открыть не ту страницу. Для осуществления процесса проверки вам необходимо наличие следующих элементов:

• компьютер с доступом в интернет;
• браузер для входа на сайт;
• носитель ЭЦП или соответствующий файл.

Проверка ЭЦП Госуслуги осуществляется следующим образом:

• откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru. Сделать это можно через любую поисковую систему по соответствующему запросу, либо просто скопировав указанный в статье адрес и вставить в поисковую строку браузера. Выбирайте любой удобный для вас способ. Нам понадобиться старая версия портала по адресу gosuslugi.ru/pgu/, так как в новой версии данная возможность не реализована в полной мере;
• на сайте пролистайте страницу в самый низ и найдите кнопку «Справочная информация».  Нажмите на нее;
• на открывшейся странице вы увидите разделы со справочной информацией. В правой столбике с разделами найдите кнопку «Электронная подпись». Переходите по ней;
• в открывшемся окне и проводится проверка ЭЦП Госуслуги. Разберем каждый вариант подтверждения подробнее.

Возможности портала по подтверждению электронной подписи

На фото вы видите пункты, по которым возможна проверка подлинности документа с ЭЦП. Давайте разберем каждый из них отдельно:

• подтверждение сертификата – с помощью этой возможности вы можете получить информацию о владельце подписи, сроке ее действия и органе, который выдал данный документ;
• подтверждение электронного документа позволяет проверить подлинность файла с использованием электронной подписи;
• подтверждение отсоединенной подписи с помощью официальных утилит портала Госуслуги.

Проверка сертификата

Для проведения процедуры проверки сертификата выполните следующие действия:

• нажмите на кнопку «Сертификата»;
• далее выберите кнопку «Загрузить файл»  и выберите на вашем компьютере или подключенном внешнем носителе сертификат и подтвердите загрузку;
• далее введите код с картинки;
• в завершении процедуры нажмите кнопку «Проверить».

После этого будет выполнена проверка ЭЦП на Госуслуги, и вы получите всю необходимую информацию.

Проверка электронного документа с ЭП

Чтобы проверить документ с ЭП (электронной подписью), следуйте представленному руководству:

• на той же странице с подтверждением кликните по кнопке «Электронного документа ЭП – в формате PKCS#7»;
• теперь нажмите кнопку «Загрузить файл» и выберите нужный документ из папки на компьютере;
• подтвердите действия введением кода с картинки и вновь нажмите кнопку «Проверить».

Проверка документа и отсоединенной подписи

Отсоединенная ЭЦП представляет собой отдельный файл, который прилагается к основному документу. Если в предыдущих случаях подпись была наложена на сам документ, то сейчас вам придется воспользоваться одним из следующих способов: автоматическая проверка на сайте или подтверждение по значению хэш-функции. Рассмотрим оба варианта.

Чтобы проверить автоматически, нажмите на кнопку, отмеченную на фото: Далее загрузите отдельно файл с документом и файл с подписью: Снова введите капчу в соответствующее поле и нажмите кнопку «Проверить».

Настройка ЭЦП для госуслуг

Вернуться к статьям

Авторизация на портале госуслуг по электронной подписи требует настройки компьютера и браузера. С этим может возникнуть ряд сложностей. Разберем их все по порядку.

Перед настройкой убедитесь, что технические параметры соответствуют рекомендуемым.

Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.

Плагин портала Госуслуг, соответствующей используемой операционной системе.

При несоблюдении рекомендаций ответственность за корректную работу ЭЦП несет пользователь.

Настройка браузера Internet Explorer

• В пункте меню «Сервис» выбрать «Свойства обозревателя», затем перейти по вкладке «Безопасность» в зону «Надежные узлы».
• Нажать кнопку «Узлы» и ввести в текстовое поле «Веб-узлы» gosuslugi.ru.
• Убрать галочку напротив пункта «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)»
• После добавления адреса сайта перейти на вкладку «Другой».
• В окне «Безопасность» выберите «Надежные узлы».
• Во вкладке «Параметры безопасности – зона надежных узлов» установите значение «Включить» в пункте «Доступ к источникам данных за пределами домена».
• В «Параметры безопасности — зона надежных узлов» включите все пункты «Элементы ActiveX и модули подключения».
• Сохраните изменения, подтвердив действие нажатием кнопки, которая появится после нажатия «ОК».
• Во вкладке «Конфиденциальность» измените уровень на «Низкий», выключите блокировку всплывающих окон и нажмите «ОК».
• Во вкладке «Дополнительно» включите «SSL 1.0» и «TLS 1.0».

После совершения вышеописанных действий браузер готов к работе.

Установка и настройка плагина портала Госуслуг

• Скачайте плагин, перейдя по официальной ссылке https://esia.gosuslugi.ru/sia-web/plugin/upload/Index.spr.
• Удостоверьтесь, что скачен плагин соответствующий вашей ОС (доступны плагины для Windows версии XP, Vista, 7, 8, 10, а также таких систем, как Apple Mac OS X 10.8 и выше, Linux LSB .6/4.0 32-bit и 64-bit).
• Запустите загрузку и дождитесь ее окончания.
• Запустите установку плагина, после перезапустите браузер.

Практически без участия пользователя необходимый плагин установится и активируется.

Дополнительных настроек производить не придется.

Регистрация на портале Госуслуг

• На страницу портале государственных услуг пройдите процедуру регистрации, нажав на кнопку «Личный кабинет — Регистрация».
• Выберите вариант регистрации — для юридического, физического лица либо индивидуального предпринимателя. Физическое лицо заполняет 4 пункта, это «фамилия», «имя», «мобильный телефон», «электронная почта».
• Подтвердите e-mail и телефон, введя отправленный код.
• В личном кабинете отредактируйте персональные данные.
• Подведите введенную информацию и вашу личность при помощи электронной подписи (ЭЦП). Также пользователям доступны два другие варианта подтверждения — лично и через Почту России.

Если процедура идентификации прошла успешно, появится сообщение об окончании регистрации и подтверждении учетной записи.

Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия — 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.

Не работает электронная подпись на госуслугах

Если портал Госуслуги не видит ЭЦП необходимо в первую очередь проверить подпись на действительность. Для этого лучше перейти на струю версию портала по адресу gosuslugi.ru/pgu. В подвале сайте кликнуть на ссылку «Справочная информация». В открывшемся разделе выбрать пункт «Электронная подпись». Затем выбрать подходящий вариант проверки:

Подтверждение сертификата.

Проверка ЭП в документе форматом PKCS#7.

Проверка ЭП отсоединенной, в формате PKCS#7.

Проверка отсоединенной ЭП в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.

Внимание! Для проверки ЭЦП на Госуслуг не надо входит в учетную запись. Проверка доступна незарегистрированным пользователям.

Найти причину отказа в приеме подписи можно следующими способами:

• Проверить браузер на соответствие техническим параметрам.
• Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.
• Войти на портал с другого браузера.

• Войти на портал через другой компьютер.
• Временно отключите антивирус.
• Откатите систему на несколько дней, до того периода, когда вы успешно использовали ЭЦП.

• Переустановите плагин, удостоверившись в его соответствии используемой операционной системе.

• Проверьте целостность физического носителя.
• Проверьте срок годности ЭЦП.

Еще один вариант — зависание сайта Госуслуг.

Такое иногда возможно, обычно это происходит в последние дни сдачи отчетности и уплаты налогов.

Пользователи, купившие ЭЦП для госуслуг в нашем удостоверяющем центре, не имеют трудностей с ее использованием. Мы подробно консультируем и сами проводим все необходимые настройки. Закажите ЭЦП для сайта госуслуг на нашем сайте через форму заказа или позвоните по телефону.

Единый портал госуслуг: как правильно настроить вход по эцп

Внутри портала государственных услуг следует создать учетную запись с целью оформления сервиса, доступного дистанционно. Для активации аккаунта на госуслугах разрешено использовать ЭЦП. Прикрепить подпись можно в личном кабинете. Чтобы совершить привязку, понадобится пройти авторизацию.

Что такое ЭЦП, зачем нужно, как оформить

Электронно-цифровая подпись является оцифрованной версией рукописной подписи гражданина и располагает юридической силой. Разрешается к оформлению физическими или юридическими лицами.

Всего выделяют три вида ЭЦП:

1. Простая. Предполагает возможность визирования документа, который подлежит дополнениям, редакции уже после подписания. Не имеет особой власти и не наделяет владельца дополнительными полномочиями.
2. Неквалифицированная.

   Содержит специальный шифр защиты бумаг после проставления визы от изменений. Подходит для подтверждения авторства.

3. Квалифицированная. Полностью соответствует требованиям законодательства, наделяя подписанную документацию юридической силой.

   Имеет сертификацию, присвоенную удостоверяющим центром. Применяется для утверждения документов.

Данный вид подписи применяется при подписании договоров, соглашений между компаниями, внутри организации.

Таким образом через интернет возможно не только отправлять простые письма, но также полноправную документацию.

Разрешается предоставление электронной отчетности для государственных органов.

Получить личную электронно-цифровую подпись допускается в удостоверяющем центре (УЦ), располагающем сертификатом от Министерства коммуникаций и связи РФ.

При этом обязательно нужно предоставить паспорт, ИНН, СНИЛС и написать заявление. Индивидуальному предпринимателю требуется дополнительно подать свидетельства о постановке на учет налоговых органов, а также госрегистрации. Юридическое лицо прилагает свидетельство ОГРН, приказ о назначении руководящего лица.

Подготовка к привязке аккаунта

Первым шагом к тому, чтобы связать личный кабинет государственных услуг, станет установка специализированной программы шифрования данных, без которой ЭЦП не функционирует.

Особая программа предоставляется пользователю вместе с прописанным кодом подписи. Перед установкой следует убедиться, что данный тип крипта соотносится с установленной операционной системой.

Установочные файлы рекомендуется распаковывать от имени простого пользователя, но с правами администратора. Последующие действия по загрузке данных будут произведены автоматически, а также будет предоставлена пробная версия на 90 дней, которую разрешено продлить посредством ввода серийного номера.

Чтобы внести реквизиты необходимо по факту написания номера серии перейти в раздел панели управления, где нужно открыть раздел о системе и безопасности. Далее запустить программу скрипта, кликнуть на кнопку ввода лицензии.

Здесь откроется форма для заполнения данными о владельце ЭЦП: фамилия, имя, отчество, название трудового учреждения, а также серийный номер лицензии на электронную подпись.

После этого внутри раздела «Общие» произведется автоматическое обновление срока действия, установится актуальный.

Теперь требуется установить личный сертификат, если носитель содержит более одной ЭЦП. Для этого нужно перейти в раздел сервиса, где нажать: «Просмотреть сертификаты в контейнере».

Чтобы убедиться в правильности выбора, можно сначала проверить по открывшейся форме, чьи данные указаны внутри этой подписи, а при необходимости вернуться назад и выбрать другую.

По факту обнаружения необходимого варианта ЭЦП останется кликнуть на: «Установить».

Следующим этапом станет распаковка файла с информацией о корневом сертификате УЦ, выдавшего электронную подпись.

Внутри вкладки: «Свойства» находятся сведения о сертификате ЭЦП, а в категории: «Общие» указано, что данную лицензию не удалось проверить. Чтобы изменить параметр, необходимо кликнуть по разделу: «Путь сертификации», где прописана цепочка взаимосвязи от данных о руководителе организации, выдавшей сертификат, до лица, издавшего таковой.

Для установки данных нажмите два раза левой кнопкой мыши на требуемый документ, что загрузит форму с информацией о сертификационном документе. Нажатие: «Установить сертификат» активизирует начало установочного процесса. Дальше нужно кликнуть: «Далее» и: «Обзор», а в открывшемся окне выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

Завершением установки станет клик по кнопке: «Готово».

В процессе распаковки файлов будет запрошено подтверждение личности владельца ЭЦП, для чего нужно согласиться на установку программы. Компьютер выдаст уведомление об успешном окончании процедуры.

Далее требуется настроить обозревателя внутри веб-браузера с поддержкой компонентов ActiveX. Рекомендуемым браузером является Internet Explorer.

Внутри раздела о безопасности следует выбрать: «Надежные сайты», где нужно убрать отметку об обязательной проверке серверов всех веб-ресурсов зоны.

Теперь переходим к строке: «Добавить зону в следующий узел», где прописываем электронный адрес нужного портала со звездочкой, что выглядит следующим образом: http://*.gosuslugi.ru.

Далее требуется активировать компоненты ActiveX, что задействует переход пользователя в категорию о безопасности с последующим выбором зоны надежных узлов. Внутри раздела об уровне безопасности конкретной области нажимаем: «Другой», что откроет форму с настройками уровня безопасности.

Далее понадобится включить доступ к источникам информации вне доменов через раздел: «Разное». После чего переходим к настройке блокировки всплывающих окон с последующей установкой метки на слове: «Включить».

В нижней части таблицы настроек находится категория элементов ActiveX с модулями подключения. Здесь требуется проставить включения на все параметры внутри категории, после чего останется закрыть все формы.

Как привязать ЭЦП к аккаунту на госпортале

Чтобы госпортал допустил применение ЭЦП, потребуется установка специализированного плагина, после загрузки которого необходимо четко следовать инструкции по установке.

После успешной распаковки установочных файлов потребуется перезапуск веб-браузера. Теперь можно перейти на единый государственный портал и активировать ЭЦП,

Допускается прикрепление электронной подписи в процессе регистрации нового пользователя.

После создания учетной записи второго ранга посетителя веб-ресурса, последним шагом станет подтверждение личности, где разрешается задействовать электронную подпись.

Чтобы пройти процедуру утверждения, необходимо подготовить носитель ЭЦП, установить специализированную программу чтения криптов при наличии защищенной цифровой подписи, а также плагин в браузер.

Далее потребуется пройти авторизацию для входа внутри единого государственного портала и открыть личный профиль.

Теперь требуется указать метод подтверждения, где нужно выбрать данный способ. После указывается сертификат ключа сверки росписи, но только тогда, когда их много. В ином случае система автоматически распознает сертификацию.

ЕПГУ осуществляет проверку внесенной информации. При положительном ответе личному кабинету будет присвоен статус подтвержденного.

Как на госуслугах зарегистрировать ЭЦП

Физические и юридические лица обращаются в государственные органы для решения многих вопросов, но посещение офисов требует времени.

Очереди, поиск необходимой информации, бумажные процедуры делают работу с госструктурами сложной.

Создание портала Госуслуги облегчило процесс получения необходимой информации, однако работа на нем требует наличия электронной подписи. ЭЦП для портала должна отвечать всем требованиям и быть зарегистрированной.

Регистрация на портале госуслуг

На портале государственных услуг можно зарегистрироваться несколькими способами. Первый — самый простой — состоит из 3 шагов. Сначала создается учетная запись путем заполнения регистрационной формы.

В ней пользователь указывает ФИО, номер действующего мобильного телефона и электронную почту. Затем нажимает на подтверждение регистрации, и на телефон приходит СМС с кодом.

Его ввод активирует учетную запись, которая представляет собой сохраненные данные о владельце простой электронной подписи.

Более сложный вариант регистрации и создания учетной записи предполагает заполнение профиля с указанием СНИЛСа, ИНН, паспортных данных.

После проверки сведений в Федеральной миграционной службе и в Пенсионном фонде на электронную почту приходит сообщение о результате и необходимости подтверждения учетной записи пользователя.

Код для подтверждения можно получить при личном посещении Центра обслуживания, почтой или при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи. Для клиентов интернет-банков создание учетной записи возможно и без личного посещения офиса.

Юридическое лицо заполняет регистрационную форму с предоставлением информации о фирме, ОГРН, форме собственности, КПП, адреса и контактов. Также необходимы документы о недвижимости и транспортных средствах.

Какие услуги можно получить через сервис

После регистрации и подтверждения учетной записи физическим и юридическим лицам будет открыт доступ к следующим сервисам:

• Получение или замена загранпаспорта и паспорта, подача заявлений в суд, высшее учебное заведение и т.д.;
• Регистрация по месту жительства;
• Постановка на учет автомобиля;
• Подача налоговых документов;
• Получение сведений из налоговой инспекции, Пенсионного фонда и т.д.;
• Подача данных на уплату страховых взносов;
• Оплата штрафов;
• Подтверждение деятельности в ФСС;
• Получение разных выписок и т.п.

Всего портал предоставляет более 300 услуг, получение которых возможно в режиме реального времени из дома или собственного офиса.

После регистрации открывается доступ в личный кабинет, из которого и происходит вся работа. Вход с помощью электронной подписи позволяет обезопасить кабинет от доступа сторонних лиц и подтверждает, что действия совершает владелец подписи.

Варианты доступа на портал госуслуг

Как зарегистрировать ЭП на сайте

Электронная подпись является обязательной для работы на портале госуслуг. Она может быть простой или квалифицированной. Простая подпись формируется в виде смс-кода, и отправляется после регистрации на указанный номер телефона.

Квалифицированная подпись отличается более сложным процессом получения, но имеет большую безопасность и дает своему владельцу дополнительные возможности для работы на госуслугах. Оформить КЭП можно только в удостоверяющем центре.

Заявку на оформление КЭП удобнее подать удаленно, но личное посещение офиса УЦ и предоставление оригиналов документов является обязательным.

Пользователь должен ввести код, и загрузить в соответствующем окне сертификат ЭЦП. Если все сделано правильно, то появится надпись о подтверждении подлинности сертификата.

Вход на сайт при помощи ЭЦП

Вход на портал госуслуг при помощи цифровой подписи состоит из нескольких этапов. Первый из них — импорт сертификата. При подключении носителя Рутокен к компьютеру в списке токен нажать на кнопку «Импортировать сертификат». В форму ввода вставить полученный сертификат, и нажать «Импортировать»:

Выбрать пользовательский тип сертификата:

Если все сделано правильно, то появится окно с сообщением об успешном импорте и отражением сертификата:

Сам сертификат отразится в списке:

Далее следует второй этап: авторизация на сайте. Пользователю необходимо выбрать тип входа — по электронной подписи:

Затем выбрать сертификат и ввести пин-код:

Проверка сертификата занимает несколько секунд, после чего происходит переход в личный кабинет пользователя.

Установка и настройка плагина портала госуслуг

Для корректной работы портала рекомендованы следующие браузеры:

• Internet Explorer 9 серии и выше;
• Chrome 3 серии и выше;
• Opera;
• Mozilla Firefox;
• Яндекс Браузер.

А для более удобного подтверждения личности и входа на портал можно использовать специальный плагин. Устанавливается он автоматически при входе в личный кабинет с использованием ЭП.

Для работы в браузере Mozilla Firefox после установки плагина для работы с электронной подписью нужно разрешить установку расширения:

Затем в настройках открыть вкладку «Дополнения»:

И в разделе «Расширения» убедиться, что расширение IFC Plugin Extension активно:

Если используется браузер Google Chrome, то последовательность действий следующая:

1. При первом запуске браузера после установки плагина нажать «Включить расширение»;
2. Открыть «Настройки», выбрать в дополнительных инструментах «Расширения»;
3. Установить галочку «Включено» для «Плагин госуслуг»;

В остальных браузерах установка плагина происходит аналогичным способом.

Ошибки в работе ЭЦП на портале госуслуг

Настройка ЭЦП для госуслуг обычно проходит без сбоев, однако есть ряд случаев, когда госуслуги не видят ЭЦП или ее сертификат.

Если портал не видит сертификат, и выходит ошибка о том, что сертификат не выбран, то это может говорить об:

• Отсутствии установленных личных сертификатов;
• Неустановленном корневом сертификате;
• Просроченном сертификате ЭЦП.

Если все сертификаты установлены и не имеют истекшего срока давности, то нужно переустановить согласно инструкции криптопровайдер, и заново подтвердить личный ключ пользователя. Корневые сертификаты можно скачать с официального ресурса: http://www.ekey.ru/for_rc/download

Дополнительно работу сертификата можно проверить при помощи утилиты certutil. Если после произведенных действий использование квалифицированной подписи вызывает ошибку, то необходимо обратиться в техническую поддержку удостоверяющего центра.

Причиной, почему не работает электронная подпись на Госуслугах, может быть и нарушенная целостность физического носителя. В большинстве случаев проблему с неработающей подписью можно решить:

• Проверкой подключения интернета и переходом на сайт с другого устройства;
• Отключением антивирусной программы;
• Переустановкой браузера и плагина госуслуг;
• Очисткой кэша и перезапуском браузера.

Если при попытке авторизации выходит ошибка о том, что используется недопустимое средство, то нужно проверить срок годности сертификата. Обычно данный вид уведомления появляется при работе с истекшими сертификатами ЭЦП.

Официальный портал госуслуг облегчает процесс получения необходимой информации как физическим, так и юридическим лицам. Однако для работы на нем необходима электронная подпись. После получения, ЭЦП нужно подтвердить на сайте.

А чтобы упростить процесс авторизации и взаимодействия с порталом, рекомендуется установка специального плагина и настройка браузера.

Обычно это не занимает много времени и не требует специальных навыков работы с ПК: достаточно следовать подсказкам установщика и инструкциям.

Настройка рабочего места для портала «Госуслуги»

Перед началом работы на портале госуслуг, настройте рабочее место. В статье описана пошаговая инструкция для настройки рабочего места.

Шаг 1. Установка СКЗИ

СКЗИ (средство криптографической защиты информации) – это программа для шифрования информации. Без СКЗИ электронная подпись работать не будет.

Самое популярное СКЗИ – «КриптоПро CSP». Его установку рассмотрим в инструкции.

«КриптоПро CSP» – это платное программное обеспечение, поэтому для его использования нужна лицензия.

Дистрибутив на диске приобретать не обязательно, достаточно загрузить его на официальном сайте КриптоПро (http://www.cryptopro.ru/).

Скачайте дистрибутив на сайте КриптоПро в разделе «Поддержка» -> «Центр загрузки». Раздел доступен после прохождения регистрации. Какой дистрибутив скачать зависит от версии и разрядности операционной системы.

Определите версию вашей операционной системы для загрузки соответствующей версии «КриптоПро CSP».

В последних версиях КриптоПро дистрибутив автоматически определяет разрядность и устанавливает нужные пакеты.

В данной инструкции рассматривается наиболее популярная ОС Windows 8.

Как определить версию и разрядность ОС?

Правой кнопкой мыши нажмите на значок «Компьютер» (на разных операционных системах – «Мой компьютер» или «Этот компьютер») и выберете пункт контекстного меню «Свойства».

Рис. 1

На экране появилось окно с информацией об операционной системе.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 2

Обратите внимание, на компьютере установлена операционная система Windows 8 Профессиональная. Подходит дистрибутив КриптоПро CSP 3.9.

Примите лицензионное соглашение. Загрузите дистрибутив.

Обратите внимание на соответствие версии дистрибутива «КриптоПро CSP» и ОС Windows.

Как установить дистрибутив?

Запустите дистрибутив и нажмите «Установить».

Устанавливайте всё ПО от имени пользователя с правами администратора.

Рис. 3

Распаковка нужных пакетов и модулей произойдет автоматически. После установки пакетов и модулей появится окно об успешной установке.

Рис. 4

В ранних версиях «КриптоПро CSP» установка происходила в несколько последовательных шагов, в которых производится выбор дополнительных настроек и ввод серийного номера. Сейчас же процедуру установки упростили до минимума действий.

Средство криптозащиты установилось. Пробный режим на 3 месяца активировался автоматически. Чтобы увеличить срок, введите серийный номер.

Шаг 2. Ввод серийного номера / Активация лицензии

Для ввода серийного номера, войдите в «Панель управления», выберете категорию «Система и безопасность», а затем – программу «КриптоПро CSP».

На экране появится рабочая область «КриптоПро CSP».

Рис. 5

Нажмите кнопку «Ввод лицензии…» в разделе «Лицензия».

Введите Ф.И.О. пользователя, который планирует работать на компьютере, наименование организации, серийный номер. Он указан на бланке приобретенной лицензией.

Завершите активацию лицензии, нажмите на кнопку «ОК».

Рис. 6

На вкладке «Общие» изменится срок действия лицензии на тот, который указан в лицензии.

Работа с «КриптоПро CSP» закончена, в следующий раз СКЗИ понадобится для настройки электронной подписи и установки корневых сертификатов.

Шаг 3. Установка личного сертификата

Перейдите на вкладку «Сервис» и в разделе «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере…».

Рис. 7

На экране появится окно с выбором ключевого контейнера.

Нажмите кнопку «Обзор», чтобы увидеть электронные подписи, которые записаны на защищенный носитель.

Рис. 8

Появится окно с выбором ключевого контейнера.

Если электронная подпись на носителе одна, проблем с выбором не возникнет.

Если записей несколько, и вы не знаете, какая электронная подпись нужна, выберете первую запись по порядку и нажмите «ОК». Затем – кнопку «Далее».

Рис. 9

Откроется информация о выбранной электронной подписи.

Определили, что нужна другая подпись? Нажмите кнопку «Назад» и выберите другую подпись.

Продолжайте открывать информацию о подписях, пока не найдете нужную.

Рис. 10

Нашли нужную подпись? Нажмите кнопку «Установить».

После успешной установки личного сертификата, на экране появится уведомление. Нажмите кнопку «ОК». Личный сертификат установлен.

Рис. 11

Шаг 4. Установка корневого сертификата УЦ

Для установки корневого сертификат Удостоверяющего центра нажмите кнопку «Свойства». Откроется сертификат электронной подписи

«АСП Электронные сервисы» выдает квалифицированные электронные подписи от удостоверяющего центра «Калуга Астрал»

Рис. 12

На вкладке «Общие» вы увидите сообщение: «этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации». Чтобы это исправить, перейдите на вкладку «Путь сертификации».

Рис. 13

В разделе «Путь сертификации» указана цепь от Ф.И.О. руководителя до издателя (удостоверяющего центра).

Рис. 14

Нажмите кнопку «Установить сертификат».

Откроется мастер импорта сертификатов, нажмите «Далее».

Установите курсор в пункте «Помести все сертификаты в следующее хранилище», нажмите кнопку «Обзор».

Рис. 15

Откроется список хранилищ для установки сертификатов.

Сейчас вы выстраиваете цепь доверенных сертификатов, поэтому выберете хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» кнопкой «ОК». Затем нажмите «Далее».

На завершающем этапе нажмите кнопку «Готово».

Рис. 16

Начнется установка сертификата.

Операционная система предупредит об установке сертификата и запросит подтверждение того, что сертификат устанавливаете действительно вы.

На экране появится предупреждение о безопасности.

Система безопасности не может проверить Удостоверяющий центр ЗАО «Калуга Астрал», потому что в Microsoft (создатели линейки ОС Windows) не в курсе о ЗАО «Калуга Астрал». Не переживайте и соглашайтесь с установкой.

Рис. 17

После установки корневого сертификата, на экране появится окно с уведомлением об успешной установке. Закройте его, нажав «ОК».

Рис. 18

Настройку рекомендуется осуществлять в браузере Internet Explorer. Запустите интернет обозреватель Internet Explorer.

Шаг 5. Настройка интернет обозревателя

Большинство государственных порталов работают исключительно в Internet Explorer не ниже версии 8.0. Это связано с двумя причинами:

1. Internet Explorer встроен в каждую ОС семейства Windows.
2. Не все интернет обозреватели поддерживают работу с компонентами ActiveX, которые нужны для выполнения задач криптографии в интернете.

Значок Internet Explorer

Рис. 19

Шаг 6. Настройка доверенных узлов

Добавьте адреса электронных площадок в доверенные, чтобы интернет обозреватель мог запускать все необходимы «скрипты» и модули для работы с криптографией.

Запустите браузер Internet Explorer и нажмите кнопку «Alt» на клавиатуре.

В верхней части браузера отобразиться панель действий. Нажмите на панели кнопку «Сервис» -> «Свойства браузера».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 20

Откроется окно «Свойства браузера». Перейдите на вкладку «Безопасность».

Рис. 21

Выберите зону «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты».

В окне «Надежные сайты» (в его нижней части) снимите галочку с пункта «Для всех сайтов зоны требуется проверка серверов (https:)».

В строке «Добавить в зону следующий узел:» введите адрес портала https://*.gosuslugi.ru. Нажмите «Добавить».

Рис. 22

Шаг 6. Настройка компонентов ActiveX

После добавления узлов, включите компоненты ActiveX.

В свойствах обозревателя на вкладке «Безопасность» выберите зону «Надежные узлы».

В нижней части окна, в разделе «Уровень безопасности для этой зоны», нажмите на кнопку «Другой». Откроется окно с параметрами безопасности для надежных узлов.

В параметре «Доступ к источникам данных за пределами домена» в разделе «Разное» установите курсор в пункте «Включить».

Рис. 23

В параметре «Блокировать всплывающие окна» в разделе «Разное» установите курсор в пункте «Включить».

Рис. 24

В низу таблицы параметров есть раздел «Элементы ActiveX и модули подключения». Установите курсоры в пункты «Включить» по всем параметрам данного раздела. Нажмите «ОК» и закройте все открытые окна. Настройка браузера завершена.

Попробуйте войти на портал госуслуг. Вы получите уведомление об ошибке.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис.25

Как установить плагин?

Для загрузки дистрибутива плагина пройдите по ссылке: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr плагина.

Загрузите и установите плагин, следуя указаниям мастера установки.

Рис. 26

Перезапустите интернет обозреватель. Ваше рабочее место настроено, переходите к регистрации и/или работе на портале «Госуслуги».